課程背景：隨著疫情的影響不斷擴(kuò)大，把銀行業(yè)的原計(jì)劃全盤(pán)打亂，營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售部門(mén)更是困難重重，所有行業(yè)幾乎都面臨這樣的問(wèn)題，而基于疫情的傳染性，客戶(hù)幾乎全部宅在家中等待疫情的好轉(zhuǎn)，在家的這個(gè)時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)是消遣時(shí)間最多的選擇，當(dāng)年非典成就了淘寶，如今如何利用互聯(lián)網(wǎng)這一特性在這特殊時(shí)間里轉(zhuǎn)危為機(jī)，這是所有銀行業(yè)必須面臨的問(wèn)題。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具和老客戶(hù)保持溝通，提升存款數(shù)額，增加貸款客戶(hù)量？如何利用互聯(lián)網(wǎng)入口吸引更多新金融需求客戶(hù)，為疫情過(guò)后的銷(xiāo)售作足準(zhǔn)備？線(xiàn)上的交流討論和實(shí)戰(zhàn)，讓您的業(yè)績(jī)?cè)谝咔橹胁煌Ｖ梗?

課程對(duì)象:銀行業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo) 銷(xiāo)售部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 一線(xiàn)銷(xiāo)售人員

課程大綱：

第一講：從數(shù)據(jù)看疫情的影響

1. 如今的肺炎與當(dāng)年的非典數(shù)據(jù)對(duì)比

2. 疫情的出現(xiàn)利好哪些行業(yè)？不利哪些行業(yè)？利好哪些區(qū)域？

3. 疫情會(huì)持續(xù)多久？銀行業(yè)面對(duì)的難題有哪些？

4. 為什么疫情對(duì)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有極大的推動(dòng)力？

數(shù)據(jù)：清華大學(xué)疫情下的中小企業(yè)生存調(diào)研

第二講：疫情下哪些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有利于銀行業(yè)引流，成交，轉(zhuǎn)介紹？

1. 社交平臺(tái)：

A. 微信作為最大入口，是銀行業(yè)在疫情期間產(chǎn)生業(yè)績(jī)的重要來(lái)源

B. 抖音作為躍度極高的短視頻平臺(tái)，是銀行業(yè)品牌爆光的最佳選擇

C. 微博作為老牌社交平臺(tái)，是組合擴(kuò)散的重要輔助

D. 其它小眾平臺(tái)根據(jù)客戶(hù)人群做組合選擇

2. 搜索信息平臺(tái)：

A. 百度作為搜索引擎的老大，對(duì)社會(huì)輿情的影響十分重要

B. 今日頭條在信息推薦領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟，而且字節(jié)跳動(dòng)生態(tài)影響力巨大

3. 交易平臺(tái)

A. 微信生態(tài)以微信，朋友圈，公眾號(hào)，小程序，支付為基礎(chǔ)，完整的解決企業(yè)線(xiàn)上鏈路

B. 銀行業(yè)自有APP在疫情期間將作為重點(diǎn)成交工具

第三講：什么樣的內(nèi)容會(huì)得到巨大的流量？

1. 客戶(hù)關(guān)注什么？

A. 疫情每天的發(fā)展:案例（字節(jié)跳動(dòng)系具體執(zhí)行方案分析）

B. 讓人流淚，搞笑，感動(dòng)的時(shí)刻：抖音引爆流量的三類(lèi)視頻

C. 人情世故：案例：韓紅公益基金

D. 銀行服務(wù)：案例：中信銀行客服小姐姐系列

2. 客戶(hù)需要什么？

A. 抗疫藥物：案例(雙黃連的神操作）

B. 生活物資：案例（盒馬鮮生美譽(yù)度爆增）

C. 復(fù)工辦公：案例（遠(yuǎn)程會(huì)議的各種平臺(tái)）

D. 小孩開(kāi)學(xué)：案例（學(xué)而思免費(fèi)線(xiàn)上課帶來(lái)的巨大反響）

E. 抗擊疫情行動(dòng)：案例（中國(guó)建設(shè)銀行系列內(nèi)容）

第四講：如何做好這些內(nèi)容為我們引流？

1. 軟文刷屏四個(gè)要點(diǎn)

A. 有溫度:用情緒和速度來(lái)帶動(dòng)傳播

B. 有槽點(diǎn)：用個(gè)性帶來(lái)議論傳播

C. 有價(jià)值：用實(shí)用價(jià)值影響轉(zhuǎn)發(fā)

D. 蹭熱點(diǎn)：光大銀行的抖音卡

2. 有效引流的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：

A. 品牌植入

B. 產(chǎn)品植入

C. 轉(zhuǎn)化引導(dǎo)

D. 案例分析：西貝莜面村

討論：現(xiàn)階段我們要擴(kuò)大我們的貸款業(yè)務(wù)，對(duì)象是中小企業(yè)，我們應(yīng)該做什么樣的內(nèi)容來(lái)觸達(dá)客戶(hù)，引起刷屏？

第五講：如何利用微信把原有客戶(hù)及新加入的粉絲成功轉(zhuǎn)化，為企業(yè)破局？

1. 疫情輿情攻關(guān)引起客戶(hù)關(guān)注并吸引參與

A. 抗疫倡議書(shū)

B. 疫情播報(bào)

C. 公益?zhèn)鬟f

D. 抗疫小秒招

E. 抗疫小課堂

討論：如何設(shè)計(jì)一張有效的海報(bào)來(lái)放大的我的品牌效應(yīng)？

2. 微信賬號(hào)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)

A. 賬號(hào)的基礎(chǔ)設(shè)置

B. 養(yǎng)號(hào)的步驟步

C. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

D. 內(nèi)容策劃

E. 通過(guò)互動(dòng)給客戶(hù)做標(biāo)簽分類(lèi)，便于后期轉(zhuǎn)化

3. 提高粉絲轉(zhuǎn)化的策略

A. 選擇現(xiàn)階段線(xiàn)上的有貸款產(chǎn)品進(jìn)行植入

B. 通過(guò)群活動(dòng)做轉(zhuǎn)化

C. 一對(duì)一在線(xiàn)溝通轉(zhuǎn)化的六步曲：知道，了解，熟悉，信任，介紹，購(gòu)買(mǎi)

D. 讓老客戶(hù)在線(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的四種具體操作

    信任背書(shū)

    利益捆綁

    禮品促成

    情感推動(dòng)

周海斌

——專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新十五年!

現(xiàn)任：

廣東朝陽(yáng)企訊通科技總經(jīng)理

6家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

榮譽(yù)和職稱(chēng)：

中央云智庫(kù)專(zhuān)家

中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)研究員

2018年度中國(guó)講師50強(qiáng)

2018年度中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)講師

北京大學(xué)總裁班特聘講師

人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院特聘講師

江西省電子商務(wù)專(zhuān)家組成員

廣西橫縣電子商務(wù)發(fā)展咨詢(xún)顧問(wèn)

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心培訓(xùn)學(xué)院特邀講師

v 授課風(fēng)格

專(zhuān)注領(lǐng)域深度實(shí)戰(zhàn)與研究，課程設(shè)計(jì)新穎，專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)力強(qiáng)，語(yǔ)言表述極富邏輯性，涉獵知識(shí)寬泛，實(shí)戰(zhàn)案例解析到位，善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。

v 主講課程

《新零售應(yīng)用解決方案》

《電商品牌打造策略及實(shí)施》

《營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《社群建設(shè)與裂變》

《媒體公關(guān)與輿情管理》

《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系列課程》

《高效大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用方法》

《抖音快手帶貨技巧》

《B2B平臺(tái)推廣與運(yùn)營(yíng)》

《工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》

v 服務(wù)過(guò)的客戶(hù)

v 政府單位：黑龍江省工信委，阿克蘇市政府，奎屯市政府，克拉瑪依市民企局，獨(dú)山子區(qū)工商聯(lián)，新疆EMBA協(xié)會(huì)，大姚縣政府，江西省商務(wù)廳，南昌西湖區(qū)政府，南昌進(jìn)賢縣政府，江西會(huì)昌政府，贛州民企局，石城縣民企局，橫縣政府，黑龍江省婦聯(lián)，大慶婦聯(lián)，伊春婦聯(lián)，

v 大型國(guó)企：中國(guó)造幣南昌印鈔廠(chǎng)，中國(guó)海洋石油集團(tuán)，中航農(nóng)業(yè)（喀什）發(fā)展有限公司，中國(guó)建設(shè)銀行，東莞農(nóng)商銀行，杭州建易建設(shè)信息技術(shù)有限公司，中國(guó)移動(dòng)通信四川分公司，中國(guó)聯(lián)通吉林分公司，中國(guó)郵政廣東全境，中國(guó)郵政南寧分公司，廣藥集團(tuán)，廣東粵電集團(tuán)......

v 知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴，百度云，京東云，深圳盒子支付信息技術(shù)有限公司，南京網(wǎng)覺(jué)軟件有限公司，蘇寧易購(gòu)，搜款網(wǎng)......

v 知名院校：北京大學(xué)，人民大學(xué)，中南大學(xué)，哈爾濱工程大學(xué)......

v 大型民營(yíng)企業(yè)：浙江紅獅集團(tuán)，富士康科技集團(tuán)，廣東天章信息紙品有限公司，力嘉國(guó)際集團(tuán),安徽共生物流科技有限公司，英國(guó)高臨咨詢(xún)……

v 授課風(fēng)采

北京大學(xué)課程現(xiàn)場(chǎng)           廣州醫(yī)藥課程結(jié)束后與領(lǐng)導(dǎo)合影（醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)頭羊）

        南昌印鈔廠(chǎng)課程現(xiàn)場(chǎng)           浙江紅獅集團(tuán)課程現(xiàn)場(chǎng)（中國(guó)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)）

  中國(guó)人民大學(xué)課程現(xiàn)場(chǎng) （勞動(dòng)人事學(xué)院）    天章集團(tuán)課程現(xiàn)場(chǎng)（紙品市場(chǎng)龍頭企業(yè)）

南京網(wǎng)覺(jué)軟培訓(xùn)結(jié)束合影（國(guó)內(nèi)出海營(yíng)銷(xiāo)第一名）        阿里巴巴誠(chéng)信通升級(jí)課程現(xiàn)場(chǎng)

深圳盒子科技課程現(xiàn)場(chǎng)（支付領(lǐng)域龍頭）              東莞農(nóng)商銀行培訓(xùn)合影

富士康管理層培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)                共生物流培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)（中國(guó)十佳物流平臺(tái)）

廣東粵電集團(tuán)課程現(xiàn)場(chǎng)（國(guó)內(nèi)500強(qiáng)第124名）  搜款網(wǎng)服裝論壇（國(guó)內(nèi)最大服裝平臺(tái)）

廣西郵政互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新課程                百度愛(ài)采購(gòu)課程現(xiàn)場(chǎng)

v 老師著作：

v 行業(yè)成果：

（一） 淘寶起家：2005年從事電商行業(yè)，從深圳華強(qiáng)北開(kāi)淘寶店賣(mài)手機(jī)起家，一個(gè)人起步，沒(méi)人團(tuán)隊(duì)，只有一個(gè)淘寶店，從龍勝手機(jī)市場(chǎng)檔口拿貨轉(zhuǎn)賣(mài)，2007年成立深藍(lán)電子有限公司，電商團(tuán)隊(duì)6人，月成交額最高突破130000元。

（二） 2013年聯(lián)合創(chuàng)立東莞市芊妮絲服飾有限公司：通過(guò)借助市場(chǎng)資源，建設(shè)無(wú)薪資電商團(tuán)隊(duì)，打造流程化電商體系，專(zhuān)注大碼牛仔女褲，2015年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)5700萬(wàn)，2018年團(tuán)隊(duì)達(dá)17人，天貓店四個(gè)，淘寶店2個(gè)，1688店鋪一個(gè)，拼多多店鋪一個(gè)，年?duì)I業(yè)額突破1.3億元，成為行業(yè)領(lǐng)軍者。

（三） 2015幫助阿克蘇當(dāng)?shù)剞r(nóng)資企業(yè)進(jìn)行電商改造：利用O2P模式，線(xiàn)上建設(shè)電商平臺(tái)，線(xiàn)下用專(zhuān)家課的形式吸引農(nóng)戶(hù)并養(yǎng)成用戶(hù)習(xí)慣，以連部為單位的社群模式發(fā)展，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利，線(xiàn)上年?duì)I業(yè)額突破3000萬(wàn)。

（四） 2017年幫助廣州番禺天虹傘業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新改造：2017年5月接手時(shí)店鋪業(yè)績(jī)?yōu)?500元左右，2018年3月單款雨傘銷(xiāo)售額超過(guò)340萬(wàn)元。

（五） 2019年幫助小米有品有魚(yú)社交電商做團(tuán)隊(duì)孵化：5個(gè)月時(shí)間幫助團(tuán)隊(duì)成功孵化出4個(gè)高級(jí)顧問(wèn)，個(gè)人月收入破10萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)破4000人。