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劉晉豪:劉晉豪老師和您分享培訓(xùn)師的語(yǔ)言技巧 
2016-01-20 43449


本文原創(chuàng)自企業(yè)系統(tǒng)教練,中華講師網(wǎng)特邀講師劉晉豪老師!

劉晉豪老師也是頂級(jí)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家 
☆被業(yè)界譽(yù)為“亞洲營(yíng)銷戰(zhàn)神”
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☆眾合智匯國(guó)際教練機(jī)構(gòu)     首席導(dǎo)師


一、如何講好一個(gè)故事:
  講故事,要有五個(gè)要素,何時(shí),何地,何人,何事,何故,每個(gè)故事都應(yīng)該包括這五項(xiàng)內(nèi)容,才算表達(dá)清楚,何時(shí)的表述要開門見山,警示性的引起聽眾的注意,何地的表述要盡快進(jìn)入場(chǎng)景,這樣才會(huì)突出你想表達(dá)的主題,何人的表述要有名有姓,有名有姓才顯得真實(shí),也方便聽眾清理思路,何事的表述應(yīng)注意具體化,描述細(xì)節(jié)化,何故的表述相對(duì)不太重要,是對(duì)聽眾的一個(gè)心理釋放。
  講故事最重要的是對(duì)何事的講解,換句話說(shuō)也就是重現(xiàn)場(chǎng)景,重現(xiàn)場(chǎng)景的一個(gè)技巧就是表達(dá)具體化,描述細(xì)節(jié)化,這才能使聽眾以一個(gè)一致性的畫面進(jìn)入情節(jié),限制聽眾的隨意思考,你讓他思考,聽眾的反映就不一致了,不一直在社會(huì)心理學(xué)中,就意味著心理互動(dòng)的失敗,心理互動(dòng)失敗,你就不能在講話中達(dá)到最價(jià)效果。
  
1、不要用模糊的概念
  可能是甲可能是乙,好象是1987年這樣的句子,模糊的概念將會(huì)轉(zhuǎn)移一部分注意力,再一個(gè)顯的你的故事真實(shí)性下降,你的準(zhǔn)確性可能直接導(dǎo)致你的說(shuō)服力下降,相比之下,直接確定為甲,或者直接說(shuō)1987年,故事則顯得更加有說(shuō)服力。
  
2、不要用解釋性的語(yǔ)句
  盡量用描述性的語(yǔ)言因?yàn)樗?,在描述故事的天氣時(shí),你要說(shuō)“那天因?yàn)樘鞖夂軣?,所以我穿的少”,就不如“那天天氣太熱,我這只穿了個(gè)褲衩”,“因?yàn)榕_(tái)子有8米高,所以我站在上面發(fā)抖”,也不如“我站在8米高的臺(tái)子上,雙腿發(fā)抖”這樣不會(huì)使人的思維走岔路。一個(gè)表述要是這種不一致的思維方式,勢(shì)必會(huì)影響到內(nèi)容的表達(dá)能力。
  
3、講故事的時(shí)候不要有謙虛的開場(chǎng)白
  “我記的不太清了”“可能講的不夠生動(dòng)……”等等這樣無(wú)疑會(huì)打擊聽眾的信心,認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西,而且你自己連這個(gè)自信都沒(méi)有如何讓聽眾有這個(gè)自信。我認(rèn)為合理的做法是,直擊時(shí)間,勾起聽眾的注意力,人們的心理往往被后期的期待所吸引。
  
4、在講故事之前,我認(rèn)為第一句話的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速是很關(guān)鍵的。
  如果第一句話較有力,那么首先會(huì)吸引聽眾的吸引力,再者下面的故事陳述就會(huì)流暢很多,所以在講話前,要吸氣穩(wěn)一下自己的心神,然后再開始,不要慌慌張張開始。
  
5、在講一個(gè)事情或心理效果時(shí),盡量用事實(shí)來(lái)側(cè)面反襯
  這樣給聽眾的印象是生動(dòng)的,形象的,記憶深刻的,如說(shuō)害怕,說(shuō)事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了,則更加逼真。
  
6、快速進(jìn)入場(chǎng)地,能快速進(jìn)入場(chǎng)地就能快速抓住主題
  迅速的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方,一般現(xiàn)象,一個(gè)話語(yǔ)羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子,這時(shí)聽眾已經(jīng)聽煩了,大量的圈外活動(dòng)使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時(shí)你的講話就很難達(dá)到預(yù)期的效果。
  7、避免使用抽象化的語(yǔ)言
  如果你想陳述你的學(xué)習(xí)成績(jī),你要說(shuō)你總是優(yōu)秀,是一個(gè)很籠統(tǒng)的概念,你應(yīng)該說(shuō),你考試不是第一就是第二,這種效果對(duì)聽眾的效果是截然不同的。
  
8、如果你想表達(dá)一種戲劇性的效果
  你就應(yīng)該使用原因倒置的技巧,原因倒置往往可能使聽眾恍然醒悟,也可能是心理期待的驟然落空。這時(shí)笑聲自然也就出來(lái)了。
  
二、如何講好一個(gè)人講一個(gè)人最關(guān)鍵的是情感重現(xiàn)
  喜歡一個(gè)人,就讓大家都喜歡他,生氣一個(gè)人,就讓大家都生氣,只有作到這一步,你才算是有效的傳遞了這份信息。在傳遞這份信息時(shí)要注意以下4點(diǎn):  
  1、用事例說(shuō)話,用最典型的事例來(lái)突出你的思想,事例是別人不可反駁的,事例是論證性的,評(píng)論是闡述性的,所以真正其到作用的應(yīng)是你講話中的例子。
  2、指名道姓原則,對(duì)任何一個(gè)人均應(yīng)該冠以名字,這樣有利于聽眾的接受,瞎編一個(gè)名字也要比沒(méi)有名字強(qiáng)。我以前最大的毛病就是總力求準(zhǔn)確,所以一段話中有很多可能,這也大大降低了我闡述內(nèi)容的說(shuō)服力。

  3、用對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)他的態(tài)度,他的特征,比如語(yǔ)氣,說(shuō)話時(shí)候的動(dòng)作,表情,重要在模仿。這樣才能活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽眾面前,也才能吸引聽眾的注意力。
  4、感情色彩,在表達(dá)一種情感的時(shí)候用合適的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)感覺(jué),這樣才更容易勾起聽眾的認(rèn)同感。如兒童,小孩,孩子。
  三、表述需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
  1、一個(gè)講稿只能講一個(gè)主題,主題太多往往分散聽眾的注意力。寫文章也是這個(gè)道理,一個(gè)大全類的書,是絕對(duì)不可能暢銷的,一個(gè)論點(diǎn)偏激沒(méi)有關(guān)系,耕種要的是從某個(gè)方面說(shuō)某個(gè)道理,說(shuō)明白就行,不要求嚴(yán)密,謹(jǐn)慎,這是立刻學(xué)生最容易犯的錯(cuò)誤,我便是其中之一,,如果老毛的人定勝天,說(shuō)起來(lái)很有氣勢(shì),但是這句話如果說(shuō)成,人有時(shí)是勝天的,你認(rèn)為還好嗎?
  2、任何講話,絕不要背稿,背搞才會(huì)忘詞,才會(huì)有做作感。這同時(shí)也應(yīng)了古龍的那句話,已經(jīng)高的無(wú)招的地步,那里還談忘招呢。說(shuō)出來(lái)的話一般是有思想的痕跡,才是能感人的。
  四、講述人的10個(gè)技巧
  1、選用典型事例,自從培訓(xùn)以來(lái),我更加注意身邊的生活,一天一個(gè)同事說(shuō)我的野蠻女友,真好,把她看哭了,這一句話,在場(chǎng)的一個(gè)女同事,第2天便借來(lái)了盤,我今天也開始看。這就是事例的作用,10個(gè)好,我想我都不會(huì)去看,可是這個(gè)哭,打動(dòng)了我。
  2、細(xì)節(jié)與具體化,在講述一個(gè)人的時(shí)候,至少要有一個(gè)地方用好這個(gè)技巧,這樣你要逗一個(gè)人哭,是非常容易的   3、對(duì)比的方法,有了對(duì)比才有幅度,才有了量度的概念,送禮送2000元,你應(yīng)用工資2000元還對(duì)比,要是工資20000送2000就沒(méi)什么意義了。
  4、比喻,一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔鳎梢允÷阅?0分鐘描述,如長(zhǎng)的像葛優(yōu),下面關(guān)于長(zhǎng)相的話就不要說(shuō)了,任務(wù)呢也活了。
  5、對(duì)話,直接用他的語(yǔ)言,你的語(yǔ)言也豐富了,也給你提供了換一個(gè)角度說(shuō)話的方法   .  

  6、最能打動(dòng)人的方式,先抑后揚(yáng)會(huì)讓你更加佩服一個(gè)人,所以名人傳記中,一開始都是苦日子。
  7、讓人陷入沉思的方式,是先抑后揚(yáng),某某某,多么好多么好,可他先一步走了。
  8、前后一致,一環(huán)扣一環(huán),開始唱戲時(shí)墻上有一把槍,到劇種這把槍一直沒(méi)動(dòng)那么這個(gè)導(dǎo)演就不是個(gè)好導(dǎo)演。
  9、結(jié)論,用他自己的話與名人的話結(jié)尾,才能作到擲地有聲,在末尾要注意使用總結(jié)性的語(yǔ)言。
  10、表演,一個(gè)人在臺(tái)上要調(diào)動(dòng)所有聽眾的注意力,沒(méi)有動(dòng)作的配合是萬(wàn)萬(wàn)不行的,正如一個(gè)成熟的演員在唱歌的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)是站著不動(dòng)的。
  
五、如何號(hào)召人們行動(dòng)說(shuō)話的四個(gè)目的
  1.不外于說(shuō)服聽眾,一致行動(dòng)
  2.傳播知識(shí)與信息
  3.引起情感共鳴與理解
  4.讓聽眾感到快樂(lè)。
  一般來(lái)說(shuō)說(shuō)服聽眾是最困難的事情每個(gè)人都有一扇從里面反鎖著的門,無(wú)論你曉之以情或動(dòng)之以理,都無(wú)法替對(duì)方開門。只能引導(dǎo)對(duì)方自己走出來(lái)。
  為了解決說(shuō)服這一困難,1930年卡內(nèi)基組織的專家、教授、學(xué)者進(jìn)行研究,在長(zhǎng)時(shí)間的討論下,一個(gè)符合心理學(xué)法則又能引導(dǎo)人們行動(dòng)的說(shuō)話結(jié)構(gòu)終于誕生了,即魔術(shù)公式,如寓言故事,廣告等,基本上成功的廣告都是使用這個(gè)訣竅。下面介紹魔術(shù)公式對(duì)照高露潔廣告對(duì)其說(shuō)明魔術(shù)公式第一步、說(shuō)你的實(shí)例的細(xì)節(jié),生動(dòng)說(shuō)明你想傳達(dá)的意念。(高露潔的廣告用兩個(gè)牙齒做對(duì)比,一個(gè)敲壞了,一個(gè)沒(méi)有壞)第二步、以詳細(xì)清晰的語(yǔ)言,說(shuō)出你的重點(diǎn),要聽眾做什么(因?yàn)橛昧烁呗稘崳┑谌健⒄f(shuō)出聽眾這么做的好處(沒(méi)有蛀牙)講話的幾個(gè)開頭方式
  1、最自然的開始方式,某年的夏天
  2、倒敘的方式,某某死了……原因是……  
  3、以問(wèn)話開頭,各位想成功的舉手我看一下。有誰(shuí)喝過(guò)一斤白酒還開車的嗎?我有過(guò)……  
  4、盡量把生動(dòng)與驚人的場(chǎng)景展現(xiàn),有誰(shuí)把一張張百元的鈔票放在小河上,看著河水把他沖走講話結(jié)尾注意的事項(xiàng)避免使用寬泛的號(hào)召性的語(yǔ)句,這樣雖然不犯錯(cuò)誤,但是大部分聽眾聽了還是不知所措,不知道如何行動(dòng),如讓大家小心駕駛,大家不會(huì)明白,什么樣才算是小心駕駛,如你說(shuō)駕車的時(shí)候不要打手機(jī),就是具體的,號(hào)召才是有力的不具體的東西不容易觸動(dòng)大家的情緒,就像如果我們貪污了100萬(wàn)公款,相信任何人都不會(huì)有犯罪感,但是,如果我們偷了某人或者搶了某人100萬(wàn)元,那么我們就會(huì)有強(qiáng)烈的情緒題外話。  

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