【課程介紹】

“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂(yōu)、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……

本課程對(duì)員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析，了解他們的人格特點(diǎn), 他們的價(jià)值觀(guān)和生活方式, 他們?cè)诼殘?chǎng)上擁有的優(yōu)勢(shì)和面臨的不足,管理上的應(yīng)對(duì)策略等。這為企業(yè)管理者針對(duì)新生代如何量才用人,如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃做參考，同時(shí)從“發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理、快樂(lè)高效工作”，秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，讓伙伴們參透情緒，運(yùn)用實(shí)際有效的方式，提高情緒管理能力，學(xué)會(huì)壓力疏導(dǎo)技巧與自我激勵(lì)?？辞鍌鹘y(tǒng)方式處理情緒的負(fù)面影響，提升情緒生產(chǎn)力！

【課程收益】

  認(rèn)識(shí)新生代成長(zhǎng)環(huán)境及特點(diǎn)，學(xué)會(huì)梳理調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟；

  理解員工，掌握現(xiàn)代員工心理特點(diǎn)，制定職業(yè)生涯規(guī)劃；

  學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)員工的工作績(jī)效，掌握與新生代員工的溝通技巧；

  掌握員工激勵(lì)技巧，幫助員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力；

  了解新生代群體的現(xiàn)象和特征，熟練對(duì)新生代的工作教導(dǎo)與培養(yǎng)技巧；

  學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧；

  學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商；

  發(fā)掘壓力源，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)調(diào)適，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；

  學(xué)會(huì)快速減壓的23種方法，提升情商、逆商；

  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處三條法則，更好地跨部門(mén)協(xié)作溝通；

【課程特點(diǎn)】

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作，真正學(xué)會(huì)企業(yè)管理問(wèn)題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專(zhuān)業(yè)的背景、前瞻的理念、獨(dú)到的觀(guān)點(diǎn)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【授課對(duì)象】：公司中高層管理人員,全體員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2-3天

【課程大綱】

第一部分   《職業(yè)生涯規(guī)劃》

第一單元   新生代的大不同

暖場(chǎng)游戲：抓小奴

一、新生代的成長(zhǎng)環(huán)境

1、獨(dú)生子女家庭環(huán)境

不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會(huì)動(dòng)手

2、社會(huì)開(kāi)放環(huán)境

拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情

3、信息爆炸環(huán)境

電郵世界/電玩娛樂(lè)/指尖生活

4、流水線(xiàn)上的“生命之輕”

案例：富士康到底怎么了？

二、新生代的“三觀(guān)”

1、物質(zhì)的世界觀(guān)

2、迷茫的人生觀(guān)

3、對(duì)錯(cuò)的價(jià)值觀(guān)

  案例：“水和刀”的作用

三、新生代職場(chǎng)表現(xiàn)

1、好的職場(chǎng)表現(xiàn)

2、不好的職場(chǎng)表現(xiàn)

  討論：職場(chǎng)表現(xiàn)的背后原因

3、企業(yè)的需求是什么

  案例：一組漫畫(huà)的啟示

4、小結(jié)：該出手時(shí)、就出手！

第二單元    抓住新生代溝通的心

一、關(guān)于溝通

1、什么是溝通？

2、互動(dòng)游戲 ：千變折紙

3、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：你的管理溝通技巧如何？

二、新生代溝通之內(nèi)心

1、員工的思維

一心多用/擬成人化/松圈主義/極情體驗(yàn)

  案例：她為什么會(huì)這樣？

2、員工的心理

認(rèn)知特征/情感特征/意志特征

  案例：她為什么會(huì)炫富？

3、90后的職場(chǎng)觀(guān)

三、新生代厭惡的溝通方式

1、你是這樣溝通的嗎？

一本正經(jīng)的說(shuō)教/不關(guān)心直接決定/工作匯報(bào)未反饋/以權(quán)壓人式溝通/針對(duì)個(gè)人的批評(píng)

2、失傳的溝通秘笈

  同頻同率

         演練：快速同頻同率7把飛刀

  先跟后帶

         案例分析：如何輔導(dǎo)員工

  一致性表達(dá)

3、高情商管理者如何與員工有效溝通

   視頻賞析：爆笑溝通

4、鬼谷子的說(shuō)服術(shù)

四、妙用新的溝通工具

小結(jié)：溝為標(biāo)、通為本！

第三單元    管控新生代工作績(jī)效

一、工作效果，效率和效能區(qū)分

  樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話(huà)

  員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？

  團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵

      共同價(jià)值觀(guān) /信任 /溝通 /共贏 /忠誠(chéng)

二、工作績(jī)效的新思路

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效

  互動(dòng)游戲：疾風(fēng)勁草

2、績(jī)效周期和績(jī)效密度

  案例分析：華為狼文化

3、績(jī)效維度和績(jī)效衡量

  演練：如何激發(fā)新生代的主動(dòng)性？

4、績(jī)效管理和績(jī)效游戲

  案例：誰(shuí)是你要的人？

三、員工心目中理想上司的要素

四、設(shè)計(jì)新生代的績(jī)效指標(biāo)

1、心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

  互動(dòng)游戲：職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)

2、結(jié)果導(dǎo)向

  案例分享：《海爾的崛起》

3、執(zhí)行力的重要性

4、SMART原則績(jī)效指標(biāo)

5、構(gòu)建員工的職業(yè)升遷通道

  小結(jié)：有條件的績(jī)效思考！

第四單元   引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)

一、五好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

二、員工管理訣竅

1、企業(yè)文化人性化—參與效應(yīng)—親和效應(yīng)

  案例分享：地毯上的紙團(tuán)

2、鄰里效應(yīng)-做好壓力管理-即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位

3、管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量-機(jī)制完善透明

4、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法

  案例演練：五種氣質(zhì)員工應(yīng)對(duì)方案模擬

三、幫助員工融入團(tuán)隊(duì)的絕招

1、建立權(quán)威

2、打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)

  團(tuán)隊(duì)游戲：人椅

3、注重團(tuán)隊(duì)合作

4、馬斯洛需求理論層次

  案例：唐僧團(tuán)隊(duì)

5、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

  了解自己：案例演練：SWOT分析

  清楚目標(biāo)，明確夢(mèng)想

          現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：你的管理計(jì)劃是什么？

  多說(shuō)無(wú)益，開(kāi)始行動(dòng)

第二部分 《情緒調(diào)適與自我激勵(lì)》

第一單元   解讀情緒

1、認(rèn)識(shí)情緒

（1）“考眼力”識(shí)別情緒

互動(dòng)游戲：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

   積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

   情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

  關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

             分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（4）  如何情緒覺(jué)察？

              角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認(rèn)知

       視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

        預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

     癌癥的情緒說(shuō)

     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

   “喜傷心，怒傷肝，憂(yōu)傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測(cè)試及案例分析

第二單元  職業(yè)情商修煉提升

1、什么叫職業(yè)情商？

  趣味游戲：《找變化》

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

u 控制他人情緒六步法

u 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

u 增加正面情緒技巧

       互動(dòng)游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

A、職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎？

   互動(dòng)游戲：《職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)》

B、國(guó)學(xué)人生智慧

   儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛(ài)和平。

   道家-看得開(kāi)：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

   佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自?xún)羝湟?，明心?jiàn)性。

   C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)

（3）學(xué)習(xí)情商智慧

              案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

              案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場(chǎng)情商北斗七劍

第三單元  自我激勵(lì)技巧

1、如何設(shè)定目標(biāo)？曼陀羅法（九宮格法）

  什么時(shí)候我的干勁最大？

  核心目標(biāo)：不斷重復(fù)

  目標(biāo)分解與自我獎(jiǎng)勵(lì)

2、調(diào)動(dòng)潛能7則：

  體驗(yàn)法則（實(shí)景/模擬/想象）

  視覺(jué)化法則（眼見(jiàn)為實(shí)）

  重復(fù)法則（無(wú)限次）

  強(qiáng)勢(shì)法則（棒喝法）

  壓力法則（逼迫法）

  激勵(lì)法則（制度化）

  最最法則（最?lèi)?ài)+最重要）

3、潛意識(shí)自我能量提升

   潛意識(shí)的3大特點(diǎn)

   催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

   放松減壓：冥想快速身心放松

            現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：《神奇催眠“架人橋”》

4、自我激勵(lì)十大技巧

第三部分

現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑