“人際關(guān)系也是一個(gè)生產(chǎn)力”，這在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)成為人們的一種共識(shí)。人際關(guān)系好，心情自然舒暢，工作起來(lái)可能起到事半功倍的作用。

職場(chǎng)是一個(gè)圈，在這個(gè)圈子里的人都會(huì)面對(duì)不同層面的人，良好的職場(chǎng)人際關(guān)系自然就成了職場(chǎng)生存的保障。而處理職場(chǎng)人際關(guān)系并不是一件簡(jiǎn)單的事情，經(jīng)過(guò)我多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套職場(chǎng)人際關(guān)系核心要訣，簡(jiǎn)單說(shuō)就是12個(gè)字：真誠(chéng)、尊重、包容、互助、換位思考。

真誠(chéng)：真誠(chéng)出自《漢武帝內(nèi)傳》：“至念道臻，寂感真誠(chéng)?！逼湟馑际钦嫘膶?shí)意，坦誠(chéng)相待以從心底感動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。

真誠(chéng)是人與人之間相處首先就要真誠(chéng)相待，我國(guó)著名的翻譯家傅雷先生說(shuō):“一個(gè)人只要真誠(chéng),總能打動(dòng)人的,即使人家一時(shí)不了解,日后也會(huì)了解的?！备道紫壬簧鍪?總是第一坦白,第二坦白,第三還是坦白。他認(rèn)為,繞圖子,躲躲閃閃,反易叫人疑心。要手段,倒不如光明正大,實(shí)話實(shí)說(shuō)。只要態(tài)度誠(chéng)懇,無(wú)論如何人家不會(huì)對(duì)你怎么的。宋朝的一位大詩(shī)人曾鞏,為人正直寬厚,襟懷坦蕩,對(duì)朋友一貫有啥說(shuō)唅,直來(lái)直去。

他和王安石在年輕的時(shí)候就是好朋友。于安石二十五歲那年,當(dāng)上了淮南判官,他從淮南請(qǐng)假去臨川看望祖母的時(shí)候,還曾特意去拜見(jiàn)了曾鞏,可見(jiàn)他們兩個(gè)人關(guān)系不同一般。有一次,神宗皇帝問(wèn)曾鞏:“你與王安石是布衣之交,王安石這個(gè)人到底怎么樣呢?”曾鞏很客觀直率地回答說(shuō):“王安石的文章和行為確實(shí)不在漢代著名文學(xué)家揚(yáng)雄之下。不過(guò),他為人過(guò)吝,終比不上揚(yáng)雄。宋神宗聽(tīng)了這番話,感到很驚異:“你和王安石是好朋友,為什么這樣說(shuō)他呢?據(jù)我所知,王安石為人輕視富貴,你怎么說(shuō)是吝”呢?曾鞏回答說(shuō):“雖然我們是朋友,但朋友并不等于沒(méi)有毛病。王安石敢作敢為,但是卻“吝各”于改過(guò)。我所說(shuō)的“吝”乃是指他不善于接受別人的批評(píng)意見(jiàn),并不是說(shuō)他貪惜財(cái)富啊!”宋神宗聽(tīng)后稱(chēng)贊道“此乃公允之論。他的朋友王安石聽(tīng)到曾鞏對(duì)他的評(píng)價(jià)以后,非但沒(méi)有生氣,反而更欽佩曾鞏的為人。以誠(chéng)待人,就是要求我們對(duì)人不弄虛作假,這樣,我們才能找到真正能夠理解和信任的朋友。

你待人以善意、別人以善意相報(bào),你待人以真誠(chéng),別人以真情回饋。

在與人相處的時(shí)候,以誠(chéng)待人就會(huì)使人與人之間產(chǎn)生互動(dòng),取得彼此的信任和尊重,它的結(jié)果當(dāng)然是雙贏的。

尊重：意思是尊敬、重視，古語(yǔ)是指將對(duì)方視為比自己地位高而必須重視的心態(tài)及其言行，現(xiàn)在已逐漸引伸為平等相待的心態(tài)及其言行。

現(xiàn)實(shí)生活中，有的人常常有意無(wú)意做出不尊重他人的行為。比如說(shuō)，認(rèn)為朋友關(guān)系密切，就不給對(duì)方留下足夠的心理活動(dòng)時(shí)間，與人交談時(shí)，只顧自己侃侃而談，不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)；在聽(tīng)別人傾吐心事時(shí)，東張西望，左顧右盼，心不在焉；對(duì)誠(chéng)懇批評(píng)自己的人耿耿于懷，做出不文明不符合身份的舉動(dòng)，讓對(duì)方感到難堪，等等。

在職場(chǎng)中，無(wú)論你面對(duì)的是誰(shuí)，不管他的職級(jí)是什么，只要你尊重他，同樣他會(huì)還你以尊重。學(xué)會(huì)尊重別人，在職場(chǎng)中任何人都會(huì)在尊重中得到更多尊重。學(xué)會(huì)尊重，才能更好地處理人際關(guān)系。

包容：包容是一門(mén)學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)包容的人，就學(xué)會(huì)了生活；懂得包容的人，就懂得快樂(lè)！這門(mén)學(xué)問(wèn)，是來(lái)自?xún)?nèi)心“慈悲喜舍、善良仁愛(ài)”的自然流露！

包容是一門(mén)藝術(shù)，它不是你隨隨便便可以得到，可以舍棄的東西。它是一種精神的凝聚，它是一種善良的結(jié)晶，是人性至善至美的沉淀！

自古就有言“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，在職場(chǎng)中，我們打交道的人都不同，每個(gè)人因?yàn)樾愿癫煌幁h(huán)境差異，都會(huì)有或多或少的缺點(diǎn)，只有相互包容才能更好地相處，只有更好地相處才能更好地提高工作效率，只有更好地提高工作效率才能更好地增大企業(yè)效益。

互助：互助自然法則的一種，是描述一種通過(guò)合作方式實(shí)現(xiàn)合作雙方都獲得利益的生物關(guān)系。而職場(chǎng)中互相幫助更是一種共贏的基礎(chǔ)，

企業(yè)是一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)，而企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)流程都是環(huán)環(huán)相扣的，企業(yè)中每一個(gè)職場(chǎng)人都有自己的崗位職責(zé)，而每一個(gè)崗位之間需要相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久穩(wěn)定的前提。

換位思考：換位思考，是設(shè)身處地地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。

在職場(chǎng)中，我們更需要換位思考，每個(gè)人所處的位置不同，需要思考的問(wèn)題不同，便可能在某些問(wèn)題的思考上存在不同觀點(diǎn)，因此換位思考的重要性可想而知。

換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤(rùn)滑劑，換位思考才能更好地理解別人的處境，換位思考更方便了工作中的交流問(wèn)題，只有換位思考才能更好地進(jìn)展工作。