職場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和合作的地方，人際關(guān)系顯得尤為重要。為人真誠(chéng)有時(shí)能讓你贏得贊賞，說(shuō)話絕對(duì)是一門(mén)藝術(shù);說(shuō)的好了，可以助你步步高升。說(shuō)不好一敗千里，你的事業(yè)處處受挫。正所謂“一言可以興邦，一言可以喪邦”。

        在職場(chǎng)中，與上級(jí)、下級(jí)、同事溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。例如，跨部門(mén)溝通時(shí)，不同部門(mén)因?yàn)槁毮懿煌创粋€(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)角度不同，容易出現(xiàn)沖突；在部門(mén)內(nèi)部，每個(gè)人的立場(chǎng)不同，同樣面臨沖突；部門(mén)或者個(gè)人之間因?yàn)楣ぷ靼才挪煌覀兏鼞?yīng)該快速提升溝通技能。