賣正餐不要緊,關(guān)鍵是正餐的價(jià)格簡(jiǎn)直能跌破你的眼睛:一只平時(shí)售價(jià)為699元的波士頓龍蝦只賣99元,一份水煮魚(yú)只賣9.9元……
這樣的書店難道還開(kāi)的下去?這家書店不僅沒(méi)倒閉,反而一年?duì)I收上億元!直接秒殺眾多的書店和高端餐飲店。
它,就是田總創(chuàng)立的書香門第
和許多創(chuàng)業(yè)者一樣,他也經(jīng)歷過(guò)九死一生。
起初,書店就是普通的書店,除了定期舉辦交流會(huì)以外幾乎沒(méi)有任何活動(dòng),一開(kāi)始還行,但是沒(méi)過(guò)多久,讀者就沒(méi)興趣了,書店開(kāi)始虧損,最艱難時(shí)連員工的工資都發(fā)不出去。
田總焦慮、失眠,但是他不甘心辛苦創(chuàng)辦的書店就這樣毀在自己手里。于是他深入觀察每一次的交流會(huì),不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)很多年輕人不到10點(diǎn)鐘就開(kāi)始餓了,原來(lái)很多人都沒(méi)有吃早餐。
這個(gè)時(shí)候田總就想:看書、參加讀書交流會(huì)陶冶情操?zèng)]錯(cuò),但是吃飯卻是剛需,怎么讓讀者學(xué)到知識(shí)的同時(shí)又能解決吃飯的需求呢?
他想到了書店里賣簡(jiǎn)餐、咖啡之類的。但是,一調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),這樣的簡(jiǎn)餐并不受歡迎,于是,田總便萌生出了做正餐的想法。
靠爆品引流
打造超高的口碑
餐飲方向有了,接下來(lái)就是思考怎樣做出自己的特色來(lái)了。田總另辟蹊徑,從高端食材入手,賣鮑魚(yú)、海參、龍蝦……
而且要打造爆品:一只平時(shí)售價(jià)為699元的波士頓龍蝦在書香門第只賣99元,一份水煮魚(yú)只賣9.9元。
當(dāng)時(shí)的投資人紛紛不同意撤了資金,可田總卻絲毫不動(dòng)搖,始終堅(jiān)持自己的想法。
“吃得起波士頓龍蝦的用戶,絕對(duì)是最高端、最優(yōu)質(zhì)的客戶,定低價(jià)的目的就是用來(lái)?yè)屨歼@部分資源的。”
而且顧客吃飯不可能只點(diǎn)一個(gè)龍蝦、鮑魚(yú),這樣把其他的菜品和酒水的價(jià)格分?jǐn)傁聛?lái),不僅沒(méi)有虧錢,還實(shí)現(xiàn)了15%的純利。
關(guān)鍵是還贏得了口碑,引入了流量。在這個(gè)以流量為王的時(shí)代,能制造一個(gè)流量的入口至關(guān)重要。
事實(shí)證明,田總的選擇沒(méi)有錯(cuò),僅一年的時(shí)間,營(yíng)業(yè)額就從原來(lái)的1500萬(wàn)提高到了1個(gè)億,足足翻了6倍多。
產(chǎn)品的品質(zhì)才是王道
雖然菜品的價(jià)格至關(guān)重要,但是品質(zhì)才是王道。
北京的第一家店798店開(kāi)業(yè)時(shí),田總正好去日本留學(xué),他被日本人對(duì)餐飲出品的超高標(biāo)準(zhǔn),及那種匠心精神所感染。
回來(lái)后,他就把廚師給換了,不惜高薪聘請(qǐng)星級(jí)酒店的廚師,死磕菜品。
為了一份99元的波士頓龍蝦,剛開(kāi)業(yè)一個(gè)月的798書店就換了6輪廚師。
田總說(shuō):“越是流量產(chǎn)品,越是要賠錢的,越要做出高逼格,要讓顧客覺(jué)得并不是因?yàn)樽龅牟缓枚阋?,而是做的特別好吃,特別漂亮還特別便宜,這個(gè)便宜才有價(jià)值。”
用極致的性價(jià)比來(lái)超出顧客的預(yù)估值,讓顧客大為感動(dòng)。
外賣,讓書香門第
在年輕消費(fèi)群體口碑爆棚
不僅可以在書店里吃正餐,而且書香門店還推出了外賣服務(wù)。
外賣覆蓋了大范圍的年輕消費(fèi)群體,而且具有高頻、剛需的特性。同樣,書香門第采用了爆款的手法來(lái)引流:一份外賣只需9.9元,讓顧客想吃啥吃啥,不是因?yàn)殄X選擇吃啥。
在外賣的運(yùn)營(yíng)上,田總還有一個(gè)狠招:根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)研發(fā)產(chǎn)品。
書香門第的SKU很少,不會(huì)超過(guò)10款,但是卻做到了少而精,款款都能讓顧客滿意。
這就是因?yàn)樘锟偰芮擅畹剡\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。
根據(jù)后臺(tái)用戶的數(shù)據(jù)來(lái)了解,用戶搜索最火的關(guān)鍵詞是哪一個(gè),從而得知用戶最喜愛(ài)的菜品是什么。按照實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)研發(fā)出的菜品,自然會(huì)讓消費(fèi)者買單。
會(huì)員制變態(tài)優(yōu)惠
吸引、留存客戶
是不是人人都可以享受這樣的服務(wù)呢?其實(shí)不然,要想吃一份9.9水煮魚(yú),還必須得辦一張會(huì)員卡,成為這里的會(huì)員。
而會(huì)員卡一次充值不得少于2000塊,但是會(huì)員有許多的特權(quán),享受超低價(jià)菜品,菜品不滿意可以免單等等。
這樣的會(huì)員制讓書香門第短短兩年時(shí)間內(nèi),僅在哈爾濱就收獲了15萬(wàn)的會(huì)員,而且在開(kāi)業(yè)不到三個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了正向現(xiàn)金流。
開(kāi)業(yè)期間,田總還推出了充1萬(wàn)送1萬(wàn)的變態(tài)優(yōu)惠活動(dòng)。
他說(shuō):“能充得起1萬(wàn)的顧客,絕對(duì)是高端客戶,用這種活動(dòng)能吸引住他們,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是非常值的?!?
談到書香門第的未來(lái),田總信心滿滿,他制定了“六年規(guī)劃”,下一步打算在大連和深圳開(kāi)店,希望最終能把書香門第做成一家上市公司,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。