《自我學習與自我提升》課程提綱 劉 治 劉老師研究學習心理有近15年的時間， 獨創(chuàng)L3學習心理訓練法。曾在全國近百所實驗學校的進行學習學習方法和學習效能的培訓和研究。自2009年起，劉老師的《自我學習和自我提升》課程成為為中國移動廣東客服中心，南方基地客服中心新員工入職基礎(chǔ)課，五年來培訓近百期學員，學員滿意度達99%。很多學員表示如果早點聽到劉老師的課，可能自己的人生就會有很大的不同。原來學習課也可以這么生動有趣，收獲多多，啟發(fā)多多。這是一個動力激發(fā)課，這是一個學習方法課，這是一個自我認識課，這是一個快樂體驗課。這是每個人一生中必須聽的一堂課。 一、 無處不在的學習 1、 從行動中學習 行動力是硬道理 行為改變心態(tài)，自信來自行動 2、 從領(lǐng)悟中學習 工作意義轉(zhuǎn)化法 心情決定態(tài)度，角度決定方法 3、 從工作中學習 自我認知結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)學習 客服人員素質(zhì)模型 二、 在職學習的態(tài)度 1、 用求生的欲望去追求成功 當你足夠重視一件事的時候，就不會有借口 2、 走出自我制約 “懶”字解讀，心靈的束縛和負面的情緒 3、 選擇你的目標 優(yōu)勢心態(tài)與職業(yè)目標選擇，目標規(guī)劃策略 4、 學習力公式 學習力=動力+方法+習慣 三、 在職學習超級記憶法 1、 了解大腦如何學習的奧秘 高智力者的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是如何形成的 巔峰狀態(tài)下大腦的工作狀態(tài)影像變化 2、 聯(lián)想快速記憶法 掌握超級記憶的核心技巧 過目不忘，現(xiàn)場記憶演練 3、 超級記憶術(shù)在工作中的應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程知識點記憶 會議和培訓現(xiàn)場的記憶力提升 四、 進入最佳學習和工作狀態(tài) 1、 第一時間法 如何快速提高工作學習行動力 第一時間決定一切，如何把握細節(jié)。 行為時間價值，自我暗示的力量 2、 三步啟動法 如何隨時隨地快速進入最佳學習狀態(tài) 快速突破對學習的畏難心理 自我催眠和潛能激發(fā) 3、 態(tài)度指標法 如何培養(yǎng)學習中的自信心和成就感 智力、體力和情緒生物周期規(guī)律 科學休息，了解睡眠的四個階段 4、 高效學習與自我調(diào)節(jié) 了解記憶的陷阱，大復習學習法 正念減壓，專注力培養(yǎng) 不同性格的優(yōu)勢與自我提升 五、 課程回顧和總結(jié) 1、 全天課程要點回顧 2、 學習支持小組建設(shè)