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日本制造——品質(zhì)優(yōu)良的代名詞，工藝精致、價(jià)格適中、外觀精美、品質(zhì)上乘、環(huán)保節(jié)能等是日本產(chǎn)品的特色，2010年世界五百?gòu)?qiáng)中日本企業(yè)就有68名，僅次于美國(guó)排名第二，在國(guó)內(nèi)我們熟悉的知名品牌公司就有松下、東芝、豐田、索尼、本田、日立、日產(chǎn)、佳能等等。另外日本企業(yè)壽命也名利前茅，存活超過(guò)百年的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。那么日本企業(yè)為何能保持如此頑強(qiáng)的生命力及競(jìng)爭(zhēng)能力呢？

一、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

日本企業(yè)的管理非常嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，有非常完善的企業(yè)管理制度、流程體系，日本企業(yè)的執(zhí)行力度非常強(qiáng)，他們有非常強(qiáng)的執(zhí)行意識(shí)，尊重規(guī)則、遵守規(guī)則，從會(huì)長(zhǎng)到基層員工都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，按照流程做事。并且日本企業(yè)的工作計(jì)劃性非常強(qiáng)，每一項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備、計(jì)劃方案、貫徹執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析總結(jié)都有條不紊的按照計(jì)劃有序進(jìn)行。我在日資企業(yè)任職PMC經(jīng)理時(shí)企業(yè)有近60條生產(chǎn)線，但我們的生產(chǎn)計(jì)劃都能精確到后續(xù)6周的每一天，回復(fù)給客戶并對(duì)交期負(fù)責(zé)，這在絕大多數(shù)企業(yè)看來(lái)都是不可想象的。另外在細(xì)節(jié)管理方面，我們與日本企業(yè)的差距非常明顯，企業(yè)的之中的廢品垃圾嚴(yán)格按照分類(lèi)擺放，甚至連文件夾的擺放順序都用膠紙貼上明確標(biāo)識(shí)，日本人的專(zhuān)著執(zhí)著精神被我們很多人用“愚蠢”這個(gè)詞來(lái)形容，比如再熱的天，日本人都會(huì)西裝革履的會(huì)見(jiàn)客戶，一張桌子讓他擦十遍絕對(duì)不會(huì)少，正是這一絲不茍的專(zhuān)著執(zhí)著成就了今天高品質(zhì)、精工藝的日本產(chǎn)品。

二、高度敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度。

日本人的敬業(yè)精神舉世聞名，工作絕對(duì)排在第一位，甚至有時(shí)還需要有獻(xiàn)身精神，他們認(rèn)為工作才是人生的本質(zhì)和真正含義，他們崇尚忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)。所以他們把公司當(dāng)成家，勤勤懇懇、不知疲倦地工作一生，被人稱(chēng)作“工蜂”。在日資企業(yè)經(jīng)?？吹饺毡救思影嗟胶芡恚诙煺諛泳穸稊\的上班工作。與我們絕大多數(shù)國(guó)人不同，我們只把工作當(dāng)成工作，是生活的一部分，他們把工作當(dāng)成是神圣的使命，真正當(dāng)成自己的事業(yè)在做，企業(yè)員工與老板一條心。這是中國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)的真正差距所在。

三、系統(tǒng)完善的福利保障。

日本人講究忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)，視公司為家等等，其實(shí)是因?yàn)槠髽I(yè)有系統(tǒng)、完善的福利保障，能保證他們的職業(yè)生涯無(wú)憂，所以他們才會(huì)愿意把一生都奉獻(xiàn)給企業(yè)。日本企業(yè)的福利措施不但完善而且富有人性，比如員工入職時(shí)有迎新會(huì)，員工離職時(shí)有歡送會(huì)，讓人來(lái)的時(shí)候有家的溫暖、親切感，離開(kāi)的時(shí)候?qū)玖粲袘涯钪?，我離開(kāi)以前服務(wù)的日資企業(yè)多年，至今都很懷念那段美好時(shí)光；員工生日、結(jié)婚、生育、重大事故等，公司管理人員、高層都會(huì)送上禮金予以慰問(wèn)、安撫；為員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金、購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)保險(xiǎn)、住房基金、住房補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、交通費(fèi)、健身卡、優(yōu)惠券等；為員工身心健康建設(shè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、圖書(shū)館、醫(yī)療室、圖書(shū)室，舉辦各種文化活動(dòng)等等，正是這套系統(tǒng)、完善的福利保障體系帶來(lái)的一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)，使日本企業(yè)員工真正的以企業(yè)為家，產(chǎn)生極強(qiáng)的歸屬感與主人翁意識(shí)。

四、摳門(mén)兒到底的成本控制。

日本企業(yè)成本控制做的好的背景是日本的資源極度匱乏，不允許他們?nèi)ダ速M(fèi)，使日本人從小就有勤儉節(jié)約的意識(shí)，日本企業(yè)將浪費(fèi)視為企業(yè)管理的天敵，以浪費(fèi)為恥，所以總是想盡一切辦法去杜絕浪費(fèi)，如豐田的精益管理就是解決浪費(fèi)問(wèn)題非常有效的方法，日本企業(yè)認(rèn)為只為不產(chǎn)生價(jià)值的行為都是浪費(fèi)。日本企業(yè)在成本控制方面幾乎做到極致，他們講究實(shí)用，不追求面子及排場(chǎng)，比如很多日本企業(yè)管理人員、高層等出差全部租車(chē)，與我們國(guó)內(nèi)企業(yè)豪車(chē)成堆有極大差別，這在我們國(guó)人看來(lái)簡(jiǎn)直不可思議，他們不是買(mǎi)不起車(chē)，而是計(jì)算下來(lái)，租車(chē)比公司買(mǎi)車(chē)要承擔(dān)保險(xiǎn)、維修、保養(yǎng)、司機(jī)工資等開(kāi)銷(xiāo)更劃算，更能節(jié)約成本，還有的日本企業(yè)甚至還會(huì)租用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等等?？傊灰軌蚬?jié)約成本，他們都會(huì)去做，所以日本企業(yè)的成本控制可以用摳門(mén)兒來(lái)形容。

五、永不厭倦的持續(xù)改善。

日本企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰，保持極強(qiáng)的活力及生命力，與他們的持續(xù)改善精神是分不開(kāi)的。他們總是想盡一切辦法去完善生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量、控制成本、改善環(huán)境等并樂(lè)此不疲。他們往往會(huì)采用成立改善小組的方式對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的持續(xù)改善，如TCM(全面成本管理)、TPM(全面生產(chǎn)管理)、TQM(全員質(zhì)量管理)、5S等等。

六、規(guī)范系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制。

日本是高度重視教育的國(guó)家，重視企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)不僅是日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，還作為國(guó)策以法律的形式固定下來(lái)，1958年日本就制定了《職業(yè)訓(xùn)練法》。日本企業(yè)員工從入職開(kāi)始公司就會(huì)根據(jù)崗位要求為其制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)精神、道德教育、管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能等。在日本企業(yè)工作六個(gè)月后才敢稱(chēng)為正式員工，培訓(xùn)合格到工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)企業(yè)還會(huì)安排一名師傅通過(guò)“一對(duì)一”的指導(dǎo)員制度繼續(xù)培訓(xùn)一年，以使其達(dá)到熟練掌握的程度。在日后的工作中還會(huì)根據(jù)企業(yè)需要對(duì)員工的其它技能進(jìn)行培訓(xùn)拓展，“多能工”就是日本企業(yè)人才培養(yǎng)的有效成果，日本企業(yè)還會(huì)對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行輪崗來(lái)提升管理人員的綜合素質(zhì)，開(kāi)發(fā)管理人員的潛能，同時(shí)在輪職的過(guò)程中通過(guò)考察來(lái)挖掘人才。日本企業(yè)絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層做起，一步一步提升，這就說(shuō)明了日本企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的重要性及有效性。

七、兼容并包的學(xué)習(xí)精神。

日本是個(gè)愛(ài)好學(xué)習(xí)的國(guó)家，總是想盡辦法吸納國(guó)外的精華再與本國(guó)實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造自己的東西，如唐朝時(shí)就向我們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)我們的儒釋道等大智慧，有了日本文字、茶道、和服等；明治維新時(shí)向西方學(xué)習(xí)，有了自己的工業(yè)技術(shù)，后來(lái)發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)給中國(guó)及亞洲國(guó)家?guī)?lái)了巨大危害；二戰(zhàn)后向美國(guó)及西方等學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，結(jié)合到本國(guó)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作之中，形成了現(xiàn)在世界聞各的日本管理模式等等。當(dāng)今有太多企業(yè)管理的方法、工具及管理模式，所以使的很多企業(yè)老板都陷入困惑，到底該學(xué)習(xí)哪種管理模式。認(rèn)為適合企業(yè)自身特色并能與企業(yè)實(shí)際有效結(jié)合的就是最好的管理模式，所以我們應(yīng)該理性的學(xué)習(xí)吸納外面的管理理論，吸納精華融入企業(yè)實(shí)際運(yùn)作之中，形成自己的企業(yè)管理模式。比如號(hào)稱(chēng)日本企業(yè)管理三大支柱的終身雇傭制、年功序列制等，就不適合我們當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、強(qiáng)調(diào)優(yōu)劣汰、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)實(shí)際。

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