早在2014年底,著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波就預(yù)言到:整個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界并不是很清楚2014年是好是壞,但可以肯定的是2015年會(huì)是中國(guó)第四次重大的創(chuàng)業(yè)時(shí)期,政府非常鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),確實(shí)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)層面也會(huì)發(fā)生非常大的變化。
2015年已經(jīng)跟隨著李克強(qiáng)總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”迎接著嶄新的時(shí)代!“墨守成規(guī)”看上去滑稽而可笑,傳統(tǒng)的企業(yè)正面臨著空前的壓力,不得不做出進(jìn)一步的創(chuàng)新與改革,而隱藏在企業(yè)改革后面的裁員、減薪必然成為陣痛,尾大不掉的包袱還將繼續(xù)阻礙著革新的進(jìn)程。
所以,這些年來(lái)創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般冒了出來(lái),當(dāng)微信、餓了么、美團(tuán)、滴滴、Uber、超級(jí)表格、唱吧、小咖秀等等創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)之后,我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn),他們正在改變?nèi)祟惖纳罘绞?,包括學(xué)習(xí)、工作與娛樂(lè)。
“天將降大任于斯人”,在最初的鮮花與掌聲之后必須承受社會(huì)各界打來(lái)的壓力,當(dāng)你準(zhǔn)備顛覆一個(gè)已經(jīng)穩(wěn)定了很長(zhǎng)一段時(shí)間的慣性現(xiàn)象時(shí),就注定了這是一條艱難的道路。我們暫且不提舉世聞名的埃菲爾鐵塔、不提出現(xiàn)在英國(guó)的高壓電線,也不提沒(méi)有鍵盤的iPhone,他們無(wú)不是在顛覆人們慣性思維時(shí)被抨擊過(guò)的。
1、騰訊——馬化騰
毫無(wú)疑問(wèn),馬化騰作為騰訊的BOSS,應(yīng)該說(shuō)是被抨擊的最激烈的代表。幾年前,有一個(gè)統(tǒng)計(jì)說(shuō):平均每天馬化騰被罵76.3萬(wàn)次。估計(jì)現(xiàn)在只增不減。奇怪的是在所有互聯(lián)網(wǎng)大佬中,大家對(duì)于馬化騰的“抱怨”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其它同級(jí)別的大佬,例如李彥宏、馬云等等。隨便找一個(gè)有關(guān)于騰訊、QQ、馬化騰關(guān)鍵字的文章,不管是正面還是負(fù)面,如果下面可以有用戶評(píng)論,就可以有一半以上都沒(méi)有好話,而且矛頭直指馬化騰。
相對(duì)于百度、阿里來(lái)說(shuō),騰訊確實(shí)是把直接向用戶收錢擺在桌面上來(lái)談的,特別是其最賺錢的游戲業(yè)務(wù)讓許多網(wǎng)友深惡痛絕,在產(chǎn)品體驗(yàn)上,騰訊一直做得不到位。
馬化騰曾在一個(gè)開放的研討會(huì)上說(shuō):“我在微博上經(jīng)常被罵,心理承受能力比你們想像的強(qiáng),但不代表我麻木。我希望各專家不要給我留情面,提出嚴(yán)厲批評(píng),讓我們很多潛在的問(wèn)題提前暴露出來(lái),這就像地震,通過(guò)不斷擠壓讓危機(jī)爆發(fā)出來(lái)。”
馬化騰向來(lái)在輿論上低調(diào)面對(duì),基本上不會(huì)主動(dòng)接受記者的采訪,這樣的過(guò)分低調(diào)讓他雖然在行業(yè)和媒體上少有差評(píng),但也導(dǎo)致了遺漏了與用戶的公關(guān)對(duì)話。僅僅依靠產(chǎn)品對(duì)話的騰訊卻并沒(méi)有把產(chǎn)品做得極好,所以馬化騰難免成為了廣大網(wǎng)友的眾矢之的。
2、程維——滴滴打車
馬化騰是在已經(jīng)成功后被大眾抨擊,而更多的草根創(chuàng)業(yè)者是在剛剛提出一個(gè)想法就被罵。2015年9月9日,滴滴完成了總計(jì)30億美元的新一輪融資。而在三年前,他的想法被所有的朋友和投資人認(rèn)為是可笑的,并且當(dāng)他拿著APP去問(wèn)“美團(tuán)網(wǎng)”CEO王興時(shí),得到的是“垃圾”這兩個(gè)字的回復(fù)。當(dāng)然,王興并非不贊同他,只是認(rèn)為他的產(chǎn)品還能夠做的更好。
2012年,智能手機(jī)并不普及,大家的態(tài)度多是:“司機(jī)連智能手機(jī)都沒(méi)有,如何做打車軟件?”然而,程維后來(lái)認(rèn)為滴滴最后的成功恰巧是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)還并不成熟。他提到說(shuō):“如今,智能手機(jī)已經(jīng)普及,司機(jī)和乘客的用戶習(xí)慣也教育好了,市場(chǎng)也成熟了,但這時(shí)候,你再做打車軟件,基本上就沒(méi)有機(jī)會(huì)了?!?/p>
后來(lái)程維在中關(guān)村的小飯桌創(chuàng)業(yè)課堂,分享了自己創(chuàng)辦滴滴打車的歷程,他感謝那些罵過(guò)他的人,“產(chǎn)品剛開始要被罵一罵,才能跑起來(lái)?!彼雅u(píng)當(dāng)做是產(chǎn)品進(jìn)步的條件,這碗濃濃的雞湯是應(yīng)該在初創(chuàng)時(shí)喝一喝的。
3、陳坤極——超級(jí)表格
如果說(shuō)馬化騰因?yàn)橹苯訉?duì)用戶收取費(fèi)用而被苛責(zé)還在情理之中,那么可供用戶免費(fèi)使用的超級(jí)表格CEO陳坤極也同樣遭到用戶抨擊,這一現(xiàn)象就顯得非常違和了。
超級(jí)表格是一個(gè)數(shù)據(jù)協(xié)作的在線表格。正在掙脫傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理的產(chǎn)品,必然要經(jīng)受很多考驗(yàn)。雖然短時(shí)間內(nèi)有上十萬(wàn)的真實(shí)用戶正使用超級(jí)表格處理工作事務(wù),但依舊難免遭遇抨擊。
當(dāng)有一個(gè)用戶對(duì)超級(jí)表格的數(shù)據(jù)“共享”功能錯(cuò)誤理解成他的數(shù)據(jù)可以對(duì)所有人都共享時(shí),便勃然大怒!連續(xù)幾天,他攻擊了超級(jí)表格的公眾號(hào),甚至是CEO陳坤極的私人微信。
其實(shí),用戶所擔(dān)心的數(shù)據(jù)安全性,陳坤極比用戶還要關(guān)心!“共享”并不是指表格里的數(shù)據(jù)任何人都能看到,而是在線表格可以生成一個(gè)特定的鏈接。每個(gè)人點(diǎn)擊鏈接時(shí),他們的權(quán)限都被共享者設(shè)置過(guò),有些人打開共享表格可以看到全部?jī)?nèi)容,有些人只能看到部分,有些人不僅能查閱還能修改,有些人甚至根本打不開……
然而他對(duì)陳坤極耐心的解釋置若罔聞,依然在其朋友圈里留言“垃圾中的戰(zhàn)斗機(jī)”、“騙投資人的錢”等等惡意中傷。面對(duì)用戶的抨擊,他不但不生氣,也對(duì)他格外客氣。
北軟天使的創(chuàng)始合伙人王童就一直投資著超級(jí)表格,作為業(yè)內(nèi)人士,他分析道:“協(xié)同表格有非常大的市場(chǎng)前景。未來(lái)數(shù)年,隨著各個(gè)版權(quán)領(lǐng)域?qū)Ω顿M(fèi)環(huán)境的改善,在線軟件產(chǎn)品也將逐步展開新的篇章。”
4、馬佳佳——泡否
今年8月份,有兩篇帖子曾在朋友圈里面瘋轉(zhuǎn),《以馬佳佳為首的騙子們是怎么荼毒這個(gè)時(shí)代的》,以及《本該是段子手的馬佳佳們,卻跑來(lái)做了創(chuàng)業(yè)者》。馬佳佳在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中無(wú)不是出格言論,她的每次高調(diào)傳經(jīng)布道,都不同程度遭到網(wǎng)友的質(zhì)疑和群毆,尤其是她以個(gè)人姿態(tài)代表整個(gè)90后群體,更是成為了網(wǎng)友和鍵盤俠們口誅筆伐的重點(diǎn)。
當(dāng)有記者問(wèn)到馬佳佳關(guān)于被罵的回應(yīng)時(shí),她顯得簡(jiǎn)單純粹?!俺烁鐐兘銈兝∪赫f(shuō)說(shuō)別人壞話,我真沒(méi)干過(guò)啥虧心事,罵我很正常,有的人年齡比我大,郁郁不得志,心懷嫉妒,讓他們?nèi)フf(shuō),我管不了,也壓根不在乎。生活軌跡不一樣,沒(méi)必要去回應(yīng)。有人不認(rèn)同很正常,每個(gè)人看問(wèn)題角度不一樣,我只把我認(rèn)為有道理的、我想說(shuō)的東西表達(dá)出來(lái),至于接不接受,那是人家的自由?!弊詈笮χa(bǔ)了一句,“我反而因?yàn)檫@個(gè)漲粉絲了。”
5、王思聰——電競(jìng)直播平臺(tái)“熊貓TV”
2015年9月5日,王思聰在微博上宣布個(gè)人擔(dān)任CEO的電競(jìng)直播平臺(tái)熊貓TV即將上線。在過(guò)去的2014年里,電競(jìng)發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)去十多年的行業(yè),日趨成熟、分工細(xì)化讓電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)體系和生態(tài)逐漸建立起來(lái)。
而這個(gè)消息在最初透露出來(lái)時(shí)就被上市餐飲品牌“鄉(xiāng)村基”創(chuàng)始人的兒子張琨維強(qiáng)烈抨擊道:“越來(lái)越看不慣王思聰,沒(méi)你爹你能有今天?是,你也自己創(chuàng)業(yè),但創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也是專業(yè)打游戲。沒(méi)你爹你靠自己賺過(guò)一分錢么?現(xiàn)在的社會(huì)是怎么了?居然崇拜熱捧這樣的敗家孩子??床欢??!?/p>
而和以上創(chuàng)業(yè)者們的包容和平靜完全不同的是,王思聰立刻轉(zhuǎn)發(fā)微博予以評(píng)論,“雖然電競(jìng)只是我關(guān)注眾多領(lǐng)域之一,但是你瞧不起我們電競(jìng)工作者?”并表示“沒(méi)我爹我當(dāng)然沒(méi)有今天,你沒(méi)有你爹是耶穌給你媽卵子受精的嗎? ”一時(shí)之間,網(wǎng)民又分成兩派,相互攻伐。
創(chuàng)業(yè)本身就是一件冒險(xiǎn)的事情,創(chuàng)業(yè)路上遇到的挫折本就巨大。超級(jí)表格CEO陳坤極表示說(shuō):“我很遺憾我遇到的困難還不足夠大,如果在創(chuàng)業(yè)最初期我遇到更大的挫敗,那么現(xiàn)在站在你們面前的我將會(huì)更加充滿自信?!碑?dāng)挫折被克服的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者們才能真正成長(zhǎng)。
列出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者由于個(gè)人處境和心境的原因,對(duì)外界打過(guò)來(lái)的壓力和抨擊所采取的回應(yīng)各有不同。因?yàn)樗麄兌己芮宄豢町a(chǎn)品并不會(huì)是大部分人認(rèn)為它不錯(cuò),它就是成功的。所以,更不是少部分人認(rèn)為它很糟糕它就是失敗的。
總之,無(wú)論怎樣,罵與不罵,創(chuàng)業(yè)都在繼續(xù),罵聲也會(huì)隨之而來(lái)。所有的創(chuàng)業(yè)者們無(wú)論如何應(yīng)對(duì),都該有一個(gè)良好的心態(tài)。才能真正把注意力放在產(chǎn)品上,讓它變得更好,去堵住悠悠眾口。