客戶:長沙雅美整形醫(yī)院
地點:湖南省 - 長沙
時間:2014/4/8 0:00:00
2014年的第一個小長假清明節(jié)剛過,湖南第一整形品牌雅美醫(yī)院的高層便請來了一批特殊的客人,國家一線品牌的“春風禮儀”師資團隊,對180名員工進行為期一個月的服務(wù)禮儀培訓與指導,旨在通過專業(yè)、規(guī)范、實操訓練式的培訓,提升雅美學員整體禮儀風范,規(guī)范學員在服務(wù)迎送、接待、握手禮等細節(jié),升華雅美整形醫(yī)院“以禮相待”、“精益求精”的專業(yè)服務(wù)理念,為夯實雅美整形品牌打下了良好基礎(chǔ)。
此次禮儀培訓的第一堂課程是由春風禮儀服務(wù)禮儀專家羅丹老師主講,羅老師在服務(wù)禮儀培訓及服務(wù)管理有深入的研究,并長期致力于國家級貴賓服務(wù)接待及培訓策劃、服務(wù)禮儀培訓教材編寫、人力資源管理等事務(wù),有著豐富的實操和案例分享經(jīng)驗,上課寓莊于諧、生動詼諧,不僅能力控百人出操培訓,更能以儀態(tài)優(yōu)雅、舉止大方的一笑一顰感染學員。
據(jù)此次組織雅美整形醫(yī)院員工禮儀培訓的高層表示,組織本次禮儀培訓早已是公司提上議程的決議,而事實證明,選擇春風禮儀進行禮儀培訓更是毫無爭議:不管是對學員集體榮譽感的凝聚、基礎(chǔ)服務(wù)禮儀規(guī)范、迎送接待服務(wù)意識的提升,還是在學員整體著裝禮儀、親和力素養(yǎng)提升和人際溝通禮儀技巧方面,都在這一堂堂充滿活力與激情的禮儀培訓實操訓練中得到落地實現(xiàn)。
本次培訓第一階段歷經(jīng)四天,采用的培訓方式是理論+實操的全程指導,針對性的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不放過每一個細節(jié),更是親身示范每個服務(wù)細節(jié)的禮儀和在每一個崗位上怎么樣細心,貼心的服務(wù)每一位客戶。
相信通過春風禮儀后期的培訓及指導,雅美整形醫(yī)院的學員們不僅能夠提高多層次的服務(wù)禮儀素質(zhì),更能將這些強化習得的服務(wù)禮儀規(guī)范和服務(wù)管理素養(yǎng)運用到日常的禮儀接待中,為塑造雅美整形“以禮相待、精益求精”的品牌形象和專業(yè)理念增添一抹亮色。