對于消費者本身的一些因素,在這里重點說說電商企業(yè)如何誘發(fā)消費者的興趣。影響消費者興趣的因素有:
一 產(chǎn)品定位
指某產(chǎn)品是不是符合消費者的消費需求定位,如上層社會的人,在消費過程中,會自覺會不自覺的根據(jù)自覺的身份地位來進行選擇,往往會選擇一些符合自覺身份的產(chǎn)品。
二 消費者的興趣程度
指消費者對某個產(chǎn)品的興趣程度,如有些手機消費者比較喜歡三星手機,那么它就會對三星手機的產(chǎn)品非常關(guān)注。消費者的興趣程度與消費者的需求欲望、興趣愛好以及產(chǎn)品的品牌傳播等方面有關(guān)。
三 產(chǎn)品的使用價值
這是消費者對某產(chǎn)品是否產(chǎn)生“興趣”的主要因素之一,對于電商企業(yè)來說,需要對產(chǎn)品的使用價值盡可能完善地描述。產(chǎn)品的使用價值包括:產(chǎn)品詳細用途和功能,產(chǎn)品附件清單,產(chǎn)品規(guī)格、型號信息,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品制造商信息,產(chǎn)品特點、特性,產(chǎn)品各個角度清晰圖,產(chǎn)品的使用流程等。
四 消費者價值觀
每一個消費者在購買產(chǎn)品的時候,都是根據(jù)自己的感覺而出發(fā)的,消費者對產(chǎn)品是否有“興趣”與消費者的價值觀也有密切的聯(lián)系,如追求實惠的消費者對產(chǎn)品的價格最感興趣。
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