隨著“首屆縣域經(jīng)濟(jì)與電商峰會(huì)”的落幕，縣域電商迅速暴發(fā)。電商對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力有多大？縣域電商如何起步？發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題有哪些？都值得討論。

       一、客觀看待電商人才問(wèn)題

電商人才緊缺，是行業(yè)的共識(shí)。城里的電商尚且缺人，縣域電商就更不用問(wèn)了。圍繞這個(gè)話(huà)題大家討論了很多，我也談一點(diǎn)看法。

首先，人才和錢(qián)一樣，始終是缺的，這是不論哪個(gè)行業(yè)都一樣的共同規(guī)律。目前的情況，要人頭確實(shí)很多，但要人才確實(shí)不多，電商人才缺也大體符合這一規(guī)律。實(shí)際上，目前更多的是缺一線(xiàn)電商從業(yè)者，就像迷漫的用工荒一樣。這個(gè)問(wèn)題并不難，短期的培訓(xùn)加實(shí)戰(zhàn)，可以迅速補(bǔ)上缺口，關(guān)鍵是年輕人愿不愿意。

其次，為什么缺人才，有一些深層原因要思考。我感覺(jué)這個(gè)行業(yè)的許多從業(yè)者目前還不能感受到應(yīng)有的職業(yè)尊嚴(yán)，也沒(méi)有獲取體面的收入。事實(shí)上許多大學(xué)是開(kāi)設(shè)了電商專(zhuān)業(yè)的，但招不來(lái)人，就業(yè)也不好。表面是信息不對(duì)稱(chēng)，實(shí)際上是人才根本與產(chǎn)業(yè)需求不匹配。

第三，人才是有層次的。對(duì)于一般的操作型人才而言，培養(yǎng)周期很短，只要收入與工作環(huán)境不錯(cuò)，可以迅速補(bǔ)上來(lái)；而管理型、技術(shù)型人才就要復(fù)雜一些，這個(gè)要看企業(yè)的文化、團(tuán)隊(duì)的凝聚力和人才對(duì)企業(yè)發(fā)展愿景的判斷，符合一般企業(yè)管理人才的流動(dòng)規(guī)律。不能簡(jiǎn)單地說(shuō)電商沒(méi)人才，實(shí)際上好多電商就是在燒錢(qián)，人才看不到好的明天，為什么要留？

二、要有清晰的發(fā)展模式

縣域差別很大，電商涉及環(huán)節(jié)眾多，到底怎么搞，需要因地制宜，趟出一些路子來(lái)，這就是模式。目前被行內(nèi)經(jīng)常談起的縣域電商典型可謂各有特點(diǎn)，路數(shù)不同。

三、需要處理好三個(gè)關(guān)系

縣域電商，要成為經(jīng)濟(jì)，肯定是有進(jìn)有出，不可能光賣(mài)自家東西，企業(yè)、人才、資金、產(chǎn)品大流通，內(nèi)外一齊發(fā)力，才好發(fā)展。起步之初應(yīng)該注意三個(gè)關(guān)系。

一是本地企業(yè)與外地企業(yè)的關(guān)系。目前西部縣域電商扛大梁的是招商引資來(lái)的外地企業(yè)，這個(gè)可以理解，因?yàn)槲鞑靠h域電商企業(yè)本來(lái)就少，實(shí)力也弱，人才也缺。但應(yīng)該注意，縣域電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，肯定要以一批本地企業(yè)的催生和成長(zhǎng)為標(biāo)志，這是一個(gè)慢功夫，可以循序漸進(jìn)。

二是本地產(chǎn)品和外地產(chǎn)品的關(guān)系?？h域搞電商，最大的基礎(chǔ)是可賣(mài)的農(nóng)特產(chǎn)品不少，但要上網(wǎng)銷(xiāo)售，還存在包裝與標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，也有一個(gè)過(guò)程。所以，現(xiàn)在的電商園區(qū)，主打的產(chǎn)品依然是買(mǎi)進(jìn)來(lái)再賣(mài)出去，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模上去了，也帶動(dòng)了就業(yè)，但本地產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)推廣還要加力，這是縣域電商的標(biāo)志與符號(hào)。

三是本地人才與外地人才的關(guān)系。人才是個(gè)大問(wèn)題，電商行業(yè)普遍缺，縣域更缺。產(chǎn)業(yè)起步的最直接辦法是引進(jìn)人才，而且應(yīng)該成批量引進(jìn)，迅速帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；但引進(jìn)人才還應(yīng)注意發(fā)揮示范作用，帶動(dòng)本地人才的成長(zhǎng)，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

四、把握好政府角色定位

前面簡(jiǎn)要總結(jié)了幾個(gè)縣域電商的模式，共同的特點(diǎn)是政府推動(dòng)，特別是在西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，政府的作用更為重要?？梢韵胂蟮玫?，如果不是這些地方的縣委、縣政府用了很大的決心和氣力來(lái)抓這件事，縣域電商是走不到今天這個(gè)地步的。但市場(chǎng)的主體畢竟是企業(yè)，政府推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)該把握好角色定位，劃清與市場(chǎng)的界限，讓產(chǎn)業(yè)可持續(xù)地良性發(fā)展。

首先，政府是風(fēng)向標(biāo)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?？h域經(jīng)濟(jì)到底抓什么，政府的決策非常重要，政府決策之后才能有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一系列措施，也才能吸引企業(yè)和人才、技術(shù)與資金的落戶(hù)?？h域電商要向什么方向發(fā)展，做到什么程度，政府要把明晰的戰(zhàn)略提出來(lái)。

其次，政府是催化劑，加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展。催化劑，雖然參與化學(xué)反應(yīng)，加速反應(yīng)過(guò)程，但不影響反應(yīng)結(jié)果能。政府出臺(tái)的政策，投入的資金，建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造的外圍環(huán)境，最終是讓企業(yè)更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)扶上馬、送一程的目的。到底出臺(tái)什么政策和措施，要從產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，有的放矢。

再次，政府是定心丸，保護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。政策會(huì)不會(huì)變，這是許多企業(yè)與政府打交道最容易疑慮的問(wèn)題，要有明確的回答。如果產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，政府能不能在關(guān)鍵時(shí)候出手，企業(yè)也非常關(guān)心，這個(gè)應(yīng)該有預(yù)案。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，政府能不能協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)與金融機(jī)構(gòu)來(lái)扶持，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言更是十分關(guān)鍵，政府要有充分的考慮。

五、加快縣域電商發(fā)展需要做好三項(xiàng)工作

像武功這樣的西部縣，在縣域電商方面雖然起步晚，但是認(rèn)識(shí)比較到位，方向比較明確，措施也很給力，所以邁出了堅(jiān)實(shí)的步子。下一步要重點(diǎn)考慮三個(gè)問(wèn)題。

一是持續(xù)打牢基礎(chǔ)。包括兩個(gè)方面，一方面是產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，電商園區(qū)的問(wèn)題，配套的通信、物流、包裝加工等產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)問(wèn)題，政策扶持問(wèn)題等；另一方面是人才問(wèn)題，把培訓(xùn)實(shí)踐型人才作為一件大事，常態(tài)化開(kāi)展，同時(shí)繼續(xù)引進(jìn)企業(yè)和人才。

二是做好大小兼顧。大的戰(zhàn)略問(wèn)題要研究，小的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題也要考慮，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么，當(dāng)前的階段特征是什么，配套的措施是什么，應(yīng)該明晰。大的企業(yè)要引進(jìn)，小的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店也要扶持，各有側(cè)重，共同發(fā)展。宏觀層面的思考要有，微觀層面的分析也要有，不同企業(yè)、不同產(chǎn)品面臨的問(wèn)題不同，應(yīng)該有細(xì)分的理念，因企而異、因產(chǎn)品而異。

三是突出創(chuàng)新發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品在電商行業(yè)被稱(chēng)為“非標(biāo)產(chǎn)品”，不好賣(mài)。浙江遂昌電商協(xié)會(huì)做的一項(xiàng)重要工作是制訂標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)包裝物流，比如像葡萄這樣的生鮮品，在有好包裝的情況下，幾層樓掉下來(lái)都不會(huì)摔壞；什么是新鮮葡萄，可以列出幾條數(shù)字化的指標(biāo)來(lái)衡量。更多的農(nóng)產(chǎn)品要上網(wǎng)，應(yīng)該做些調(diào)查研究，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，改進(jìn)產(chǎn)品的規(guī)格、包裝，形成適合電商的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，這是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是公益性的，縣上要主導(dǎo)來(lái)做。同時(shí)，也應(yīng)該從縣域資源出發(fā)，再研發(fā)一些適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)可以來(lái)做，縣上給些獎(jiǎng)勵(lì)。

總之，縣域電商已經(jīng)走出了不短的距離，在即將到來(lái)的縣域電商風(fēng)潮中，希望先行者始終走在發(fā)展的最前列，發(fā)揮好引領(lǐng)和示范作用。