2016年11月19日   地點：廣州中山大學   客戶：中山大學   成敏華博士   課題：戰(zhàn)略性品牌管理

集客的形成因素

這是一種長期的集客動力，商店利用選定的地點(立地條件)、賣場面積(經(jīng)營規(guī)模)，品牌力作為吸引顧客的原動力。

這種是屬常態(tài)的集客能力，它是利用商品種類，賣場設施和服務人員的服務態(tài)度所決定的集客力量，其中賣場設施是包含空調(diào)設備、服務、顧客休息室、娛樂設施、停車設施等。