一，錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。【所以說了解產(chǎn)品專業(yè)知識很重要，公司內(nèi)部定期做產(chǎn)品知識考核】

二、想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人?！舅哉f意愿比方法更重要，問問自己想不想做業(yè)績賺錢？想賺錢為什么不干賺錢的事？】

三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值?！舅哉f產(chǎn)品的價值決定了價格，沒建立起信賴感前不要跟客戶談產(chǎn)品，沒塑造好價值之前不要跟客戶談價格】

四、帶著目標出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法?！舅哉f方法永遠比困難多，問自己遇到困難你是怎么解決的？】

五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)?！舅哉f服務(wù)很重要，服務(wù)用心不用嘴，你為客戶做了哪些服務(wù)】

六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式?！舅哉f銷售從拒絕開始，選擇了銷售你就選擇了拒絕】

七、客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益?！舅哉f終端銷售就是以萬變應(yīng)萬變，不要拿一種銷售方式應(yīng)對所有進店的客戶】

八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案?！舅哉f賣什么不重要，重要的是怎么賣，你的產(chǎn)品給客戶解決了哪些顧慮】

九、客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品?！舅哉f了解客戶需求很重要，如何了解需求就是要學(xué)會“問”客戶】