20年后實(shí)體店會(huì)變成一個(gè)什么樣子，其實(shí)根本就不需要等20年，只需要幾年，實(shí)體店就會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。新零售會(huì)直接躍然于街頭的各個(gè)地方，我們不需要看目前我們所在的城市發(fā)生了什么樣的變化，我們只需要看目前大部分的互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭，他們所布局的方向。

就可以大致預(yù)測(cè)到未來(lái)所發(fā)展的概況、當(dāng)然我們也不可能說(shuō)他們布局就一年兩年的時(shí)間就下來(lái)了。但是可以很明白地發(fā)現(xiàn)未來(lái)一定會(huì)朝這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展的，未來(lái)一定是線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，目前實(shí)體店遇到了很多的困境，很多的難題。

房租高，沒(méi)轉(zhuǎn)化，沒(méi)客源，沒(méi)有重復(fù)消費(fèi)。客戶(hù)會(huì)員無(wú)互動(dòng)。都是這樣的情況，所以如何去打破這樣的僵局，是很多實(shí)體店店主迫切需要去改變的，大部分都在想未來(lái)難道不會(huì)有實(shí)體店了嗎？但是沒(méi)有實(shí)體店根本就不現(xiàn)實(shí)，為什么，因?yàn)槟阋?jiàn)過(guò)哪個(gè)街上是沒(méi)有實(shí)體店的。

如果店鋪全部關(guān)門(mén)那還叫街道嗎？那全部是住宅樓，那我們買(mǎi)東西全部在哪里買(mǎi)，全部在網(wǎng)上買(mǎi)不現(xiàn)實(shí)，所以，未來(lái)實(shí)體店還會(huì)有，但是會(huì)另一種新型的形態(tài)出現(xiàn)，智慧實(shí)體店的形式出現(xiàn)，也是智慧實(shí)體店全部按照人工智能化操作來(lái)進(jìn)行。

我一說(shuō)到人工智能，你會(huì)想是不是機(jī)器人？其實(shí)不是機(jī)器人。線(xiàn)上線(xiàn)下互相融合就變成了一個(gè)特別好玩兒的實(shí)體店。他不僅可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物功能。而且還可以實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)功能。

你想一下，如果現(xiàn)在在某個(gè)實(shí)體店的門(mén)口有一塊休閑區(qū)或者娛樂(lè)區(qū)，或者是一個(gè)大型的投影，你可以在里面玩，是不是很有意思，同時(shí)你玩的功能中還有購(gòu)物券，你想你會(huì)不會(huì)認(rèn)為她是一個(gè)特別新穎的店鋪而駐足停留?？隙〞?huì)的，所以未來(lái)實(shí)體店也可以通過(guò)這樣的方式，就會(huì)實(shí)現(xiàn)這樣的方式通過(guò)互動(dòng)。

通過(guò)有趣的好玩兒的游戲來(lái)抓住用戶(hù)的眼球。并且讓他們可以獲得一個(gè)優(yōu)惠卷，通過(guò)玩兒就獲得優(yōu)惠券，他們也更加愿意去購(gòu)買(mǎi)，從而就通過(guò)這樣的方式，引導(dǎo)用戶(hù)來(lái)津消費(fèi)。

還可以統(tǒng)計(jì)用戶(hù)消費(fèi)的數(shù)據(jù)消費(fèi)了多少錢(qián)，他什么年齡段？他什么樣消費(fèi)水平，全部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，引流了之后。就可以實(shí)現(xiàn)一些商品的支付，還有客流還有后續(xù)的交易。同時(shí)就可以進(jìn)行一個(gè)高度的綁定，綁定完之后，下一次他再想買(mǎi)直接在手機(jī)上面瀏覽就可以了。

現(xiàn)在很多小店兒通過(guò)微信，你上我的店里面去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，我加一個(gè)你的微信，然后后續(xù)我會(huì)在朋友圈兒發(fā)東西，這個(gè)其實(shí)就屬于初步的智慧門(mén)店，那智慧實(shí)體店在未來(lái)會(huì)發(fā)展的更好，我們前端已經(jīng)進(jìn)行了客戶(hù)的吸引，后端我們還需要什么？

還需要更多的措施也就是讓門(mén)店變成真真正正了解顧客的人，那就依靠大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在很多的企業(yè)都在布局大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是什么，數(shù)據(jù)就是財(cái)富，數(shù)據(jù)越大你財(cái)富就會(huì)越大，所以門(mén)店通過(guò)以后就可以進(jìn)行一個(gè)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)。

在運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的就可以進(jìn)行電商活動(dòng)，我就可以開(kāi)個(gè)電商店，我線(xiàn)下實(shí)體店，我線(xiàn)上直接開(kāi)個(gè)電商店?？匆幌骂櫩偷南M(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析，進(jìn)行精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)好的識(shí)別，那這個(gè)商家看到客戶(hù)更加精確的標(biāo)簽兒之后，就可以更好的了解用戶(hù)的需求，消費(fèi)習(xí)慣，就能更好的服務(wù)于客戶(hù)。

所以說(shuō)，未來(lái)的人工智能的實(shí)體店就是通過(guò)大數(shù)據(jù)和線(xiàn)上線(xiàn)下引流活動(dòng)相結(jié)合。就能更好地服務(wù)好客戶(hù)的服務(wù)。讓客戶(hù)很好的轉(zhuǎn)化，很好的留存，之后很好的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)閉環(huán)的操作。