課程提綱

一、           導(dǎo)論

1.       企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的原因

n  ING & WILL

n  激勵(lì)

n  企業(yè)文化

n  減少負(fù)擔(dān)

n  創(chuàng)新和變革

2.       培訓(xùn)的目的

n  新員工

n  老員工

n  人力資本

n  組織戰(zhàn)略

3.       培訓(xùn)、教育和演講

4.       Trainer & Facilitator

n  角色一

n  角色二

n  角色三

n  角色四

二、           專業(yè)呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.       聽(tīng)眾容易記住的信息

n  結(jié)構(gòu)清晰

n  主題鮮明

n  重點(diǎn)突出

2.       聽(tīng)眾分析與演講目標(biāo)確認(rèn)

3.       內(nèi)容提煉與組織策略

n  過(guò)去—現(xiàn)在—未來(lái)

n  故事/例子—觀點(diǎn)—獲得知識(shí)/喚起行動(dòng)

n  要素—量化

三、           課堂呈現(xiàn)的基本技巧與感染力

1.       有效控制緊張情緒

n  緊張情緒的根源

n  控制緊張的原則

n  控制緊張的方法

2.       語(yǔ)言類

n  基本之技

n  開(kāi)門(mén)之技

n  表達(dá)之技

n  交流之技

n  關(guān)門(mén)之技

3.       動(dòng)作類

n  動(dòng)手之技

n  門(mén)面之技

n  風(fēng)格之技

n  鞏固之技

n  創(chuàng)新之技

4.       反饋

n  前饋

n  反饋的類型

n  反饋的原則

n  反饋的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

5.       基本演講技巧練習(xí)－講故事

四、           演講過(guò)程控制

1.       起承轉(zhuǎn)合

n  起—互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，引起興趣（開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)技巧）

n  承—承上啟下，交代結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)技巧）

n  轉(zhuǎn)—進(jìn)入正題，展開(kāi)演講（聯(lián)系技巧/生動(dòng)技巧/論證技巧）

n  合—回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)（提問(wèn)回顧技巧/號(hào)召行動(dòng)技巧）

n  收—前后呼應(yīng)，引導(dǎo)總結(jié)（回憶/鞏固/拓展/延伸）

n  基本演講工具使用

2.       培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造

n  為什么創(chuàng)造良好培訓(xùn)氛圍

n  分組與組建團(tuán)隊(duì)技巧

五、           互動(dòng)教學(xué)法主持技巧

1.       討論的主持技巧（開(kāi)場(chǎng)討論/知識(shí)點(diǎn)討論/應(yīng)用討論）

2.       案例分析的主持技巧（渲染氛圍/布置任務(wù)/小組呈現(xiàn)/講評(píng)與總結(jié)）

3.       角色扮演主持技巧（創(chuàng)造環(huán)境，渲染氛圍/分配角色/過(guò)程控制/學(xué)員反饋/講評(píng)與總結(jié)）

六、           綜合練習(xí)

1.     制作一個(gè)主題演講內(nèi)容

2. 個(gè)人試講通關(guān)