2018年3月20日，高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師、美國(guó)NGH催眠治療師郭敬峰老師受邀蘇州某知名光伏制造企業(yè)給90后班組長(zhǎng)分享《85,00后新生代員工管理》課程，理論聯(lián)系實(shí)踐、幽默風(fēng)趣的郭老師給大家?guī)?lái)一場(chǎng)輕松愉悅的團(tuán)隊(duì)pk體驗(yàn)式課程：注重學(xué)員的參與互動(dòng)、在情景模擬和角色扮演中收獲團(tuán)隊(duì)管理技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和工作績(jī)效，學(xué)員反饋收獲很多，并表示一定在工作中推廣運(yùn)用，感恩公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持，感謝學(xué)員的熱情學(xué)習(xí)，祝大家2018工作順利，步步高升！

課程內(nèi)容

   《新生代員工管理》課程內(nèi)容包含:代際差異大不同,抓住新生代溝通的心,管控新生代工作績(jī)效,引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)。班組長(zhǎng)們都全情投入,充滿(mǎn)熱情,用心感悟,踴躍發(fā)言。以下為可課程詳情播報(bào):

怎么溝通？

新生代厭惡的溝通方式:

1、一本正經(jīng)的說(shuō)教--平等的共同探討，理解彼此

2、不關(guān)心直接決定--明確指令做什么，何種程度

3、工作匯報(bào)未反饋--第一時(shí)間反饋，當(dāng)面交流

4、以權(quán)壓人式溝通--邀請(qǐng)加入討論決策，參與感

5、針對(duì)個(gè)人的批評(píng)--批評(píng)就事論事，幫他改善提升

       溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

說(shuō)一說(shuō)你眼中的新生代員工是誰(shuí)

   “85、00后”新生代員工近年來(lái)已經(jīng)逐步進(jìn)入職場(chǎng),成為職場(chǎng)上新的較具形響力的成員。由于受時(shí)代和社會(huì)環(huán)境等各種因素的影響,自然使得他們具備不同于以往員工的特點(diǎn),這對(duì)傳統(tǒng)的命令和控制式的管理模式是一個(gè)很大的沖擊。因此,如何用新的思維和方式管理“80、90后”員工,探索符合時(shí)代特點(diǎn)的激勵(lì)理論和方法,已成為管理理論界和實(shí)踐界共同關(guān)注的課題。

互動(dòng)小游戲

        情緒沒(méi)有好壞之分,關(guān)鍵要表現(xiàn)適當(dāng)。一些消極情緒只要表現(xiàn)恰當(dāng)也是有益的,例如我們的工作績(jī)效不如意時(shí),產(chǎn)生了羞愧、內(nèi)疚的情緒,有助于我們重視工作,急起直追。

實(shí)戰(zhàn)分析

       郭老師通過(guò)案例“不合群的陳軍”,讓學(xué)員根據(jù)他的行為來(lái)剖析性格,并且.思考若自自己公司遇到這樣的員工應(yīng)該如何處理。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)與老師互動(dòng),有的表示應(yīng)該“殺一做百”,有的表示應(yīng)通過(guò)深入溝通了解成員的性格,對(duì)癥下藥,大家各抒己見(jiàn),氛圍活躍。

溝通與測(cè)試

基層班組長(zhǎng)同新生代員工溝通肯定認(rèn)同技巧：

1、你說(shuō)的很有道理   

2、我理解你的心情

3、我了解你的意思  

4、感謝你的建議

5、我認(rèn)同你的觀點(diǎn)

6、你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好

7、我知道你這樣做是為我好

       在工作中,維持同事間良好的人際關(guān)系十分重要。作為社會(huì)中的人,我們傾向于將自己歸入某個(gè)群體,以此來(lái)獲得歸屬屬感,而通過(guò)一切可能的信息,讓對(duì)方感覺(jué)到我們很相像,我們是同一類(lèi)人,則會(huì)加速促進(jìn)自己對(duì)方的關(guān)系。

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，提升工作效率，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的管理者更是教練式管理：我說(shuō)給你聽(tīng)，你說(shuō)給我聽(tīng)，我做給你看，你做給我看；引導(dǎo)激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，運(yùn)用“雙因素激勵(lì)理論”獲得崗位勝任感和自我價(jià)值感，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，精益求精，鉆之彌堅(jiān)，為辛勤耕耘、傳承大國(guó)工匠精神的優(yōu)秀90后班組長(zhǎng)們點(diǎn)贊，為中國(guó)光伏“智造”創(chuàng)新走向世界拼搏奮進(jìn)、砥礪前行！

部分學(xué)員反饋：

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

       應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！