“困了累了就喝紅牛，讓你隨時(shí)脈動(dòng)回來(lái)，橫掃饑餓的士力架”，這些營(yíng)銷(xiāo)讓我們印象深刻。做營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非就是進(jìn)行痛點(diǎn)挖掘、癢點(diǎn)刺激、興奮點(diǎn)提升，做好這幾點(diǎn)，基本上就是營(yíng)銷(xiāo)策劃的高手了，而我們很多時(shí)候都只注重了營(yíng)銷(xiāo)的癢點(diǎn)與興奮點(diǎn)，卻無(wú)法準(zhǔn)確把握痛點(diǎn)，真正的解決用戶的根源問(wèn)題。

還記得看過(guò)一個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)推廣案例，一對(duì)年輕的夫妻逛超市，推廣人員趕緊湊上去跟他們介紹活動(dòng)信息，女士被打動(dòng)，就物色了一套餐具，可是先生看到餐具就表情僵硬，不為所動(dòng)，而在一邊的另一位工作人員，湊過(guò)來(lái)悄悄對(duì)先生說(shuō)，“放心，這么禁止貴重的餐具，你老婆是不會(huì)舍得讓你洗的”，先生立馬統(tǒng)一下單。

從這個(gè)案例看得出來(lái)，第一位推廣很擅長(zhǎng)癢點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，很快打動(dòng)女士，可是并不擅長(zhǎng)察言觀色，沒(méi)有抓住這對(duì)小夫妻之間的痛點(diǎn)，差點(diǎn)失去交易，而第二位營(yíng)銷(xiāo)人員卻一語(yǔ)中的，直擊男士不愛(ài)洗碗的痛點(diǎn)，促成交易。

所以推廣營(yíng)銷(xiāo)并不是只有癢點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)就能打動(dòng)顧客的，真正能用戶打一針止痛劑，讓用戶放松情緒，那才是真正的靈丹妙藥。

一招擊中用戶的痛點(diǎn)，真的有那么難嗎，恐怕這不是個(gè)難不難的問(wèn)題，更多的是準(zhǔn)不準(zhǔn)，能夠站在用戶的角度來(lái)考慮問(wèn)題，遠(yuǎn)勝于一廂情愿的自以為是，就拿現(xiàn)在的移動(dòng)電商來(lái)說(shuō)，大家都知道微信作為社交工具，有著巨大的流量入口。

盡管微信一直很被看好，可是在移動(dòng)端也存在很大一部分的缺陷，像公眾號(hào)被封、上下級(jí)關(guān)系無(wú)法保留、推廣資源不能二次利用、用戶難以沉淀，這始終是微商們所苦惱的問(wèn)題，然而也有微信應(yīng)用系統(tǒng)提供商能一針見(jiàn)血的發(fā)覺(jué)這些痛點(diǎn)。

痛點(diǎn)，你能精準(zhǔn)把握嗎?又能否完美解決，這是每位商家該要認(rèn)真思考的問(wèn)題，畢竟能為用戶帶來(lái)福利，才能收到用戶的擁戴。

劉華鵬，互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新導(dǎo)師，北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO，非著名天使投資人；工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士；中國(guó)人力資源研究會(huì)理事，北京企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事，北大、清華、復(fù)旦、交大、中大、浙大等EDP班特約講師。培訓(xùn)、咨詢服務(wù)過(guò)300多家企業(yè)，好評(píng)如潮。