無(wú)論是在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，還是在微信的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要想讓更多的目標(biāo)人群喜歡你的平臺(tái)，對(duì)你的平臺(tái)不離不棄，很重要的一個(gè)點(diǎn)就是如何把平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)好，只有將內(nèi)容更好地傳遞給受眾，才能夠吸引更多粉絲過(guò)來(lái)，才能讓你的粉絲對(duì)你“不離不棄”，才能在內(nèi)容中將我們的產(chǎn)品、品牌、核心價(jià)值傳遞出去。在這里跟大家分享一下內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)基礎(chǔ)步驟。


　　1.專(zhuān)攻特定人群


　　為什么這里要提到專(zhuān)攻特定人群呢?其實(shí)這一點(diǎn)理解起來(lái)很簡(jiǎn)單，我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣的過(guò)程中，都必須進(jìn)行“定位”，即確定我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，他們最關(guān)注什么，他們是怎么關(guān)注的，在什么時(shí)候關(guān)注的等一些因素。很顯然，企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)也是針對(duì)一部分人群(指目標(biāo)客戶人群)展開(kāi)的，所以我們必須清楚地了解我們的微信內(nèi)容針對(duì)的是哪一部分人群，這個(gè)人群最在乎的是什么。至于其他人群，我們可以沒(méi)必要過(guò)分地關(guān)注。換一句廣告行業(yè)的話來(lái)說(shuō)：給女人看的廣告，男人不看沒(méi)關(guān)系;給老人看的廣告，年輕人不看沒(méi)關(guān)系。


　　微信營(yíng)銷(xiāo)也是這樣，但另外一方面，任何一個(gè)生意下的受眾可以是非常寬的(比如化妝品同樣可以賣(mài)給男人)，但是絕大多數(shù)企業(yè)的資源和受眾是不一樣的。所以我們?cè)谶M(jìn)行微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，一上來(lái)一定要圈定你的重點(diǎn)價(jià)值客戶群，或許你的產(chǎn)品可以賣(mài)給A、B、C，但是真正最適合的卻是D人群。因此對(duì)于A、B、C、D四個(gè)人群來(lái)講，你要真正去挖掘或圈定的是D人群，而不是分散給四個(gè)人群，因?yàn)楹诵氖鼙姷?a style="COLOR: black" target="_blank">銷(xiāo)售價(jià)值最大。


　　第二點(diǎn)，盡可能縮小投入范圍。就像剛才講到的，推廣工作的資金和人力是有限的。當(dāng)你確定了D人群后，就要根據(jù)D人群的特征去部署推廣策略。比如D人群是老年人，他們不用搜索引擎，也不太會(huì)用拼音，他們可能只是看電視采購(gòu)節(jié)目打電話訂購(gòu)。那時(shí)候你就了解了D人群用的是這種信息獲取渠道，因此你就要縮小除了這個(gè)之外的渠道投入，從而把精力投入到這個(gè)渠道商，這樣你的推廣力度和精準(zhǔn)性會(huì)更好。


　　第三點(diǎn)，了解他們的購(gòu)物路徑。不同人的購(gòu)物路徑會(huì)有一些不同，在某路徑上獲取信息、處理信息、反饋信息的方式也有一些不同。比如說(shuō)一個(gè)對(duì)你的品牌不了解的人，首先是通過(guò)你的投入廣告了解到你;接著，如果你的產(chǎn)品或服務(wù)符合他當(dāng)時(shí)的需求點(diǎn)，那么他就可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的興趣;有興趣了就代表有意向，那就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力去比比價(jià)，看看你的口碑好不好;最后，會(huì)落地成為一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。這是我們傳統(tǒng)的購(gòu)物行為路徑，所以你在進(jìn)行微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，你一定要知道A、B、C、D人群在不同路徑的特征，之間有什么區(qū)別。你一定要了解他們，才會(huì)知道他們的原始需求是什么，痛點(diǎn)是什么，最在乎的到底是什么。


　　2.使用專(zhuān)業(yè)的編輯人群


　　如果你從事過(guò)微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，一定會(huì)在工作中發(fā)現(xiàn)，在你身邊寫(xiě)內(nèi)容的小伙伴很多都不是專(zhuān)業(yè)的，他們可能平時(shí)管一些其他的事情，當(dāng)需要內(nèi)容更新的時(shí)候，大家輪流更新。可想而知這樣的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是填鴨式的，在這方面是不可能給企業(yè)提升效益的。所以，如果企業(yè)需要開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，則必須使用專(zhuān)業(yè)的編輯人員。即便沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的編輯人員，對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的編輯者來(lái)說(shuō)，也必須具備以下一些特質(zhì)。


　　(1)一流的協(xié)作和編輯能力


　　因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容不是寫(xiě)小說(shuō)，一個(gè)人自己寫(xiě)就行，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品各個(gè)方面的信息進(jìn)行匯總。因此企業(yè)在做微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一定要注意編輯人員的編輯能力，所有優(yōu)秀的微信平臺(tái)，其編輯人員的文章寫(xiě)得也是很有水準(zhǔn)的。文字是一個(gè)非常有魅力的東西，同樣的故事，不同人因?yàn)閷?xiě)作手法不一樣，其精彩程度也是不一樣的。因此，我們的編輯必須具有一定的寫(xiě)作功底。如果在資金比較充裕的情況下，企業(yè)可以將專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做，請(qǐng)一個(gè)職業(yè)編輯也是一種不錯(cuò)的方法。


　　(2) 社會(huì)化媒體參與能力


　　除了協(xié)作能力和編輯能力之外，編輯人員還必須是一個(gè)社會(huì)化媒體的參與者。一個(gè)好的編輯一般不會(huì)是一個(gè)不愛(ài)玩或是不善社交的人，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的編輯人員不能再像以前那樣伏案寫(xiě)作，而更多的是要多參與社交，因?yàn)闀r(shí)代變化很快，只有在社交潮流中的編輯者才能趕潮流，才能知道虛擬世界的樣子和活法，才會(huì)讓自己寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容不至于無(wú)趣、落伍。所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)你想聘請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的編輯人員時(shí)，不妨加他的社交賬號(hào)看看究竟。


　　(3)數(shù)據(jù)分析能力


　　更高級(jí)別的編輯除了包括上面的素質(zhì)之外，還應(yīng)該是一個(gè)數(shù)據(jù)分析控。對(duì)于從事內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的編輯者來(lái)說(shuō)，并不是寫(xiě)出內(nèi)容就完結(jié)了事，沒(méi)有對(duì)寫(xiě)出來(lái)的文字產(chǎn)生的效果進(jìn)行分析是不行的，畢竟大炮轟蒼蠅的事情不能干，所以專(zhuān)業(yè)的編輯人員需要有自我糾正和提升的思維。因此對(duì)于更高級(jí)的編輯人員來(lái)說(shuō)，其必須清楚地知道他所寫(xiě)的內(nèi)容的傳播度、回應(yīng)度甚至轉(zhuǎn)化率等。如果一個(gè)編輯人員能從這些數(shù)據(jù)的角度去看待自己的作品的話，那么他絕對(duì)是一個(gè)非常不錯(cuò)的編輯人員。對(duì)于一個(gè)非常優(yōu)秀的編輯人員來(lái)說(shuō)，至少他懂得如何對(duì)內(nèi)容進(jìn)行定位，而定位的源頭是對(duì)數(shù)據(jù)的解讀。


　　3.尋找全體效應(yīng)的媒介


　　如果你做到了以上兩步，那么恭喜你，你已經(jīng)很有能力了!但俗話說(shuō)“好酒也怕巷子深”，文章也是一樣，好的內(nèi)容并不代表能有好的傳播。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，沒(méi)有人知道你，沒(méi)有人宣傳你，你的文章即便再好也是無(wú)用的。所以在進(jìn)行微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，還需要注意吆喝。你需要在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)之前去尋找你的吆喝源。對(duì)于吆喝源的選擇，有兩個(gè)建議。


　　(1)權(quán)威媒介


　　不可否認(rèn)，世界上所有的人都有追求“權(quán)威”的意向。我們每天都會(huì)接觸很多的媒體來(lái)獲取知識(shí)，媒體的類(lèi)型各不相同，有電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)甚至是自媒體平臺(tái)，但是它們都有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，那就是它們都是某個(gè)行業(yè)的權(quán)威。對(duì)于從事內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō)，要相信品牌的力量。如果沒(méi)有一些權(quán)威的媒體來(lái)助力你，那么你的內(nèi)容很難做到風(fēng)生水起，其效果也會(huì)大打折扣。


　　(2)意見(jiàn)領(lǐng)袖


　　尋找意見(jiàn)領(lǐng)袖是將內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行“裂變”的另外一種方式，同樣的話語(yǔ)通過(guò)不同的人群說(shuō)出來(lái)，其效果是不一樣的，尤其是在這個(gè)“粉絲經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，如果你能找到你所屬行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，并跟他一起合作的話，那你的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效果會(huì)比一般人的效果好幾十百、幾百倍甚至是上萬(wàn)倍。


　　4.制造點(diǎn)睛之作


　　“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的故事應(yīng)該很多人都聽(tīng)過(guò)，對(duì)于文章來(lái)說(shuō)，其“點(diǎn)睛”之筆就在于其銷(xiāo)售價(jià)值(或是品牌上的價(jià)值)，從事內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有一定經(jīng)驗(yàn)的人都知道，內(nèi)容本來(lái)就是模擬與客戶的對(duì)話、拉近與他們之間的心理行為的一種方式。那么，如何讓你的文章“點(diǎn)睛”呢?


　　(1)好看


　　好看和能看是兩個(gè)概念，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，除了讓客戶搜索到你的內(nèi)容之外，還需要通過(guò)內(nèi)容來(lái)發(fā)揮它的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。


　　(2)價(jià)值


　　顯示你的價(jià)值，你要傳遞的東西或許很多但有一點(diǎn)不能忽略，那就是你的產(chǎn)品(或公司)的價(jià)值是什么，因?yàn)榻^大多數(shù)企業(yè)所從事的行業(yè)都不是壟斷的，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在賣(mài)同質(zhì)產(chǎn)品，價(jià)格相似，渠道雷同。所以，此時(shí)你取勝的關(guān)鍵就是你能否在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，將你的價(jià)值清楚地展現(xiàn)。


　　(3)體現(xiàn)品牌精神


　　每一個(gè)品牌都是有自己的風(fēng)格的，每個(gè)品牌都是有自己的個(gè)性的，所以如果你是一個(gè)很有個(gè)性的公司，有著自己的風(fēng)格，那么就應(yīng)該在內(nèi)容里突顯出來(lái)。畢竟，在這個(gè)時(shí)代，做中庸、做土鱉的品牌是得不到年輕人喜歡的，更得不到讓每天與互聯(lián)網(wǎng)接觸的人買(mǎi)賬。


　　(4)了解客戶的痛處


　　俗話說(shuō)得好，說(shuō)100句自己的好，還不如說(shuō)1句客戶的煩惱。其實(shí)將心比心，我們?cè)谶x擇產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，都是出于自己的需求和欲望出發(fā)的，同樣，作為讀者來(lái)說(shuō)，我們并不是接受所有的信息，更多的是從我們內(nèi)心的需求出發(fā)。因此，我們?cè)趯?xiě)作的時(shí)候，必須要懂得你的客戶需要什么，然后提供客戶需要的內(nèi)容，只有這樣才能得到客戶的信賴(lài)。要想做到這一點(diǎn)，就必須從客戶的角度出發(fā)寫(xiě)作內(nèi)容，貼切關(guān)注他們比自己唱獨(dú)角戲要好很多。


　　5.轉(zhuǎn)化入口要一呼即應(yīng)


　　在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，每一篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都需要有一個(gè)讓用戶行動(dòng)的入口，這包括一鍵加為好友、微信掃一掃、直接購(gòu)買(mǎi)按鈕、了解更多按鈕、收藏轉(zhuǎn)發(fā)等，很多人對(duì)這些入口并不是太重視，但事實(shí)告訴我們，這些入口的存在非常重要。因?yàn)榇蠹叶济靼?，?dāng)機(jī)立斷的轉(zhuǎn)化率才是最好的，時(shí)間是一杯忘情水，讀者走開(kāi)了再回來(lái)就不是那么簡(jiǎn)單了，因此每一個(gè)行動(dòng)都預(yù)示著用戶對(duì)內(nèi)容有點(diǎn)好感，因此需要有行動(dòng)按鈕來(lái)承接這個(gè)用戶行為。所以我們?cè)谶M(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，先得理解一下內(nèi)容發(fā)布的渠道有哪些，然后盡可能將每個(gè)渠道都自我打量一下，是否可以設(shè)置一些入口或者功能。


　　6.多渠道播放你的內(nèi)容


　　微信營(yíng)銷(xiāo)跟傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)一樣，在完成內(nèi)容之后，接下來(lái)也同樣要經(jīng)歷推廣部分，如前面已經(jīng)說(shuō)到的通過(guò)第三方媒介的重要性。當(dāng)然，隨著微信功能的不斷完善，其傳播渠道也變得更多樣化。另一方面，傳播渠道的多樣化使得信息變得更碎片化，通過(guò)一個(gè)渠道很難獲得理想的成功，尤其是對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)基本上不太可能。面對(duì)這種情況，唯一的辦法就是多點(diǎn)開(kāi)花，全身心地投入到各個(gè)渠道傳播中去。這包括：行業(yè)KOL、合作伙伴的市場(chǎng)同步推廣、短期活動(dòng)植入、付費(fèi)頻道插播、社會(huì)化媒體活動(dòng)等。


　　7.培養(yǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣


　　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是一蹴而就的事情，要想獲得成功最基本的原則就是持之以恒，這樣的道理在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中一樣重要，要想讓內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)起到效果，那就離不開(kāi)兩個(gè)字：堅(jiān)持。是的，在前面我們已經(jīng)將內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)怎么一步步去做闡述得很清楚了，但這并不真正代表你公司就可以擁有內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)基因。因?yàn)閷?duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，他們的確可以按照這樣的工作流程做一段時(shí)間，但更多的人可能是一時(shí)興起，過(guò)一段時(shí)間就沒(méi)辦法沉淀下來(lái)。


　　然而，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效果是“量變引起質(zhì)變”的一個(gè)過(guò)程，需要我們堅(jiān)持，習(xí)慣每一天持之以恒地去執(zhí)行我們的方案。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)短期的策略，而是一個(gè)中長(zhǎng)期的策略，需要堅(jiān)持不懈才算是你步入了這個(gè)領(lǐng)域，如果你只是1~2次的興起做做，只是隨便玩玩試試水的話，那么你是沒(méi)辦法成功的。


　　8.找到最適合自己的制作方法


　　如果你在實(shí)踐中嚴(yán)格按照上面的七個(gè)步驟進(jìn)行的話，那么你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合自己的做法是什么。要想做出效果，方法有很多，如有些人覺(jué)得出書(shū)可以提高自己的知名度，有些人覺(jué)得拍視頻可以更好地展示，有些人覺(jué)得演講能體現(xiàn)個(gè)人魅力，有些人覺(jué)得寫(xiě)博文才是執(zhí)行力最高的……，沒(méi)關(guān)系，只要你的內(nèi)容能被受眾接受，不管它的形式是什么，這些方法都是對(duì)的。但是，一定要找一種最適合自己的方式方法。


　　9.追蹤衡量?jī)?nèi)容效果


　　這是做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的最后一條，也是個(gè)人認(rèn)為最為重要的一條，對(duì)于效果評(píng)估，懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的或者懂營(yíng)銷(xiāo)的人都明白其重要性。


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