【課程模塊】

策略篇：

☆ 案例：銀行客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理做好新媒體營(yíng)銷的“道-法-術(shù)-器”！

☆ 營(yíng)銷人員如何打造個(gè)人品牌（IP）？銀行客戶經(jīng)理如何通過企業(yè)微信“客戶聯(lián)系”、“客戶群”、“客戶朋友圈”等工具打造金融專家的個(gè)人IP？

☆ 為什么說我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲得的不是客戶，而是免費(fèi)的傳播者、信任代理人？

☆ 做企業(yè)微信線上營(yíng)銷，銀行客戶經(jīng)理如何通過企業(yè)微信增加客戶的好感度、信任度與粘性？

☆ 企業(yè)微信與個(gè)人微信的優(yōu)勢(shì)對(duì)比：基數(shù)、標(biāo)簽、素材管理、自動(dòng)回復(fù)、歡迎語、聊天工具欄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、在職繼承、商品圖冊(cè)、AI客服、會(huì)話存檔。

☆ 企業(yè)微信的四大核心功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、企業(yè)微信直播

☆ 企業(yè)微信客戶標(biāo)簽設(shè)定的三大技巧與五大種類

☆ 如何打造企業(yè)微信與公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)的“四位一體”營(yíng)銷矩陣？

☆ 企業(yè)微信素材制作與全員分發(fā)技巧（內(nèi)容篇+文案篇+工具篇）：文字、圖片、視頻號(hào)動(dòng)態(tài)、H5、小程序、網(wǎng)頁、文件

☆ 如何制作企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷內(nèi)容？如何打造企業(yè)微信客戶群營(yíng)銷的互動(dòng)性？

☆ 企業(yè)微信添加客戶的四種高效方式：話術(shù)、時(shí)間、活動(dòng)、配圖組合

☆ 客戶心里五維分析：如何提升企業(yè)微信添加好友成功率？如何拉升好感度？

☆ 案例：交通銀行某分行如何通過一場(chǎng)跨界線下活動(dòng)添加企業(yè)微信客戶？

☆ 什么AIGC（生成式人工智能）？銀行人如何用Deepseek、豆包、文心一言等AI工具快速創(chuàng)作高品質(zhì)的企微文案、圖片與短視頻營(yíng)銷內(nèi)容？

☆ 人工智能時(shí)代，通過Deepseek等AI工具創(chuàng)作營(yíng)銷內(nèi)容的prompt（提示詞）5+2公式

企業(yè)微信客戶群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 粉絲營(yíng)銷與社群經(jīng)濟(jì)的基本定義

☆ 企業(yè)微信客戶群與普通微信群的核心功能區(qū)域及五大優(yōu)勢(shì)

☆ 銀行貴賓群、粉絲客戶群、直播引流群的經(jīng)營(yíng)法則

☆ 什么是弱關(guān)系客戶？什么是強(qiáng)關(guān)系客戶？如何尋找社群的種子客戶？

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關(guān)于社群營(yíng)銷的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門檻、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制

☆ 做企業(yè)微信客戶群之前必須要思考的七個(gè)核心問題

☆ 社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 銀行企業(yè)微信群營(yíng)銷話術(shù)大全：營(yíng)銷話術(shù)、運(yùn)營(yíng)話術(shù)與問題應(yīng)對(duì)話術(shù)

☆ 銀行如何打造一個(gè)高粘性的客戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c客戶進(jìn)行有效互動(dòng)？

☆ 社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操：每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？

☆ 關(guān)于銀行企業(yè)微信客戶群的四種分類與參與者心理分析：核心客群、粉絲客群、游離客群、外部客群

☆ 案例分析：為什么你的客戶群會(huì)變成僵尸群？六大原因分析！

☆ 社群重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長(zhǎng)微信群的生命周期？打造企業(yè)客戶微信群的活躍度？

☆ 如何在企業(yè)微信客戶群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 企業(yè)微信客戶群“吸睛力”活動(dòng)大全

☆ 企業(yè)微信客戶群AITAS法則：引發(fā)注意、激發(fā)興趣、建立信任、立刻辦理、口碑推薦

☆ 魚塘營(yíng)銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷魚塘？

☆ 實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)裂變型社群？

☆ 案例：**銀行廣州分行的莊經(jīng)理如何打造高粘性、高互動(dòng)的理財(cái)微信群？

☆ 干貨：視頻號(hào)直播間如何在微信群做激勵(lì)式引流？

企業(yè)微信朋友圈私域流量營(yíng)銷：

☆ 開展微信營(yíng)銷之前，如何進(jìn)行客戶行為特征分析（標(biāo)簽管理與需求洞察）？

☆ 通過微信推廣銀行金融產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略

☆ 企業(yè)微信私聊高效轉(zhuǎn)化客戶話術(shù)大全

☆ 如何把企業(yè)微信朋友圈打造成為銀行對(duì)外宣傳的窗口？

☆ 企微朋友圈營(yíng)銷的核心：從“一對(duì)一”營(yíng)銷升級(jí)為“一對(duì)多”營(yíng)銷！

☆ 做企微信朋友圈營(yíng)銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？

☆ 如何實(shí)現(xiàn)粉絲量的快速增加？用企微添加客戶微信時(shí)，如何提高通過率？

☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營(yíng)銷內(nèi)容才能讓對(duì)方不反感？

☆ 朋友圈文案黃金結(jié)構(gòu)要素：80%的生活話題+20%的產(chǎn)品廣告

☆ 朋友圈爆款文案與選題技巧：與我相關(guān)、制造對(duì)比、滿足好奇、刺激情緒

☆ 客戶經(jīng)理的微信朋友圈營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧

☆ 案例解讀：企微朋友圈營(yíng)銷內(nèi)容的五種高級(jí)表現(xiàn)形式

☆ 做朋友圈營(yíng)銷，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來？

☆ 銀行客戶經(jīng)理如何通過企微朋友圈為視頻號(hào)、微信群、直播間引流？

☆ 銀行客戶經(jīng)理如何通過企業(yè)微信做分級(jí)式客戶關(guān)系管理？

☆ 企微朋友圈的黃金發(fā)布時(shí)間與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂

☆ 如何通過企微朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與號(hào)召力（人格品牌化）？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人品牌法則：打造個(gè)人品牌(IP)標(biāo)簽+提升圈層信任度

☆ 微信私域流量營(yíng)銷飛輪矩陣四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺(tái)最新政策深度解讀：如何防止被封號(hào)？哪些營(yíng)銷行為千萬不能做？

☆ 如何打造企業(yè)微信+視頻號(hào)+朋友圈+公眾號(hào)+社群+小程序+直播的營(yíng)銷矩陣？

新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)化工具兵器譜（圖片類、視頻類、獲客類、裂變類、AI類）

☆ 私域流量裂變營(yíng)銷工具分享

☆ 平面海報(bào)、圖文推文、短視頻制作工具分享

☆ 銀行客戶經(jīng)理通過企業(yè)微信推廣金融產(chǎn)品的售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，如何打造服務(wù)力？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行客戶經(jīng)理打造線上服務(wù)力的三個(gè)終極密碼

☆ 人工智能時(shí)代，金融行業(yè)從業(yè)者如何用Deepseek等AI工具制作企微的文案、圖片和視頻？

【目標(biāo)學(xué)員】

☆ 銀行業(yè)的客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、信貸經(jīng)理、柜員、新員工

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】

1-2天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討+實(shí)操演練