前言：職場(chǎng)中有這么三種人：

第一種人叫做人手，

第二個(gè)叫人才

第三個(gè)叫人物

第一：立即行動(dòng)

1.行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果

2.行動(dòng)四大心態(tài)：

記住這是你的工作，你享受了榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和委屈；

遇到問(wèn)題你就說(shuō)是別人的問(wèn)題，你立刻原地踏步；

公司找你來(lái)就是讓你解決問(wèn)題，[沒(méi)有問(wèn)題，你立刻失業(yè)]

你白天上班私下又說(shuō)公司不好，這就在出賣(mài)誰(shuí)，出賣(mài)自己[的身體和靈魂；

第二：叫敢于負(fù)責(zé)。

1.什么叫真正的負(fù)責(zé)任，解決問(wèn)題就叫做負(fù)責(zé)任。

2.敢于擔(dān)當(dāng)，就叫做負(fù)責(zé)任。

3.負(fù)責(zé)就是替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)。

知識(shí)知道了，沒(méi)用；知識(shí)理解了，沒(méi)用；知識(shí)應(yīng)用了練習(xí)了才有用，知識(shí)練習(xí)到出神入化，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

第三，叫做沒(méi)有借口

1.越是搶問(wèn)題，越是搶錢(qián)

為什么很多人會(huì)找借口，有這么幾個(gè)原因，

第一，怕出丑

第二個(gè)是怕承擔(dān)責(zé)任

找借口的人，就在出賣(mài)自己。

第四，叫停止抱怨

1.凡抱怨的人都是遭人怨的人，動(dòng)人家的情緒比動(dòng)人家的錢(qián)還可惡

2.凡抱怨的人都是在出賣(mài)自己的人

3.用改善替代批評(píng)，用建議替代抱怨

提建議的過(guò)程，都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，這是一個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路；

提建議的過(guò)程中，一定要講究點(diǎn)策略和方法

第五：絕對(duì)服從

什么人不會(huì)絕對(duì)服從：第一種人，牛叉的人；

第二種人，就是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)的人

記住在職場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的

領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)了，我們絕對(duì)服從；領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，我們絕對(duì)服從。不斷反饋，不斷反饋工作進(jìn)度，不斷反饋工作結(jié)果，直到領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)了。所以，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們絕對(duì)服從。

第三條，不理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，

任何一個(gè)老板，選拔人重用人的標(biāo)準(zhǔn)，第一條原則就是聽(tīng)他話的人；什么叫跟我一條心，就是認(rèn)同我的價(jià)值觀，認(rèn)同我的理念，認(rèn)同我的思想，認(rèn)同我的戰(zhàn)略意圖的人.

第六：主動(dòng)反饋

所有有效的溝通，都取決于對(duì)方給你的回應(yīng)

人與人之間溝通不好，百分之八十是因?yàn)檎`會(huì)。百分之八十的誤會(huì)里面，百分之九十九都是因?yàn)槿鄙俜答?。缺少主?dòng)反饋

主動(dòng)反饋也是工作糾偏最好的方法。主動(dòng)反饋，就是工作糾偏，就是讓領(lǐng)導(dǎo)放心

溝通里面最可怕的事情就是我以為。

第七：敢于共贏。

一個(gè)人所有的不幸，和所有人的不幸，俱是因?yàn)樗粔蛴赂摇?/span>

敢做比會(huì)做更重要

第一條，敢于共贏就是敢于包容

第一包容心，容忍所錯(cuò)

容人所短

容忍所長(zhǎng)

2.共贏就是敢于付出，敢于分享

第九：持續(xù)學(xué)習(xí)

1.學(xué)習(xí)人家有結(jié)果的部分

2.學(xué)習(xí)對(duì)你有觸動(dòng)的，而不是有道理的

3.最有效的學(xué)習(xí)就是不停的練習(xí)和實(shí)踐

第十：習(xí)慣感恩

感恩的第一條，就是學(xué)會(huì)愛(ài)

感恩就是把出現(xiàn)在生命中的每一個(gè)人，當(dāng)成生命中的貴人