微信營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越火，從賣(mài)菜到賣(mài)水果，從賣(mài)奢侈品到化妝品，五花八門(mén)應(yīng)有盡有。今天，在這里跟大家聊聊美容院做微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧。


　　故事的開(kāi)始是這樣的：一個(gè)做美容院的朋友最近在微信聊天中問(wèn)我：“為什么我的新顧客不再光顧我的店呢?為什么老顧客也不肯幫助我介紹新顧客呢?”我回復(fù)她：“因?yàn)槟銢](méi)有“圈養(yǎng)”顧客”! 其實(shí)，她完全可以把所有進(jìn)店的顧客都請(qǐng)進(jìn)微信里，跟他們建立一種長(zhǎng)期的關(guān)系，不斷地提供價(jià)值給他們，這就是“圈養(yǎng)”顧客! 于是她她請(qǐng)叫我該如何操作，我結(jié)合微信營(yíng)銷(xiāo)的一些經(jīng)驗(yàn)和美容院的特性，給她羅列了幾條方案：


　　一、發(fā)展更多的客戶(hù)


　　首先，想要獲得更多的客戶(hù)，可得用各種方式圈住更多的顧客。比如提供一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品，然后通過(guò)微信公眾平臺(tái)或個(gè)人微信朋友圈宣傳出去，獲到更多的客戶(hù)，從而圈住顧客。做大自己的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，這是最重要的。 美容院一般都會(huì)采取會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)可以讓顧客不斷重復(fù)產(chǎn)生消費(fèi)，而不是選擇去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。針對(duì)高級(jí)的會(huì)員，美容院可以申請(qǐng)高端顧客的個(gè)人微信號(hào)，用來(lái)服務(wù)好這一部分高端的顧客。


　　針對(duì)高級(jí)會(huì)員的VIP，一定要以服務(wù)為主，不要每天在微信朋友圈里發(fā)放大量的推銷(xiāo)廣告，因?yàn)檫@些顧客已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品，應(yīng)以服務(wù)為主，宣傳為輔。顧客在微信里咨詢(xún)的問(wèn)題及時(shí)回答，分享有價(jià)值的內(nèi)容，這是應(yīng)該做的。 對(duì)于美容院新顧客的開(kāi)拓來(lái)說(shuō)，主要客戶(hù)來(lái)源于附近的客戶(hù)，所以應(yīng)該合理利用微信的附近的人功能。堅(jiān)持主動(dòng)添加附近人為好友，一天至少添加50位。 同時(shí)通過(guò)海報(bào)宣傳和美容師引導(dǎo)的方式來(lái)吸引顧客的關(guān)注。


　　二、培養(yǎng)和發(fā)展客戶(hù)


　　當(dāng)顧客進(jìn)入我們的微信里面以后，我們需要提供更多的價(jià)值給這些顧客。女人希望自己更漂亮，還希望自己的家人幸福健康、孩子更聰明么、家庭和睦、老公更愛(ài)她，女人的需求太多了，如果你能滿足其他美容院滿足不了的需求，你和他的關(guān)系就不一樣了，她和你就不再是顧客和賣(mài)家的關(guān)系了，而是朋友之間的關(guān)系。


　　當(dāng)然要滿足女人的這些需求，你可以通過(guò)微信的公眾平臺(tái)教他們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)一個(gè)美好的家庭、怎樣教導(dǎo)孩子讓他們變得更聰明、如何讓她的老公更愛(ài)她等，去滿足女人更高層的需求。 通過(guò)日常的聊天交流，增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系，客戶(hù)成為朋友。這樣，你的客戶(hù)會(huì)口口宣傳，發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。


　　三、坐等獲利


　　當(dāng)你幫助她們，再讓她們跟你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和轉(zhuǎn)介紹也就會(huì)是一件很容易的事情了。大家應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)一句話：關(guān)系到了一切都好說(shuō)。在微信朋友圈，用文字銷(xiāo)售是一種很好的方法，通過(guò)文字來(lái)激發(fā)顧客的欲望、用文字來(lái)抒發(fā)自己對(duì)產(chǎn)品的感情。美容院老板可以寫(xiě)一些美容小技巧，分享到自己的朋友圈里，一定可以帶來(lái)顧客的不斷重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。


　　其實(shí)，微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)系經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量上。這三環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。


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