微信營(yíng)銷(xiāo)的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去,而是把客戶(hù)“引”進(jìn)來(lái)!可以說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),誰(shuí)能夠掌控客戶(hù)的內(nèi)心,激活客戶(hù)的內(nèi)心,誰(shuí)就能成為營(yíng)銷(xiāo)的王者!
微信營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵點(diǎn)就是建立信賴(lài)感,建立信賴(lài)感的前提是研究透客戶(hù)的心理,弄明白客戶(hù)心理的真正想法及渴望,繼而解決客戶(hù)問(wèn)題滿(mǎn)足客戶(hù)需求達(dá)到成交的目的。
微信營(yíng)銷(xiāo)高手不是只會(huì)單方面向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是站在客戶(hù)的立場(chǎng)幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。他的文案撰寫(xiě)、他的言行舉止都向客戶(hù)傳達(dá)著這樣一種信息:他是在為客戶(hù)謀利益,而不是一心想要掏空客戶(hù)的錢(qián)袋。要達(dá)到這種境界。一味埋頭
銷(xiāo)售推銷(xiāo)是不行的,還應(yīng)該認(rèn)真揣摩客戶(hù)的心理。了解了客戶(hù)的喜好和需求,就找到了攻心的切入點(diǎn)。
今天和大家分享把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)的微信營(yíng)銷(xiāo)秘訣:
1、描述對(duì)方內(nèi)心中真正的渴望
如果你不知道對(duì)方想要的是什么,對(duì)方的渴望是什么,你是很難成功對(duì)他進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的。但是,即使你知道這些,卻無(wú)法使用準(zhǔn)確有力的語(yǔ)言加以描繪,也同樣無(wú)法啟動(dòng)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)欲望。
成交的心理過(guò)程有三步:
第一步,進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪客戶(hù)的內(nèi)心)
第二步,把客戶(hù)帶到他的世界的邊緣(引導(dǎo)客戶(hù))
第三步,將客戶(hù)帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo))
而實(shí)際上,近年來(lái)所流行的“微營(yíng)銷(xiāo)”、“微信營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)”等等這些,都是由這一條引發(fā)出來(lái)。而其中的關(guān)鍵,恰恰是第一步——用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述對(duì)方的渴望和愿景,以進(jìn)入對(duì)方的世界。
2、建立強(qiáng)大的信賴(lài)
沒(méi)有人會(huì)把錢(qián)交給陌生人,因?yàn)樾挪贿^(guò)。想要客戶(hù)把他的錢(qián)放入你的口袋,你需要建立強(qiáng)大的信賴(lài)感。立竿見(jiàn)影的方法有很多,今天,我分享給你一招最落地的,你可以通過(guò)分步成交,完成信賴(lài)感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。
第一步,讓對(duì)方付出很小的代價(jià),就得到應(yīng)有的價(jià)值,并開(kāi)始獲益
第二步,開(kāi)展咨詢(xún),為客戶(hù)使用產(chǎn)品提供指導(dǎo)
第三步,完成全部交易
第四步,讓客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)見(jiàn)證,通過(guò)客戶(hù)的見(jiàn)證去發(fā)展新的客戶(hù)
這樣做的好處有:你可以通過(guò)較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴(kuò)大前端;完成交易后,你可以迅速為對(duì)方提供服務(wù),讓客戶(hù)驗(yàn)證你的誠(chéng)信,享受你的價(jià)值;你獲得了和客戶(hù)進(jìn)行更多交流的機(jī)會(huì),更多的交流,就意味著更多的營(yíng)銷(xiāo)。
3、讓客戶(hù)享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報(bào)
為什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨頭都是靠免費(fèi)起家,卻能夠創(chuàng)造巨大的回報(bào)?原因就是他們先讓客戶(hù)享受了他們提供的價(jià)值,把客戶(hù)就下來(lái),然后再慢慢進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)!
除非你能給予客戶(hù)10倍的價(jià)值,才有資格收取1倍的回報(bào)。你做錯(cuò)了什么,將你的客戶(hù)擋在了門(mén)外?對(duì)了,正是價(jià)值。如果你堅(jiān)持先獲得回報(bào),再提供價(jià)值,你將硬生生將潛在客戶(hù)趕出大門(mén);而如果反過(guò)來(lái),你不但能夠贏得失去的客戶(hù),你也將賺的更多。
4、激活客戶(hù)的好奇心
如果你的產(chǎn)品,或者你對(duì)產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶(hù)的好奇心,那么你就再也不用擔(dān)心營(yíng)銷(xiāo)了。營(yíng)銷(xiāo)就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。
現(xiàn)在,就立即修改你的廣告詞和對(duì)產(chǎn)品的描述,一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語(yǔ)。讓客戶(hù)忍不住,想要掀開(kāi)表面,看到內(nèi)在。而揭秘的代價(jià),就是購(gòu)買(mǎi)!但是,一個(gè)前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到客戶(hù)實(shí)質(zhì)的價(jià)值,產(chǎn)品能夠給到客戶(hù)真正的價(jià)值,才能讓客戶(hù)跟隨你,愛(ài)上你!
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