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劉華鵬:銷(xiāo)售人員的最核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?
2016-01-20 10150

現(xiàn)在各行各業(yè)都在講核心競(jìng)爭(zhēng)力,大到國(guó)家,小到團(tuán)隊(duì),特別是企業(yè)。但是各自的理解都不一樣,什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這里我不去解釋?zhuān)徽勔幌伦约旱睦斫狻:诵母?jìng)爭(zhēng)力就如同自己的性格特質(zhì),怎么樣自己的性格為自己的事業(yè)服務(wù),怎么樣自己的特別之處成為自己的優(yōu)勢(shì),你有優(yōu)于別人的地方,就一定會(huì)在某個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者,這就是競(jìng)爭(zhēng)的能力,你不具備,你就要落后于人,直至被淘汰出局。我們搞銷(xiāo)售的人也應(yīng)該具備競(jìng)爭(zhēng)的能力,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)已無(wú)處不在,無(wú)孔不入,弄好了,我們可以得到發(fā)展,弄不好,我們的飯碗就碎了。那么哪些方面是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?

能力有時(shí)候不是同心圓,從圓點(diǎn)散發(fā),越外化圈越大,所以這里的核心競(jìng)爭(zhēng)力我們暫且理解為重要能力即可。銷(xiāo)售人員的重要能力涉及方方面面,下面羅列一些大家看一下其重要程度如何,也做一下自我衡量,有的強(qiáng)化,無(wú)的補(bǔ)充。

第一、不僅要勤奮還要有智慧。

很多銷(xiāo)售人員兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,就是成績(jī)不突出,結(jié)果不如意,何也?因?yàn)楣ぷ魅鄙僦腔垡蛩?。做事要三?wèn),問(wèn)一問(wèn),為什么?如何可以做到?怎么會(huì)做得更好?你只顧做不成。愚公移山的精神要有,但是真的去愚公移山,恐怕成績(jī)只能等你的第八代傳人去爭(zhēng)取了。作為銷(xiāo)售人員,頭腦要靈活,要懂得因勢(shì)利導(dǎo),順勢(shì)而為,否則你的勤奮,換來(lái)的恐怕是氣憤。

第二、不僅要有激情,還要有水平。

我見(jiàn)過(guò)很多培訓(xùn)業(yè)的銷(xiāo)售人員和講師,就會(huì)讓大家和自己鼓掌,尖叫,吹牛吹得天花墜,氣氛搞得也火爆,但一說(shuō)話(huà),素質(zhì)低,知識(shí)乏,品味差,讓人倒胃口。這些人真的不缺乏激情,但是日常工作的水平你一定要有,還要專(zhuān)業(yè),你銷(xiāo)售產(chǎn)品就要比顧客了解產(chǎn)品,你就得明白產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,研發(fā)情況,品質(zhì)情況,然后是市場(chǎng)情況,這樣你了如指掌后,水平出來(lái)了,再有點(diǎn)激情,那么一定是事半功倍。加銷(xiāo)售總監(jiān)微信:salexue


第三、不僅能提意見(jiàn),還要會(huì)提建議。

銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)就像是三月里的小雨,淅淅瀝瀝下個(gè)不停,不是生產(chǎn)質(zhì)量不好,就是物流服務(wù)太差,不是市場(chǎng)政策失算,就是銷(xiāo)售價(jià)格太過(guò),不是財(cái)務(wù)不靈光,就是研發(fā)太守舊,不是老板扣,就是經(jīng)銷(xiāo)商弱,反正意見(jiàn)如山,建議如土。提出問(wèn)題可以,解決問(wèn)題能力沒(méi)有,這樣的銷(xiāo)售人員不要說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力了,就是正常工作也一定會(huì)受到限制。

第四、不僅有降價(jià)銷(xiāo)售的手段,還得有漲價(jià)旺銷(xiāo)的手段。

不管什么原因,產(chǎn)品降價(jià)促銷(xiāo)拉動(dòng)銷(xiāo)量,作為業(yè)務(wù)要第一時(shí)間擴(kuò)量執(zhí)行好,公司降價(jià)了,要清理庫(kù)存你出不了貨,那好,要漲價(jià)了,品質(zhì)提高了你也出不了貨,那你還有什么用?降價(jià)時(shí)你能多賣(mài)貨,沖量,漲價(jià)時(shí)你能多賣(mài)貨,穩(wěn)市場(chǎng),你的重要能力老板會(huì)低估嗎?

第五、不僅有溝通能力還得有改善能力。

銷(xiāo)售人員溝通能力是必備的,不管你是語(yǔ)言,還是肢體,都要能聽(tīng)明白事兒,說(shuō)明白理兒,干明白活兒。前兩者說(shuō)的是溝通,后一句說(shuō)的是改善。把事情做得不斷上臺(tái)階,你就能不斷上臺(tái)階,不然你是老板的小舅子,大侄女,也只是個(gè)擺設(shè),不會(huì)有大出息!

說(shuō)了這么多,銷(xiāo)售人員的重要能力一大堆,但題目是核心競(jìng)爭(zhēng)力,一大堆能力中哪個(gè)更重要呢?真說(shuō)不好,但我認(rèn)為以上能力是目,以下能力才是綱:綱舉目張,只有一句話(huà):就是自動(dòng)自發(fā)地向上爭(zhēng)取,不服輸,想辦法贏的能力!這個(gè)你有嗎?這個(gè)要沒(méi)有,其他的能力也如同一盤(pán)散沙,散落在你的性格工作當(dāng)中,而不能起到應(yīng)有的作用。

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