企業(yè)管理者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，最希望員工呈現(xiàn)的狀態(tài)是什么呢？我們很多企業(yè)最希望的是：“希望員工對(duì)工作能夠主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)?！边@是一個(gè)很棒的愿景！但是如何才能夠?qū)崿F(xiàn)呢？是主人翁意識(shí)的塑造，是考核激勵(lì)的加強(qiáng)，還是文化氛圍的培訓(xùn)和建設(shè)？這些并不能足以實(shí)現(xiàn)那個(gè)“自動(dòng)自發(fā)”的愿景。

    “閉環(huán)管理”是已經(jīng)被許多企業(yè)應(yīng)用，并且在實(shí)施中證明有效的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)。

    閉環(huán)管理系統(tǒng)不僅是一個(gè)“指標(biāo)”管理工具，更是一個(gè)“執(zhí)行”工具。它將企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作中的工作流（計(jì)劃、執(zhí)行、檢視、行動(dòng)）串聯(lián)在一起，從而使企業(yè)開(kāi)始周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，使員工自覺(jué)自動(dòng)地開(kāi)始工作，并且可以有效地檢驗(yàn)成果。

    具體來(lái)說(shuō)，閉環(huán)管理系統(tǒng)是通過(guò)六個(gè)階段來(lái)執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的。

    第一，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略，名確短期愿景。統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范，形成自己的企業(yè)語(yǔ)言系統(tǒng)和行為指南。第二，基于戰(zhàn)略，梳理出企業(yè)生命線(xiàn)，設(shè)定企業(yè)組織架構(gòu)。第三，將企業(yè)戰(zhàn)略通過(guò)魚(yú)骨圖，轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和崗位核心價(jià)值貢獻(xiàn)；第四，分解出魚(yú)骨末梢（流程的動(dòng)作層）確保公司內(nèi)部步調(diào)一致，協(xié)同運(yùn)營(yíng)；第五，根據(jù)崗位核心職責(zé)，建立每個(gè)崗位的指標(biāo)考核，來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。第六，通過(guò)日閉環(huán)、周閉環(huán)、月閉環(huán)，對(duì)執(zhí)行進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。所有流程環(huán)環(huán)相扣，從而實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理系統(tǒng)。

    閉環(huán)系統(tǒng)會(huì)使戰(zhàn)略和執(zhí)行環(huán)環(huán)相扣。高績(jī)效是企業(yè)追求的目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)高績(jī)效需要具備區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。那么如何實(shí)施差異化？企業(yè)對(duì)外是擬人化的，它的理念、語(yǔ)言、行為、產(chǎn)品都會(huì)集中展現(xiàn)自己的獨(dú)有特色，讓顧客可以輕易識(shí)別?？此坪?jiǎn)單的“差異化”，其實(shí)無(wú)比復(fù)雜，需要企業(yè)內(nèi)部和外部無(wú)數(shù)人的密切協(xié)同才可以實(shí)現(xiàn)。而閉環(huán)管理系統(tǒng)就是這個(gè)協(xié)同系統(tǒng)：有序、穩(wěn)健、高效。

    由于戰(zhàn)略執(zhí)行的自上而下屬性，閉環(huán)管理系統(tǒng)也要解決自上而下的執(zhí)行問(wèn)題。當(dāng)高層決定品牌戰(zhàn)略之后（即使高管層達(dá)成一致），也需要立即自上而下傳達(dá)給各部門(mén)、各崗位，這樣才能確保全體人員在步調(diào)上保持一致，而且可以快速布局戰(zhàn)略。閉環(huán)管理系統(tǒng)可以讓企業(yè)快速整隊(duì)、步調(diào)一致地向著戰(zhàn)略目標(biāo)快速前進(jìn)。

    值得說(shuō)明的是，閉環(huán)管理為企業(yè)塑造獨(dú)特的、屬于自己的管理系統(tǒng)，但并不推翻其原生系統(tǒng)，而是去發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部潛在價(jià)值，疏通和拿掉系統(tǒng)中的無(wú)效成分，添加上閉環(huán)發(fā)動(dòng)機(jī)，從而推進(jìn)企業(yè)全員發(fā)力，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。