中層經(jīng)理管理技能全面提升修煉（MTP，版本1） （重塑管理者之高績(jī)效的中層管理者） 一、課程導(dǎo)言： 管理之“道”，“借力”也！借誰(shuí)的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說(shuō)：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何有效地做好執(zhí)行和實(shí)施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？… 這些問(wèn)題始終在困擾著每位企業(yè)的管理者。 本課程綜合運(yùn)用管理心理學(xué)和組織行為學(xué)知識(shí)，深入有效地啟發(fā)管理實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力，增強(qiáng)管理執(zhí)行效能，同時(shí)本課程也是企業(yè)經(jīng)理人在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中諸多弊病之良藥。 二、課程對(duì)象： 1、企事業(yè)單位高/中層經(jīng)理、主管 2、各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者、新任管理者 三、課程目標(biāo)： 1、認(rèn)識(shí)自身管理角色，把握人性特點(diǎn)和個(gè)性心理，熟練運(yùn)用于管理實(shí)踐 2、提升管理與領(lǐng)導(dǎo)技能，強(qiáng)化管理執(zhí)行意識(shí)，提升管理執(zhí)行能力 3、正確把握溝通理念、方法和技能，有效人際和組織溝通 4、熟練管理激勵(lì)機(jī)理和技術(shù)，高效地演繹于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率 5、對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理情景正確評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)情景管理，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效 6、善于換位思考，實(shí)現(xiàn)上下管理模式動(dòng)態(tài)匹配，更好地實(shí)現(xiàn)管理執(zhí)行效能 7、注重企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性系統(tǒng)思考，并從戰(zhàn)略層面陶冶領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從成功走向卓越 四、課程綱要： （一）管理之道，“借力”也！ 1、管理者必備的十大管理技能 2、管理角色：管理作為與人際作為 （二）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與成功管理準(zhǔn)則 1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：動(dòng)態(tài)發(fā)展 2、領(lǐng)導(dǎo)魅力理論：愿景管理 3、成功管理品質(zhì)：七個(gè)準(zhǔn)則 （三）如何做個(gè)高效執(zhí)行的中高層管理者 1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo) 2、中高層經(jīng)理的角色定位 3、高效執(zhí)行的四個(gè)原則 4、高效執(zhí)行的八項(xiàng)措施 （四）管理者高效溝通技能 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽(tīng)與體態(tài)言語(yǔ)分析 3、PAC人際相互作用機(jī)理 （五）人員管理中的激勵(lì)藝術(shù) 1、探詢(xún)管理激勵(lì)源頭 2、管理激勵(lì)機(jī)理分析 3、管理激勵(lì)統(tǒng)合模式 （六）基于情景的領(lǐng)導(dǎo)模式 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 2、管理情景評(píng)估 3、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4、培養(yǎng)開(kāi)發(fā)下屬 （七）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)關(guān)鍵思考 1、戰(zhàn)略性思考 2、管理性思考 3、結(jié)構(gòu)性思考 五、課程特色： 1、與成功國(guó)際企業(yè)對(duì)接的領(lǐng)導(dǎo)新理念 2、中高層技能的個(gè)性分析與互動(dòng)模式 3、基于講師國(guó)內(nèi)管理與領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)實(shí)踐 4、講授、討論、測(cè)試、案例糅合體驗(yàn) 六、課程課時(shí)：2-3天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天） 中層經(jīng)理管理力與領(lǐng)導(dǎo)力九項(xiàng)實(shí)踐修煉（MTP，版本2） （重塑管理者之高績(jī)效的中層管理者） 一、課程導(dǎo)言： 管理之“道”，“借力”也！借誰(shuí)的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說(shuō)：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何有效地做好管理和實(shí)施正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？…這些問(wèn)題始終在困擾著每位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者/管理者。本課程綜合運(yùn)用管理心理學(xué)知識(shí)，深入淺出也實(shí)用啟發(fā)管理實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力，同時(shí)本課程也是針對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理人在管理和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中諸多弊病之良藥。 二、課程對(duì)象： 1、企事業(yè)單位高/中層經(jīng)理、主管 2、各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者/管理者、新任管理者 三、課程目標(biāo)： 1、認(rèn)識(shí)自身管理角色、培養(yǎng)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)技能 2、熟練掌握激勵(lì)心理機(jī)理和技術(shù)，并應(yīng)用于管理和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐 3、掌握心理溝通方法和技能，進(jìn)行有效人際和組織溝通，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效 4、讓領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己管理風(fēng)格和管理情景進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)情景領(lǐng)導(dǎo)，并熟練有效授權(quán)； 5、學(xué)習(xí)運(yùn)用系統(tǒng)方法：分析問(wèn)題→把握機(jī)會(huì)→處理復(fù)雜議題，有效地解決問(wèn)題與決策； 6、通過(guò)學(xué)習(xí)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和技能，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)施能力； 四、課程綱要： 第一講 管理之道，“借力”也！ 1、管理者的多重角色 2、領(lǐng)導(dǎo)的職能與技能 第二講 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐四作為 1、如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子 2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃 3、如何確立運(yùn)行機(jī)制 4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 實(shí)踐1：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第三講 領(lǐng)導(dǎo)如何識(shí)人與選任 1、管理的人性假設(shè)及個(gè)性心理分析 2、如何通過(guò)人才招選給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3、企業(yè)人才選任的思路和方法 4、職位勝任：人-職-組織如何動(dòng)態(tài)匹配 實(shí)踐2：案例分析與關(guān)鍵性思考 第四講 高效管理溝通技能 1、誠(chéng)信寬容溝通心態(tài) 2、培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能 3、雙向互應(yīng)交流溝通 4、語(yǔ)言體態(tài)有效配合 5、因人而異進(jìn)行溝通 6、上下前后左右互通 實(shí)踐3：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第五講 如何有效激勵(lì)管理 1、承認(rèn)員工價(jià)值，理順管理結(jié)構(gòu) 2、建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)體系 3、如何進(jìn)行有效的激勵(lì)組合 4、針對(duì)個(gè)體實(shí)現(xiàn)特異性激勵(lì) 5、企業(yè)文化管理與激勵(lì)效應(yīng) 6、在激勵(lì)中體現(xiàn)約束機(jī)制 實(shí)踐4：案例研究與關(guān)鍵性思考 第六講 績(jī)效管理與評(píng)價(jià)體系 1、建立以績(jī)效為主導(dǎo)的文化 2、主管與員工之間一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程 3、績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定 4、績(jī)效反饋與績(jī)效指導(dǎo) 5、績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效回報(bào)職位勝任力模型構(gòu)建 7、3600績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 8、平衡記分卡（BSC）體系設(shè)計(jì) 9、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）確立 實(shí)踐5：案例分析與關(guān)鍵性思考 第七講 基于情景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 2、管理情景評(píng)估 3、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4、培養(yǎng)開(kāi)發(fā)下屬 實(shí)踐6：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第八講 實(shí)現(xiàn)有效管理授權(quán) 1、辨識(shí)授權(quán)與受權(quán) 2、分析授權(quán)障礙因素 3、如何有效推進(jìn)授權(quán) 4、確立共同遠(yuǎn)景目標(biāo) 實(shí)踐7：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第九講 打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)角色定位 2、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛 3、管理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 4、改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系 5、提高團(tuán)隊(duì)效率 實(shí)踐8：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第十講 有效的問(wèn)題解決與決策 1、狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng) 2、問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因 3、決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序 4、潛在問(wèn)題分析：確保某項(xiàng)行動(dòng)或計(jì)劃順利執(zhí)行 5、潛在機(jī)會(huì)分析：強(qiáng)化某項(xiàng)行動(dòng)或計(jì)劃所產(chǎn)生之利益 實(shí)踐9：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第十一講 走向卓越企業(yè)家 1、企業(yè)發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵思考 2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)與企業(yè)文化建設(shè) 3、學(xué)習(xí)型公司的培育與發(fā)展 五、課程特色： 1、與成功國(guó)際企業(yè)對(duì)接的管理新理念 2、管理技能的個(gè)性化分析和互動(dòng)模式 3、基于講師在國(guó)內(nèi)一流企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐 4、講授、討論、測(cè)試、案例糅合體驗(yàn) 六、課程課時(shí)：2-3天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天）