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劉華鵬:聯(lián)想的加法與惠普的減法
2016-01-20 30251

  在國(guó)慶前后,IT業(yè)界發(fā)生巨變,聯(lián)想宣布收購(gòu)IBM System x服務(wù)器部門(mén)成功,惠普則宣布將分拆成為惠普公司和惠普企業(yè)公司。單純從業(yè)務(wù)型態(tài)的角度看,完成收購(gòu)后的聯(lián)想更像是分拆前的惠普,擁有從手機(jī)、平板電腦到服務(wù)器、存儲(chǔ)等業(yè)界最齊全的端到端的產(chǎn)品線。

  既然兩家公司有那么多的相似之處,為什么聯(lián)想要收購(gòu),而惠普要分拆?到底是聯(lián)想不應(yīng)該收購(gòu),還是惠普做了蠢事?

  都不是。兩家公司的處境不同,所做出的戰(zhàn)略選擇當(dāng)然也不會(huì)相同,但資本市場(chǎng)都給出了積極的信號(hào)。

  聯(lián)想為什么要做加法?

  聯(lián)想的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)PC正面臨著全行業(yè)的停滯不前甚至下滑,這意味著聯(lián)想需要找出新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)大發(fā)展的時(shí)代,聯(lián)想需要在最相關(guān)的服務(wù)器(或者說(shuō)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù))和智能手機(jī)上完成戰(zhàn)略布局。9月28日,聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶表示,“過(guò)去,聯(lián)想只有個(gè)人電腦一項(xiàng)核心業(yè)務(wù),但在今年完成摩托羅拉手機(jī)、IBM System x系列x86服務(wù)器之后,聯(lián)想已完成在移動(dòng)業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的布局,形成了三個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的引擎,在全球范圍內(nèi)像多級(jí)火箭一樣助推聯(lián)想的新一輪高速發(fā)展。”

  實(shí)際上,收購(gòu)IBM企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)的并不僅僅是完成戰(zhàn)略布局,更重要的是讓聯(lián)想能夠擺脫利潤(rùn)陷阱。借助收購(gòu),聯(lián)想瞬間拿到了全球14%以上的x86服務(wù)器市場(chǎng)份額,成為中國(guó)市場(chǎng)冠軍和全球第三位,并瞬間增加了大約50億美元的營(yíng)收。目前,服務(wù)器的毛利率在20%以上,遠(yuǎn)高于PC的3%。而在楊元慶去年4月向董事會(huì)提交的四年計(jì)劃中,改善盈利能力是和“PC+”戰(zhàn)略并列的兩大核心目標(biāo)。“我已經(jīng)向董事會(huì)保證,每年要有0.3%到0.4%的(毛利率)增長(zhǎng)?!睏钤獞c說(shuō)。

  不僅如此,聯(lián)想收購(gòu)IBM的System x服務(wù)器業(yè)務(wù)也意味著聯(lián)想的企業(yè)業(yè)務(wù)有了非常好的全球化基礎(chǔ)和布局,能夠快速進(jìn)入到全球化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。盡管聯(lián)想在最近幾年也一直在大力發(fā)展服務(wù)器業(yè)務(wù),但一些在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上的技術(shù)、方案、流程、服務(wù)體現(xiàn)并不是在一朝一夕就能建立起來(lái)的。以定位于客戶核心應(yīng)用的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器為例,聯(lián)想曾在數(shù)年前后OEM過(guò)SGI、布爾等公司的安騰服務(wù)器,但缺乏高端市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想并未能取得突破,其銷(xiāo)售量乏善可陳。究其原因,就是因?yàn)槁?lián)想在方案能力、服務(wù)能力、流程方面都存在不足,無(wú)法滿足客戶需求?!叭绻悻F(xiàn)在讓銀行將其所有的IT系統(tǒng)外包給聯(lián)想,聯(lián)想也不一定敢接。”一位前IBM公司的高管曾如此表示,“但聯(lián)想收購(gòu)了IBM System x之后,在方案和服務(wù)方面將得到長(zhǎng)足的進(jìn)步,以前不敢做的,按IBM成熟的流程也能試試了?!?/p>

  另一方面,聯(lián)想在發(fā)展自有服務(wù)器業(yè)務(wù)時(shí),在初期借用PC渠道來(lái)挖掘原有客戶資源是現(xiàn)實(shí)選擇,聯(lián)想服務(wù)器客戶有很多本來(lái)就是PC用戶。但是,一旦打入比較核心的企業(yè)市場(chǎng)就有兩個(gè)問(wèn)題:一是這個(gè)市場(chǎng)是由解決方案和服務(wù)能力來(lái)驅(qū)動(dòng)的,PC客戶資源的幫助就不大了;二是客戶也分三六九等,聯(lián)想就必須有取舍,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)兩邊重合度很小——這也能說(shuō)明,為什么在全球的高端服務(wù)器市場(chǎng)上,為什么一直是IBM和惠普在唱主角的原因。顯然,聯(lián)想收購(gòu)IBM System x服務(wù)器業(yè)務(wù),在這些方面將獲益良多。

  也正因?yàn)槿绱?,在今?月,當(dāng)聯(lián)想宣布收購(gòu)IBM System x服務(wù)器業(yè)務(wù)時(shí),資本市場(chǎng)給出了非常積極的信號(hào),聯(lián)想股價(jià)的漲幅一度接近9%。

  惠普為什么要做減法?

  對(duì)于惠普的分拆,有IT公司的高管表示不看好,其理由是,分拆將喪失PC與服務(wù)器上的協(xié)同效應(yīng)。但實(shí)際上,資本市場(chǎng)應(yīng)該是認(rèn)為惠普分拆利大于弊,在分拆的消息出來(lái)當(dāng)天,惠普的股價(jià)上升了大約7%。為什么在失去供應(yīng)鏈協(xié)同效益(據(jù)估算,這部分的損失高達(dá)10億美元)之后,華爾街還看好惠普的分拆呢?

  分拆有利于惠普的運(yùn)營(yíng)。PC業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)是兩種完全不同的類型,需要用不同的方式來(lái)應(yīng)對(duì)?;萜沼袠I(yè)界最齊全、最長(zhǎng)的產(chǎn)品線,這是優(yōu)勢(shì),但也意味著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)根本無(wú)法全面掌控。當(dāng)初前惠普CEO費(fèi)奧里娜·卡莉就想用單一的銷(xiāo)售界面來(lái)支持惠普的所有產(chǎn)品,但這對(duì)銷(xiāo)售的專業(yè)能力要求實(shí)在太高,資源協(xié)調(diào)也太復(fù)雜,造成了用戶的體驗(yàn)非常不好,最終未能成功。而以筆者多年跟蹤報(bào)道惠普的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,惠普的企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)與惠普的電腦和打印機(jī)部門(mén)之間,雖然談不上老死不相往來(lái),但平時(shí)的協(xié)同互動(dòng)也是屈指可數(shù)。

  分拆為什么會(huì)有利于運(yùn)營(yíng)?還記得現(xiàn)任惠普總裁兼CEO梅格·惠特曼當(dāng)初吐槽惠普的IT系統(tǒng)嗎?實(shí)際上,其根源在于惠普的業(yè)務(wù)種類太龐雜?;萜盏臉I(yè)務(wù)主要還是在一個(gè)平臺(tái)上不斷生長(zhǎng)產(chǎn)生的,當(dāng)生長(zhǎng)到一定階段就沒(méi)法承載了。換言之,系統(tǒng)的不斷膨脹和擴(kuò)充,讓惠普的內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得非常復(fù)雜。不僅如此,系統(tǒng)所支撐的每個(gè)業(yè)務(wù)還在不停地變化,需要系統(tǒng)對(duì)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,這就會(huì)導(dǎo)致永遠(yuǎn)做不出一個(gè)穩(wěn)定高效的系統(tǒng)。而在當(dāng)前IT技術(shù)迭代更新如此迅速的環(huán)境下,惠普需要準(zhǔn)確地規(guī)劃和超快地調(diào)整決策速度,分拆后將降低管理成本,提升效率。為什么惠普之前的幾起并購(gòu)都不太成功?也與這個(gè)平臺(tái)過(guò)于龐大有關(guān)系?;萜盏囊?guī)模已經(jīng)大到了目前的IT系統(tǒng)無(wú)法承載的地步?!耙?guī)模太大之后,就不是效益而是負(fù)擔(dān)?!币晃粌?nèi)業(yè)高管說(shuō),“從簡(jiǎn)單往多業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)容易,尤其是初期,但到深度整合時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。”

  分拆后的惠普,其戰(zhàn)略將轉(zhuǎn)向?yàn)榇笃髽I(yè)銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)硬件、軟件和服務(wù)。此前在推進(jìn)云計(jì)算、移動(dòng)技術(shù)和現(xiàn)代化服務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)程中,惠普已處于落后位置?;萏芈诼暶髦姓J(rèn)為,此次分拆,有利于公司更專注于這些領(lǐng)域的投入。阿里云事業(yè)部云計(jì)算業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉松稱,目前IT公司中的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)在企業(yè)文化、用人、架構(gòu)、操作手法上的差別越來(lái)越明顯,很難有一家公司能將兩者協(xié)同好,在這種背景下,惠普拆分是一種自然選擇,有利于在拆分后的專業(yè)領(lǐng)域做得更精細(xì)、更專注。

  惠普的部分客戶也認(rèn)為,惠普分拆會(huì)更好。天氣數(shù)據(jù)提供商The Weather Company首席信息官兼執(zhí)行副總裁布萊森·科勒(Bryson Koehler)認(rèn)為,分拆是明智之舉,“你不能同時(shí)服務(wù)太多客戶,消費(fèi)產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的是兩種截然不同的用戶……我希望這可以讓分拆后的兩家公司關(guān)注真正的創(chuàng)新,并加快速度?!?/p>

  小結(jié):走自己的路

  在不同的發(fā)展時(shí)期,企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。今天的分拆,也許是為了明天的并購(gòu);今天的并購(gòu),也許會(huì)為未來(lái)的分拆奠定堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。無(wú)論如何,作為經(jīng)營(yíng)決策者,需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展有清晰的認(rèn)識(shí),走自己的路,讓別人去說(shuō)吧。

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