力不到不為財(cái)

常言到:“力不到不為財(cái)”，意思就是天上不會(huì)掉餡餅，若要成功，就得不怕吃苦。

上周我培訓(xùn)結(jié)束后在給企業(yè)做微咨詢?cè)\斷時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)存在一個(gè)現(xiàn)象：大家都只說(shuō)不做。其實(shí)這也是很多企業(yè)的普遍現(xiàn)象。

 這家企業(yè)當(dāng)時(shí)正召開(kāi)品質(zhì)會(huì)，總結(jié)上個(gè)星期因質(zhì)量問(wèn)題被客戶退貨的情況。照理說(shuō)，與會(huì)人員都是有責(zé)任的。但這個(gè)品質(zhì)會(huì)議就開(kāi)得很奇怪：從每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任變成每個(gè)人都在發(fā)表見(jiàn)解。2個(gè)多小時(shí)的會(huì)議大家都說(shuō)得不亦樂(lè)乎，會(huì)議整個(gè)變成了一個(gè)“座談會(huì)”,人人都從責(zé)任人變成了評(píng)論家。從他們的老生常談中，你就可以判斷出，這些問(wèn)題談來(lái)談去，都一直沒(méi)有得到真正的解決。

企業(yè)必須改變遇事就開(kāi)“座談會(huì)”的習(xí)慣，因?yàn)檫@樣的會(huì)議是不能解決問(wèn)題的。要真正解決問(wèn)題，就要從以下三個(gè)方面來(lái)考慮：

第一，如果原來(lái)制定了標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)了問(wèn)題就應(yīng)該直接追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，避免光說(shuō)不練。

第二，如果原來(lái)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就要制定標(biāo)準(zhǔn)。比如質(zhì)量問(wèn)題或交期問(wèn)題，必須制定出明確的標(biāo)準(zhǔn)：由誰(shuí)來(lái)做？怎么做？什么時(shí)間完成？把這些一一確定下來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)，再由稽核跟進(jìn)檢查。

第三，必須重視制定標(biāo)準(zhǔn)之后的落實(shí)問(wèn)題。千萬(wàn)不要以為制定了標(biāo)準(zhǔn)就萬(wàn)事大吉了，標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)后，我們還要持續(xù)抓落實(shí)、持續(xù)抓改善，頻繁檢查、頻繁跟進(jìn)，一出現(xiàn)問(wèn)題就直接追究責(zé)任人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，快速解決異常。

100多家企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們：不管是哪個(gè)項(xiàng)目，要真正地解決一個(gè)問(wèn)題，大家都需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間、很大的精力來(lái)把這些問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化分解，細(xì)化執(zhí)行，然后進(jìn)行頻繁跟進(jìn)、檢查。如此反反復(fù)復(fù)，才能解決一個(gè)問(wèn)題。

“探討”不能解決問(wèn)題，解決問(wèn)題必須一步一步扎扎實(shí)實(shí)地去做，少談道理，多做動(dòng)作。正所謂“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”。