內(nèi)容大綱：

一：高端客戶的特質(zhì)

二：接觸高端客戶的注意事項

三：高對岸客戶經(jīng)營技巧

四：高端客戶的服務

有錢人想些什么？

 超級有錢人
      通常年齡在50歲以上，精通財務管理，切勿以理財專家的姿態(tài)出現(xiàn)在他們面前，他們“習慣”高品質(zhì)的個人服務，用足以彰顯他們身份地位的服務來博取他們的好感如替他安排旅游計劃、提供其感興趣的信息

中等有錢人

     如何保有目前擁有的這份財富，進而拓展更多的財富，直到退休，他們的壓力在于退休后財富是否仍能讓他們無后顧之憂，一份完善的退休計劃是這些人最需要的，通過保險的儲蓄功能，在理財配置上提出一部分強制儲蓄的資金，當作未來應對人生或事業(yè)風險的準備是最佳切入點

普通有錢人
        十分注重理財效益，擴張財富是他們的重要目標