5月28日，劉華鵬老師受交通銀行某省分行邀請，給金融科技部及各條線優(yōu)秀客戶經(jīng)理講授《AI驅(qū)動數(shù)智融合：重構(gòu)增長新范式》課程。劉華鵬老師將理論分析、案例研討、現(xiàn)場演練相結(jié)合，充分激發(fā)學員就工作中實際遇到的問題進行模擬演練和SOP共創(chuàng)，得到銀行領(lǐng)導和參訓學員的一致好評。

▌智能辦公：效率提升90%的“數(shù)字員工”

文檔自動化：利用DeepSeek生成4000字工作總結(jié)僅需3分鐘，精準匹配分行經(jīng)營理念與格式規(guī)范；

創(chuàng)意生產(chǎn)力：30條朋友圈惠民貸文案+配圖智能生成，實現(xiàn)“文案-設計-發(fā)布”一體化；

合規(guī)增效：江蘇銀行應用DeepSeek多模態(tài)模型審核信貸材料，識別準確率達97%，審核效率提升20%。

▌精準營銷：三維客群經(jīng)營的AI引擎

交通銀行借力AI重構(gòu)客戶運營體系：

分層經(jīng)營：按資產(chǎn)規(guī)模劃分私行/沃德/長尾客群，智能匹配“1+1+1”顧問服務；

場景裂變：端午社區(qū)活動中，AI策劃“線上拼團+線下沙龍”組合拳，單場引流超2000潛在客戶；

生命周期營銷：基于RFM模型自動化推送專屬產(chǎn)品，高凈值客戶交叉銷售轉(zhuǎn)化率提升35%。

▌風控革命：四維數(shù)據(jù)聯(lián)動預警風險

智能貸前：聯(lián)動財務報表、薪酬數(shù)據(jù)、銷售報表，6分鐘生成企業(yè)貸前調(diào)查報告；

合同審查：DeepSeek解析非標條款，法律風險檢出率96%（較傳統(tǒng)提升12%）；

清收增效：AI分案模型提升不良資產(chǎn)回收率15%-20%，訴訟周期縮短60%。

▌未來戰(zhàn)場：人機協(xié)同的“提示詞革命”

劉華鵬強調(diào)：“AI是效率放大器而非替代者”，現(xiàn)場演示提示詞設計黃金法則：

5W1H框架：明確對象/場景/目標，使AI輸出精準度提升50%；

工具組合：DS+Kimi生成拓客方案PPT，耗時從24小時壓縮至40分鐘；

實戰(zhàn)驗證：某分行借助AI策劃銀發(fā)客群活動，3個月獲客5萬，曝光量破600萬。

劉華鵬, 北京市優(yōu)秀黨員，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化營銷咨詢師/培訓師，工信部人工智能應用工程師(高級)、大數(shù)據(jù)工程師(高級)、數(shù)字媒體設計師(高級)、網(wǎng)絡營銷師(高級)。中國仿真學會常務理事、中國電子學會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級審核師/專家委員、中國人工智能學會會員。

工程管理學士、數(shù)字城市碩士、企業(yè)管理博士，北大、清華、人大、浙大、復旦、交大、南大等大學總裁班特聘講師，華為ICT（信息與通信技術(shù)）學院、法國布雷斯特商學院、西班牙武康大學《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師?！犊诒t利》《極簡營銷》《流量營銷》等暢銷書作者。

曾任職于國家商務部下屬研究中心、大型國企、中關(guān)村人工智能企業(yè)，歷任ITO網(wǎng)絡運營、政企客戶關(guān)系開拓、公司總經(jīng)理；10年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關(guān)工作經(jīng)歷、5年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、7年講師經(jīng)歷；現(xiàn)擔任多地政府數(shù)字化產(chǎn)業(yè)顧問、多家500強上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷顧問。