豐田的企業(yè)文化---尊重

    “客戶至上，要制造出能夠賣得出去的產(chǎn)品；尊重員工的智慧,培養(yǎng)人才；確保穩(wěn)定的勞資雇傭關系，穩(wěn)步提高員工福利待遇?！?/p>

張富士夫社長曾經(jīng)講過："客戶至上，是指我們必須站在消費者的立場考慮問題，一切以讓用戶滿意為出發(fā)點；在公司內部來說，下一個工序就是我們的客戶，我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須讓下一個工序的員工滿意。"

 尊重員工智慧，不能每一個工作都是教條式的硬性規(guī)定，必須給員工留有思考的余地，最大限度的發(fā)揮員工的智慧和能力，這是對人性的尊重。豐田英二(第二任社長)社長曾經(jīng)說過:"造車先育人"。豐田發(fā)展初期沒有資金和技術，靠的就是培養(yǎng)人才，在員工培訓方面不惜每年投入很大的人力、物力、財力。在豐田公司，人才是公司最重要的資源已經(jīng)成為了一條定律。員工是公司最重要的財富，確保員工穩(wěn)定的雇傭關系，也是公司的經(jīng)營理念之一。如今，在豐田公司就職的員工仍然沿襲著終身雇傭的勞資雇傭制度。

    在天津豐田公司的體現(xiàn)方式:定期組織勞資懇談會，資方與工會定期進行溝通，就公司管理及員工福利待遇進行公開的交流，促進勞資雙方的和諧融洽，增強員工的歸屬感和責任感。公司每年在培訓方面，投入大量資金，確保人才梯隊的建設。并且投資6000多萬元建立了一個技能教育中心，面向全體員工開展各種培訓，建立了一整套完善的人才培養(yǎng)體系。