到底什么是微營(yíng)銷(xiāo)？它是微博營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)嗎？如果是，那就代表把微博微信當(dāng)成營(yíng)銷(xiāo)工具了，意思是通過(guò)微博微信推廣品牌并賣(mài)貨，賣(mài)不了就是失敗，賣(mài)的好就叫成功。實(shí)際上呢？微博是傳播工具，微信訂閱號(hào)也是，朋友圈也是，群是聯(lián)絡(luò)感情、混關(guān)系的，私聊類(lèi)似客服。這種社交工具的本質(zhì)還是媒體，他們是信息內(nèi)容的交互和傳播平臺(tái)，如果非要跟賣(mài)貨掛鉤，似乎有點(diǎn)勉為其難了。但從短期結(jié)果上來(lái)看，微博微信確實(shí)在承擔(dān)了淘寶的角色，這也是微營(yíng)銷(xiāo)高潮迭起的主要原因之一。
　　
　　傳播就是銷(xiāo)售，假如這個(gè)邏輯行得通，該如何賣(mài)呢？聚焦微信來(lái)說(shuō)，首先你的產(chǎn)品得給力吧，給力說(shuō)的是產(chǎn)品要有特色，而不是價(jià)格怎樣，第二，賣(mài)給誰(shuí)，當(dāng)然是賣(mài)給通訊錄里的人了，這就要求通訊錄里的人必須精準(zhǔn)，跟你的產(chǎn)品屬性有交集，而且量得足夠大。按照市面上講的那些加粉方法，搞粉絲去吧，不厭其煩地嘗試，總能填滿(mǎn)你的通訊錄。產(chǎn)品有了，通訊錄里的人齊了，微信又是個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，按照“運(yùn)營(yíng)四把刀”的理論，只要再把團(tuán)隊(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)打造好，營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)就成了。微營(yíng)銷(xiāo)，就這么個(gè)套路。
　　
　　第一把刀：粉絲
　　
　　說(shuō)實(shí)話(huà)，運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是賺錢(qián)，但這話(huà)不能明講，因?yàn)槌嗦懵愕馁嶅X(qián)思維一旦在你的小宇宙生根，你在粉絲面前就會(huì)走樣，言談舉止都是一股子銅臭味兒，像狐臭一樣！所以，運(yùn)營(yíng)的第一把刀是獲得粉絲，這也是運(yùn)營(yíng)之目標(biāo)！以前說(shuō)過(guò)，粉絲、用戶(hù)、客戶(hù)是不同的，粉絲量最大，用戶(hù)是產(chǎn)品體驗(yàn)者，客戶(hù)是買(mǎi)單人，我們之所以把運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定為粉絲而不是其他兩者，目的只有一個(gè)：讓人愛(ài)上你！沒(méi)粉絲，是運(yùn)營(yíng)的最大失?。?br />　　
　　第二把刀：產(chǎn)品
　　
　　沒(méi)有好產(chǎn)品的商家是可悲的，產(chǎn)品幾乎就是商家的魂魄，粉絲愛(ài)上的、用戶(hù)體驗(yàn)的、客戶(hù)買(mǎi)單的，其實(shí)都是產(chǎn)品，極致的產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)的核心，產(chǎn)品就是用戶(hù)價(jià)值，這是公理！當(dāng)然，又有人問(wèn)了，老子的產(chǎn)品天下第一，為啥還賣(mài)不出去？你果真那么認(rèn)為嗎？把你家產(chǎn)品丟在10個(gè)競(jìng)品中比較，你保證路人能識(shí)別？你確定你家寶貝疙瘩讓人尖叫？我始終覺(jué)得，產(chǎn)品這把刀是最難鑄造的！另外想說(shuō)的一點(diǎn)是，好產(chǎn)品會(huì)自傳播，能帶來(lái)真粉絲！
　　
　　第三把刀：團(tuán)隊(duì)
　　
　　運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)集體作戰(zhàn)，考驗(yàn)的是隊(duì)伍打仗水平。沒(méi)有好隊(duì)伍，再牛叉的商業(yè)模式也是浮云，再靚的產(chǎn)品也會(huì)因?yàn)槿鄙侔l(fā)現(xiàn)美的眼睛，而銷(xiāo)聲匿跡！好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是這樣的，他們要有屌爆的創(chuàng)意、獵豹的速度、火爆的激情，能把產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)，能跟粉絲熱戀，能把工具耍炫！最后還得補(bǔ)充一句，你的團(tuán)隊(duì)成員不都是內(nèi)部人，如果格局足夠牛叉，用戶(hù)即員工，你懂得！
　　
　　第四把刀：平臺(tái)
　　
　　這是運(yùn)營(yíng)的操作間，也是市面上大講特講的東東。線(xiàn)上如傳播平臺(tái)、銷(xiāo)量平臺(tái)、客服平臺(tái)，線(xiàn)下如體驗(yàn)平臺(tái)、活動(dòng)平臺(tái)等?？傊愕孟劝哑脚_(tái)搭建起來(lái)，然后才是具體運(yùn)營(yíng)。打個(gè)比方，平臺(tái)好比房子，里面裝載著粉絲、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)體系里面，平臺(tái)組合絕對(duì)是個(gè)技術(shù)活兒，全網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)會(huì)是主流，借助現(xiàn)有平臺(tái)和自建平臺(tái)會(huì)成為常態(tài)組合。而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重中之重，是研究平臺(tái)規(guī)則！
　　
　　這四把刀不是孤立的，相反，四者之間聯(lián)系密切
　　
　　比如，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是聚合粉絲，而粉絲聚合的主要方式就是產(chǎn)品數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)怎么來(lái)的？答：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意擊穿粉絲心坎，互動(dòng)而來(lái)！而這種頻繁的互動(dòng)又恰恰是在多平臺(tái)的反復(fù)交互中完成。所以，從粉絲、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)到平臺(tái)，其實(shí)蘊(yùn)藏了一個(gè)自上而下的運(yùn)營(yíng)邏輯，它很縝密！
　　
　　不得不說(shuō)，在社交平臺(tái)上賣(mài)東西，就跟光腳踩刀刃似的，真心苦逼！因?yàn)楣赓u(mài)貨會(huì)讓粉絲會(huì)反感，在通訊錄拉黑是小事，要是在熟人的心里把你拉黑，那可就是拿節(jié)操換紙鈔啦！如果你覺(jué)得這交易劃算，那就撕破臉皮，繼續(xù)無(wú)敵！
　　
　　對(duì)于臉皮薄而又想賣(mài)貨的偽君子們，那就得祭出“裝逼”的大絕招了，把產(chǎn)品做出有調(diào)性的品牌感來(lái)，當(dāng)然，他們更喜歡文雅地把這戲稱(chēng)為“溢價(jià)”。到了這一層面，微營(yíng)銷(xiāo)總算有點(diǎn)登上大雅之堂了，一句話(huà)，微營(yíng)銷(xiāo)得把產(chǎn)品弄的生活化一點(diǎn)，說(shuō)白了就是讓人家覺(jué)得你打的不是廣告，而是生活中的喜怒哀樂(lè)，而且用戶(hù)還樂(lè)意通過(guò)付費(fèi)的方式參與到你的生活里。
　　
　　在微營(yíng)銷(xiāo)里，把產(chǎn)品的調(diào)性擠出來(lái)是個(gè)純技術(shù)活加體力活，而調(diào)性的來(lái)源就兩樣：互動(dòng)+人格化。說(shuō)實(shí)話(huà)，市面上講拉粉絲方法的居多，教什么是微營(yíng)銷(xiāo)的居多，講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)的居多，但說(shuō)互動(dòng)技巧的太少，說(shuō)產(chǎn)品人格化的更少，反而這兩樣才是營(yíng)銷(xiāo)核心。所以跟傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)幾乎沒(méi)啥區(qū)別，微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)在不怎么稀罕，除了強(qiáng)調(diào)互動(dòng)感和產(chǎn)品人格化外，大體也就那樣了，真正苦逼的地方是吸粉，并持之以恒地做創(chuàng)意，而調(diào)性就是通過(guò)互動(dòng)把產(chǎn)品的人格給活靈活現(xiàn)起來(lái)！
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)在漸漸被淡忘，取而代之的是運(yùn)營(yíng)的興盛，微營(yíng)銷(xiāo)的命運(yùn)也是如此，它終究要回到運(yùn)營(yíng)層面上來(lái)，它其實(shí)是一套健全的生態(tài)體系，包括了微設(shè)計(jì)、微傳播、微平臺(tái)、微團(tuán)隊(duì)，微設(shè)計(jì)代表了產(chǎn)品的粉絲眾創(chuàng)，微傳播說(shuō)的是基于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)創(chuàng)造，微平臺(tái)則是你在市面上看到的諸多移動(dòng)平臺(tái)，微團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新組織模型，它可能就是個(gè)自組織。
　　
　　想表明兩點(diǎn)：一、在這個(gè)偉大的微小時(shí)代，只滿(mǎn)足概念的新潮會(huì)讓自己迷失，不摸清實(shí)質(zhì)的人，不得善終；二、商業(yè)是個(gè)系統(tǒng)活兒，事業(yè)體越小，越不能拘泥于小環(huán)節(jié)，微營(yíng)銷(xiāo)已無(wú)法小微事業(yè)體的生存需要，必須升級(jí)為更加系統(tǒng)強(qiáng)健的“微運(yùn)營(yíng)”。


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