面 子

　　維護他人自尊

　　委婉溝通 留些口德

　　面子是中國人獨有的文化現(xiàn)象。從心理學角度看，體現(xiàn)了馬斯洛需要層次理論中的“受到尊重與得到認可需要”。在人際交往中，給對方面子就是維護他的自尊。

　　其實，給面子這樣的行為不僅能帶來好的人際關系，更重要的是符合社會心理學中的“互惠原則”，也稱面子交易，即你給我面子，我就給你面子。人際交往本身就是一種交易，愛面子的人往往更能辦成事，也往往更知恩圖報、值得相處。但凡事都有度，過分地在乎自己的面子就是心理有問題了。

　　在職場中，尤其要學會給人面子。對于管理者來說，要學會放下架子，比如員工的生日宴會盡量出席。對于下屬的錯誤和失誤，要給予適當?shù)膶捜荩瑒e在公共場合讓人下不來臺。要記住，“知人不必言盡，留些口德；責人不必苛盡，留些肚量”，員工感恩，自然會加倍報償。對于員工來說，給領導面子很重要，也有技巧。比如與領導有分歧，別直愣愣地指出，委婉地提出來，既維護了領導的面子，也有助溝通。

　　忍 讓 多傳遞正能量 控制情緒 來個擁抱

　　古人云：小不忍則亂大謀。張良告訴劉邦，鴻門宴上一定要忍，不然小命就沒了，更何談大業(yè)。由此可見，“忍”在關鍵時刻有多重要。

　　一般來講，社交中產(chǎn)生矛盾時，雙方可能都有責任，因此，當事人都應該主動“禮讓三分”，從自身找原因。忍讓和寬容還能讓時間和事實來說話，因為很多事情經(jīng)過冷處理，可以擺脫無原則的糾纏和不必要的爭吵。忍讓還能傳播正能量。在群體中，情緒管控能力好的人做出忍讓，能換來對方的主動讓步，讓人際關系更和諧。要想培養(yǎng)情緒管控能力，過去有一種“從1數(shù)到10”的辦法來控制憤怒，現(xiàn)在則提倡在心里做10以內的加減法，動用控制理性的右腦來抑制發(fā)熱的左腦。冷靜后，不妨主動給對方一個大大的擁抱，一切盡在不言中。

　　當然，忍讓并不代表毫無原則的退讓，要有一個強大、有價值的信念，忍讓才更有效果。

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