一、 理念篇：戰(zhàn)略績效管理的核心理念

1、 績效管理的九大困惑

2、 為什么要進行績效管理？什么是績效管理？

3、 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤

4、 績效考核與績效管理、戰(zhàn)略績效管理的區(qū)別？

5、 常用績效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演變

6、 戰(zhàn)略績效管理的實施流程

二、 戰(zhàn)略篇：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略目標分解

1、 要什么就考核什么，考核什么就得到什么

2、 企業(yè)不同的戰(zhàn)略形態(tài)與考核重點

3、 戰(zhàn)略地圖的原理與實戰(zhàn)案例

4、 公司戰(zhàn)略目標確定（案例講解+現場戰(zhàn)略目標制定指導+答疑）

三、 計劃篇：部門及個人績效計劃制定

1、 目標設定七步法

2、 什么是好的績效目標？——SMART原則

3、 量化指標的六大常用方法

4、 指標數量與權重設計的注意事項

5、 基于戰(zhàn)略地圖的各部門KPI指標系統建設

6、 部門及個人績效管理常用表單

四、 執(zhí)行篇：績效實施與績效輔導技巧

1、 執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導出來的

2、 發(fā)現問題并分析問題的關鍵技巧

3、 關鍵事件法STAR的操作技巧

五、 考核篇：考核組織保障與常見誤區(qū)

1、 績效考核的十大誤區(qū)

2、 績效考核結果的差異調整

3、 考核申訴流程

六、 改進篇：績效診斷方法與改進策略

1、 為什么要進行績效面談

2、 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則、十大準則）

3、 績效診斷與問題解決策略

4、 員工績效診斷案例與改進計劃

七、 應用篇：績效結果應用與有效激勵

1、 兩種績效系數計算方法的比較

2、 封閉式/開放式年終獎金分配方案

3、 績效考核結果的多元應用

八、 變革篇：戰(zhàn)略績效管理的變革保障

1、 績效管理的組織及職責確定

2、 績效考核周期、方法確定

3、 績效管理體系變革失敗案例分析

4、 體系建設和實施成功的18個關鍵技巧