入職第一天，你的老板找你談話(huà)，簡(jiǎn)單寒暄之后，老板：你打算在這家公司待多長(zhǎng)時(shí)間？
你愣了一愣，想了一想，說(shuō)：3-5年吧。
老板：假如你會(huì)在這家公司待3年，3年以后，當(dāng)你從這家公司離開(kāi)的時(shí)候，你希望自己是怎么樣的一個(gè)人？
你可能會(huì)說(shuō)：我希望在我離開(kāi)這家公司的時(shí)候，我的能力足以勝任一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位/我希望我的收入能夠翻一番/我希望我可以開(kāi)一家咖啡店。
老板：OK，我愿意幫助你在三年之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)你的這個(gè)目標(biāo)。那么在這三年之內(nèi)，你可以為我們公司做些什么，解決什么問(wèn)題？
經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商，你和老板達(dá)成一致。在這個(gè)任期內(nèi)，你要幫助公司解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、xxxx; 2、xxxx; 3、xxxx。
老板：好，接下來(lái)，我們一起來(lái)探討下，三年內(nèi)，我怎么幫你去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你如何幫助公司解決這些問(wèn)題。
對(duì)話(huà)開(kāi)始變得越來(lái)越有感覺(jué)。
你和老板經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論和規(guī)劃，思路逐漸清晰，于是，你們簽下了一個(gè)任期內(nèi)的承諾書(shū)，明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)。
老板承諾在多長(zhǎng)時(shí)間的任期內(nèi)，幫助員工實(shí)現(xiàn)他自己的目標(biāo)，員工承諾在這期間，幫助老板解決哪些問(wèn)題。
這個(gè)承諾書(shū)沒(méi)有法律效力，但是有道德風(fēng)險(xiǎn)。
任期中的風(fēng)險(xiǎn)分為以下兩種情況：
員工打破承諾。這種情況下，員工會(huì)陷入誠(chéng)信危機(jī)，失去信譽(yù)和公司給前員工提供的種種福利。
公司打破承諾。公司將會(huì)得不到員工的信任，員工可能會(huì)出賣(mài)公司的內(nèi)部信息。有格局的老板不會(huì)輕易打破這個(gè)承諾。
快到三年的時(shí)候，老板和你又開(kāi)始了新一輪的對(duì)話(huà)：
老板：三年任期快到了，你是打算去追尋更好的工作機(jī)會(huì)呢，還是愿意在公司繼續(xù)做下去？
這里分為三種情況，第一種情況是，你說(shuō)：老板，我還是想在咱們這家公司繼續(xù)做下去。
老板：那我們來(lái)討論一下，接下來(lái)，你還愿意在公司待多久？這段任期之后希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。
討論結(jié)束后，又一份承諾書(shū)誕生了。
一個(gè)接一個(gè)任期的承諾書(shū)簽下去，員工可以獲得不斷的成長(zhǎng)，公司也能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
第二種情況是，你說(shuō)：我想去尋找新的工作機(jī)會(huì)。
老板：很好，我可以給你寫(xiě)推薦信。接下來(lái)還有三個(gè)月的時(shí)間，希望你在這三個(gè)月之內(nèi)，培養(yǎng)出一個(gè)可以接替你的人出來(lái)。
當(dāng)老板這樣說(shuō)的時(shí)候，你一定會(huì)盡心盡力的去培養(yǎng)接替者，因?yàn)樗o了你足夠的支持，依據(jù)互惠原則，你也會(huì)支持到他。
第三種情況是，你可能會(huì)說(shuō)：我想開(kāi)一家自己的公司，我想創(chuàng)業(yè)。
老板：這個(gè)想法很好，你想做什么樣的事業(yè)呢？
你充滿(mǎn)激情地把你的想法描述了一番，意氣風(fēng)發(fā)，志在必得。
老板：太棒了，這個(gè)項(xiàng)目我可以給你投資，我們還可以看看你的這個(gè)項(xiàng)目與我們公司有什么樣的合作機(jī)會(huì)。
以上的這些關(guān)鍵對(duì)話(huà)中，都有涉及到員工和公司之間的承諾。
員工的承諾是：我只要在這里工作，我就會(huì)幫助這家公司解決問(wèn)題，讓這家公司變得更有價(jià)值。
公司的承諾是：只要你在這里工作，我就會(huì)幫助你提升能力和價(jià)值，讓你的身價(jià)上漲。
就這樣，員工和老板之間形成了一個(gè)聯(lián)盟，這就是《聯(lián)盟》這本書(shū)里面提到的聯(lián)盟關(guān)系。
聯(lián)盟關(guān)系可以讓老板和員工之間達(dá)成雙贏。達(dá)成雙贏就意味著員工替老板解決了他想要解決的問(wèn)題，而老板幫助員工得到了更多的機(jī)會(huì)與資源。
傳統(tǒng)的招聘是有了部門(mén)、有了崗位編制以后才開(kāi)始招人，而現(xiàn)在很多創(chuàng)新型的企業(yè)開(kāi)始采用一種新的招聘模式-用問(wèn)題來(lái)招人。比如Google或者LinkedIn。
什么是用問(wèn)題來(lái)招人呢？舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，比如我們的產(chǎn)品現(xiàn)在受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的價(jià)格和更好的質(zhì)量占領(lǐng)了更多的市場(chǎng)份額，那么就需要一個(gè)人來(lái)幫助我們解決這個(gè)問(wèn)題。于是，就有和這個(gè)問(wèn)題相匹配的崗位開(kāi)出來(lái)，這個(gè)崗位叫什么名字并不重要，重要的是它是以解決問(wèn)題為基礎(chǔ)的，這個(gè)崗位可以直接向市場(chǎng)部經(jīng)理甚至CEO匯報(bào)工作。 每一個(gè)崗位都是為解決問(wèn)題而產(chǎn)生的，以問(wèn)題導(dǎo)向來(lái)設(shè)置招聘崗位，將成為未來(lái)的招聘趨勢(shì)。
這種在一個(gè)任期之內(nèi)解決某些特定問(wèn)題的模式，能夠有效激發(fā)員工的熱情，讓員工產(chǎn)生創(chuàng)始人的心態(tài)。只要員工有創(chuàng)始人心態(tài)，企業(yè)的機(jī)會(huì)將無(wú)處不在。
創(chuàng)始人心態(tài)并不是說(shuō)員工一定會(huì)離開(kāi)這家公司去獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，而是員工在工作期間，會(huì)以創(chuàng)始人的心態(tài)和行動(dòng)力去完成任務(wù)目標(biāo)。
通過(guò)把員工在公司期間的職業(yè)生涯規(guī)劃成一系列的任期，每個(gè)任期給予他們富有挑戰(zhàn)性和有價(jià)值的目標(biāo)，可以更好的吸引和留住優(yōu)秀員工。 因?yàn)閮?yōu)秀員工在意的不是金錢(qián)和物質(zhì)，而是在公司的每一階段是否能達(dá)成有意義的目標(biāo)。
那么對(duì)于優(yōu)秀員工來(lái)說(shuō)，什么樣的目標(biāo)才是有意義的呢？
你可以詢(xún)問(wèn)以下一些問(wèn)題，和員工一起探索他的職業(yè)價(jià)值觀： 工作中什么對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要？
你想要成為誰(shuí)？有沒(méi)有某個(gè)人，當(dāng)你看到他的時(shí)候，就希望某一天，你也能像他一樣？
你最喜歡工作中的哪個(gè)部分？
誰(shuí)是你共事過(guò)的最好的同事？
你職業(yè)生涯中最自豪的時(shí)刻是什么時(shí)刻？ 以上問(wèn)題能夠放大公開(kāi)象限。人和人之間有一個(gè)象限叫做公開(kāi)象限，這個(gè)象限顯示的是人與人之間相互的了解程度。公開(kāi)象限中，最重要的是人們背后的想法和價(jià)值觀。
了解到優(yōu)秀員工的價(jià)值觀之后，你就能安排一些對(duì)他來(lái)說(shuō)極具意義的工作給他，或者讓他去解決一個(gè)能夠給他帶來(lái)成就感的問(wèn)題，點(diǎn)燃員工的夢(mèng)想和激情，當(dāng)你能夠調(diào)動(dòng)這一點(diǎn)的時(shí)候，員工在公司就不僅僅會(huì)為了錢(qián)而工作。
每個(gè)人都有高峰和低谷，也都有激情期和倦怠期，要讓員工持續(xù)不斷的有動(dòng)力去達(dá)成目標(biāo)解決問(wèn)題，你還需要持續(xù)不斷的給予反饋。
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)即時(shí)反饋的重要性，這里面涉及到很多的反饋技巧。有即時(shí)的反饋才能夠讓員工看到自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)，看到自己的每一份付出都有回報(bào)，看到自己在一步一步變得更好。 從一個(gè)任期到下一個(gè)任期，員工會(huì)看到自己有更多的機(jī)會(huì)和可能。
在每一個(gè)任期當(dāng)中，管理者和員工都要一起建立這個(gè)任期的任務(wù)目標(biāo)，既包含公司的任務(wù)目標(biāo)，也有員工自己的任務(wù)目標(biāo)。
不過(guò)，不是每一類(lèi)型的員工都適合采用以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的任期制。企業(yè)中的員工分為三種類(lèi)型：
第一類(lèi)叫做輪轉(zhuǎn)期的員工。這個(gè)崗位上的人是可以被隨時(shí)替換的。這個(gè)崗位上的工作有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和體系，也有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，通常針對(duì)入門(mén)級(jí)的員工，比如麥當(dāng)勞肯德基的員工。 第二類(lèi)叫做基礎(chǔ)期的員工。這些人是不會(huì)走的，他們或許擁有公司的股份，或許是公司的合伙人，他們會(huì)和公司老板一起把這份事業(yè)做大做強(qiáng)，比如馬云的核心團(tuán)隊(duì)對(duì)阿里巴巴來(lái)講就是這樣。他們也不適合運(yùn)用聯(lián)盟關(guān)系來(lái)管理。 第三類(lèi)叫做轉(zhuǎn)變期的員工。這些員工擁有特別的技能，善于思考，能夠解決問(wèn)題，有一定的創(chuàng)造性，他們需要你給他們特定的有挑戰(zhàn)性的任務(wù)去完成，這樣他們才能在工作中獲得成就感。時(shí)間不是重點(diǎn)，特定的任務(wù)才是重點(diǎn)。
如果你能把轉(zhuǎn)變期的員工處理好，你就能讓公司運(yùn)作得更有效率。
當(dāng)雇主不再害怕員工離職，當(dāng)雇主和員工之間建立起這種聯(lián)盟關(guān)系，當(dāng)雇主和員工都能坦然面對(duì)各自的責(zé)任和義務(wù)時(shí)，就會(huì)形成良性循環(huán)，企業(yè)和員工之間會(huì)更信任，更有利于員工安心工作。
接下來(lái)我們談?wù)剤?zhí)行轉(zhuǎn)變期計(jì)劃的基本步驟：
首先，開(kāi)始對(duì)話(huà)，確定目標(biāo)。
為了和員工建立起共同的目標(biāo)，在一對(duì)一的談話(huà)中，你可以詢(xún)問(wèn)員工以下幾個(gè)問(wèn)題：
你在任期內(nèi)的目標(biāo)是什么？你希望任期結(jié)束之后，你能做出什么樣的業(yè)績(jī)？
你在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會(huì)給公司帶來(lái)些什么？
你在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會(huì)給你自己帶來(lái)些什么？
然后，定期檢查，交流反饋。
不僅要和員工交流他的工作業(yè)績(jī)，還要交流公司在這期間給員工帶來(lái)了怎樣的機(jī)會(huì)和幫助。
最后，在任期臨近結(jié)束的時(shí)候，和員工一起制定下一個(gè)任期的計(jì)劃。
當(dāng)你能夠用聯(lián)盟關(guān)系去調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)始人心態(tài)的時(shí)候，即時(shí)他不會(huì)永遠(yuǎn)留在你的公司，在任期之內(nèi)，他也會(huì)盡可能的幫助你的公司做出更多有創(chuàng)造力的事情。
作者：袁敏茜
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