李一環(huán),李一環(huán)講師,李一環(huán)聯(lián)系方式,李一環(huán)培訓師-【中華講師網】
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李一環(huán):李一環(huán):牙科口腔門店標準化運營管理流程:口腔門診店長工作流程與店長標準化復制
2023-08-07 2634

口腔門店標準化復制

店長標準化+銷售標準化+督導標準化

連鎖企業(yè)每一位管理者

都要懂門店標準化復制

用標準的力量提升“利潤”

用標準的力量復制“店長”

用標準的力量裂變“門店”

用標準的力量招商“加盟”

用標準的力量解放“老板”

口腔門店標準化是指將口腔門店的日常運營工作進行規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化的處理,以提高門店的管理水平和效率,以下是口腔門店標準化的幾個方面:

1、店面布局和環(huán)境標準化:口腔門店應該有一個標準的布局和環(huán)境,包括候診區(qū)、診療區(qū)、消毒區(qū)、兒童區(qū)等。每個區(qū)域都應該有一個標準的布置和設施,以確保患者和員工的舒適和安全。

2、服務流程標準化:口腔門店應該有一個標準的、規(guī)范的服務流程,包括患者接待、問診、檢查、治療、消毒等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都應該有一個標準的操作流程和規(guī)范,以確保服務質量和效率。

3、人員管理標準化:口腔門店應該有一個標準的人員管理流程,包括招聘、培訓、考核、晉升等方面。每個方面都應該有一個標準的操作流程和規(guī)范,以確保員工的素質和能力符合門店的要求。

4、設備管理標準化:口腔門店應該有一個標準的設備管理流程,包括設備的采購、驗收、使用、維護等方面。每個方面都應該有一個標準的操作流程和規(guī)范,以確保設備的正常運行和使用安全。

5、營銷管理標準化:口腔門店應該有一個標準的營銷管理流程,包括市場調研、品牌定位、宣傳推廣等方面。每個方面都應該有一個標準的操作流程和規(guī)范,以確保門店的市場營銷效果和品牌形象。

通過以上幾個方面的努力,可以實現(xiàn)對口腔門店的標準化管理,提高門店的管理水平和效率,提高患者對門店的信任和支持。

泉云口腔是一家區(qū)域連鎖口腔機構,致力于打造高品質口腔醫(yī)療機構,讓更多的人擁有自信的笑容!企業(yè)正處于快速發(fā)展階段,門店數(shù)量也在快速增加;口腔診所門店標準化復制顯得很重要了!

連鎖經營,既要連,還要鎖,我們品牌目前的狀態(tài)其實就是連而不鎖,大多就是靠個人的經驗在支撐,有一點成果,但是距離成熟的體系復制還有很大的提升空間。

要想復制,店長又是核心中的核心,今天的課程正是我們需要的,說的簡單,做起來真不容易,從撰寫崗位職責書開始就逐漸碰到了卡點,“人貨場銷司”每個部分都有很多需要細化的,先要“記得住”,然后“用得上”,還得“能考核”。定崗定責定監(jiān)督才能落地。

店長管理角色對我的印象也挺深,店長作為中層管理干部,承上啟下,要想做好,必須面面俱到,目標者,激勵者,管理者,檢查者,經營者,培訓者,執(zhí)行者,協(xié)調者,缺一不可,每一個身份的背后對應著的又是具體的工作,細化和深入,把看似虛的東西做實。

一天的內容容量太多了,簡單分享一點點,深度梳理背后的目的是把人才培養(yǎng)簡單化,傻瓜式的培養(yǎng),更多的人才才能助力門店更快的進步,與大家共勉!這次我們團隊過來,確實很贊!

一、口腔門店標準化管理流程:首先,店長非常注重團隊合作。他們會定期組織培訓和會議,讓每個員工都能夠了解自己的工作職責和整個門診的運營情況。還會定期舉行團建活動,增強員工之間的默契和信任,從而提高工作效率。

其次,店長也非常注重患者體驗。他們在門診內設置了專門的休息區(qū)和兒童區(qū),為患者提供更好的就診環(huán)境。在治療過程中,醫(yī)生們也會注重與患者的溝通和交流,讓患者感受到溫暖和關懷。

最后,診所還注重創(chuàng)新和發(fā)展。他們引進了最先進的口腔治療設備,不斷提高醫(yī)生的技術水平,為患者提供更好的治療效果。此外,他們還不斷推出新的服務和活動,吸引更多的患者前來就診。

二、連鎖口腔診所競爭三個階段:

第一階段:診所競爭利潤:追求生存

第二階段:診所競爭人才:追求能人

第三階段:門店競爭流程:追求標準

為口腔連鎖品牌定制門店標準化復制,門店標準化運營手冊(word版+定位圖),門店標準化復制PPT,店長工作流程等,快速培養(yǎng)更多合格店長!

李一環(huán)認為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標準化復制,同時連鎖品牌更應該建立:連鎖門店運營管理手冊,門店標準化復制,店長標準化復制,門店銷售標準化手冊,門店銷售話術手冊,門店百問百答話術,標桿銷售經驗萃取復制,督導標準化體系,以及連鎖總部門店人才訓練體系。

店長標準化復制五步法

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