給大家分享一個(gè)普通鞋店的案例:有這么一個(gè)哥們,這哥們姓王,他有自己的小工廠,自己生產(chǎn)自己銷(xiāo)售。他所銷(xiāo)售的渠道有兩種,線上淘寶和線下實(shí)體店。實(shí)體店開(kāi)在大學(xué)城門(mén)口,人流量還不錯(cuò),但他感覺(jué)生意不是很好做,雖然也有一點(diǎn)業(yè)績(jī),但是不好也不壞,剛夠保本,經(jīng)營(yíng)的很困難。甚至一度,他都想到了關(guān)門(mén)歇業(yè),一走了之。
后來(lái)呢,他接觸了我,我去到他店里親自抄刀,下面是對(duì)話:
我問(wèn):“也就是說(shuō)你在大學(xué)城旁邊開(kāi)的店?”
他答:“是的,就在學(xué)校旁邊”
問(wèn):“你的鞋子進(jìn)價(jià)是多少錢(qián)”
答:“55 元”
問(wèn):“賣(mài)多少錢(qián)”
答:“150 元”
問(wèn):“也就是大概 300%的毛利率。每款鞋子都是這樣嗎?”
答:“是的,基本上都是這樣比例的利潤(rùn)”
問(wèn):“這個(gè)大學(xué)城有多少學(xué)生”
答:“沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)過(guò),大概十幾萬(wàn)吧”
問(wèn):“也就是說(shuō)市場(chǎng)很大?”
答:“市場(chǎng)是非常大,但是我占的比例很少”
問(wèn):“我明白了?!?
隨后我給他寫(xiě)下一句話:
“本店年慶,憑學(xué)生證免費(fèi)送價(jià)值10元以上高級(jí)襪子1雙,立即來(lái)領(lǐng)!每天只限300雙”
那么就會(huì)有很多同學(xué)進(jìn)店,認(rèn)領(lǐng)襪子,平均大概每天有 300 人左右。因?yàn)榈赇伬锩娴纳唐泛芏?,裝修也還可以,那么進(jìn)店的人不會(huì)領(lǐng)完襪子就立刻走人,而是會(huì)在店里面逛一逛。在他們進(jìn)店逛一圈的時(shí)候,會(huì)看到各種各樣玲瑯滿目的鞋子,擺設(shè)在柜臺(tái)當(dāng)中。
有專(zhuān)業(yè)跑步類(lèi),有休閑健步類(lèi),有戶外越野類(lèi),有專(zhuān)業(yè)網(wǎng)球類(lèi),款式新穎,功能各異,非常漂亮。因?yàn)槎际菍W(xué)生們需要的運(yùn)動(dòng)鞋,那么就會(huì)有一定比例的人購(gòu)買(mǎi)(經(jīng)過(guò)我們的測(cè)試,大約有10%的人購(gòu)買(mǎi)。)
然后,我讓收銀員做一件事情,在這些已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)的客戶當(dāng)中,當(dāng)他們拿著鞋子去收銀臺(tái)付款,收銀員在拿到客戶的銀聯(lián)卡刷卡的時(shí)候,跟他說(shuō):“同學(xué),你知道嗎,你現(xiàn)在這雙鞋子可以半價(jià)獲得”。
此時(shí)店長(zhǎng)一聽(tīng)急了,他說(shuō),“我的鞋子進(jìn)價(jià)都要 55 元了,加上員工工資,房租水電,如果賣(mài) 75 元,那我肯定會(huì)虧本了?!?
他的邏輯是這樣的:每天進(jìn)店 300 人,每人送一雙價(jià)值20元的襪子,實(shí)際批發(fā)價(jià)格為 1 元錢(qián),300雙為 300 元。300 人進(jìn)店,10%的人購(gòu)買(mǎi),就是30人,每人購(gòu)買(mǎi)75元的鞋子,實(shí)際進(jìn)價(jià)為55元,也就是凈賺20元。 30雙鞋子共賺 600 元。
因?yàn)榈赇伒姆孔馑姙槊刻?00元,人工成本為每天 400 元,加起來(lái)的成本為每天 700 元,另外還有送襪子的 300 元成本。所以每天的開(kāi)支總和為 700+300=1000 元但是每天賺 600 元,那么就出現(xiàn)了虧損。
這也就是很多店鋪老板不敢做出這一優(yōu)惠舉動(dòng)的很重要的原因了。
這時(shí),故事才剛剛開(kāi)始。。。。。。
“重點(diǎn)在后端!”
就在客戶聽(tīng)說(shuō)有半價(jià)優(yōu)惠的時(shí)候,客戶會(huì)很吃驚問(wèn)“真的?怎么半價(jià)啊”
“很簡(jiǎn)單,你只需要預(yù)存200元辦理一張會(huì)員卡,成為我們的VIP會(huì)員。對(duì)于首次辦理 VIP會(huì)員的客戶,我們推出了享受半價(jià)優(yōu)惠的活動(dòng)。
也就是說(shuō),你只需要從預(yù)存的200元當(dāng)中扣除半價(jià)款 75 元,即可獲得這雙價(jià)值 150 元的鞋子。
不僅如此,當(dāng)你拿到了超低價(jià)格的鞋子,成為了我們的會(huì)員之后,如果我們進(jìn)新款鞋子,我們會(huì)優(yōu)先通知你們過(guò)來(lái)挑選。不僅如此以后來(lái)消費(fèi),任何時(shí)候,都享受8折的特權(quán)?!?
對(duì)于一個(gè)就在附近上學(xué),需要買(mǎi)鞋子的消費(fèi)者,這個(gè)超級(jí)有吸引力的成交優(yōu)惠,沒(méi)有人有理由拒絕的。所以相當(dāng)一部分比例的人(60%)立馬充值。
在購(gòu)買(mǎi)的人當(dāng)中,60%比例充值,每人充值 200 元,雖然只是充值了小小的 200 元,但是卻培養(yǎng)了一個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣,進(jìn)而鎖定了一個(gè) 長(zhǎng)期客戶。
每一個(gè)消費(fèi)者都有一個(gè)規(guī)律,所有的人一旦在一個(gè)地方辦卡成為會(huì)員后,就會(huì)形成消費(fèi)的習(xí)慣,以后的購(gòu)買(mǎi),會(huì)首選已經(jīng)辦卡的店鋪,這是人性的規(guī)律。
給大家做一下分析請(qǐng)務(wù)必好好感悟,非常的深刻!! !
在這些辦卡的人當(dāng)中,(30*60%=18 人),會(huì)有 60%的人(即18*0.6=10 人),平均會(huì)在這個(gè)店消費(fèi) 3 年,每年購(gòu)買(mǎi) 2 雙鞋子,結(jié)果就是 10*3*2=60 雙。因?yàn)樗麄兪菚?huì)員享受 9 折,即每雙鞋子凈利潤(rùn)150*0.9-55=80 元,60 雙利潤(rùn):60*80=4800 元。
加上前期所賺的 600 元,那么共計(jì)利潤(rùn)為 4800+600=5400 元,所以店鋪老板花費(fèi)的前期投入為 300 元,后期收入為 5400 元,也就是說(shuō),“每送出 1 元錢(qián)成本的襪子可以得到 18 元的收入使得利潤(rùn)率高達(dá) 18 倍!”
這才是我們想要的結(jié)果,這里才是真正賺錢(qián)的地方?。?! 后來(lái)的事實(shí)證明,我的方案效果非常的好:“這家鞋店僅靠這一招妙計(jì)每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額由 5 萬(wàn)元增長(zhǎng)到 35 萬(wàn)元,提高了 7 倍?!?
其實(shí)秘訣很簡(jiǎn)單,因?yàn)樵诖髮W(xué)城旁開(kāi)店,客戶都是在校學(xué)生,在這里上學(xué) 4 年,就會(huì)有很多次消費(fèi)的機(jī)會(huì)(平均每個(gè)學(xué)生每年購(gòu)買(mǎi)兩雙鞋子,4 年需要 8 雙鞋子)
我們的利潤(rùn)在后面的 7 雙鞋子上,所以我們?cè)诘谝浑p鞋子上,一分錢(qián)不賺,甚至虧一點(diǎn)點(diǎn),我們都應(yīng)該給客戶讓利,讓他們成為我們的會(huì)員,這樣才能鎖定后續(xù)的 7 雙鞋子的消費(fèi)。
所以,看似虧本的一招,卻讓客戶利潤(rùn)魔術(shù)般地提高了19倍。但是作為店長(zhǎng),如果他沒(méi)有這種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和思維模式,他就只能艱難的維持平淡的生意了!
所以說(shuō),思維決定了你的發(fā)展,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,如果你的思維跟不上,那被淘汰是分分鐘的事情,這個(gè)免費(fèi)的時(shí)代,你跟上了嗎?