互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給予受眾的關(guān)鍵詞是“自由”。隨著網(wǎng)絡(luò)溝通渠道蜂巢式演變，用戶(hù)的互動(dòng)式體驗(yàn)要求也越來(lái)越主動(dòng)化。

　　O2O轉(zhuǎn)型逐漸成為傳統(tǒng)零售業(yè)生存發(fā)展的主要問(wèn)題，正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境賦予用戶(hù)的“自由”，傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化營(yíng)銷(xiāo)模式，將不僅僅依賴(lài)資本的投入和技術(shù)的革新，用戶(hù)行為、心理的把控也是這場(chǎng)O2O轉(zhuǎn)型浪潮的重中之重。

傳統(tǒng)零售講究地理位置，新開(kāi)的門(mén)店像一座又一座的營(yíng)盤(pán)一樣，不斷擴(kuò)張滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)需要。而線上電商的運(yùn)作則屬于膨脹、爆破式的運(yùn)營(yíng)方式，通過(guò)不斷的信息輸出，增加用戶(hù)的比對(duì)時(shí)間，拉伸購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，達(dá)到銷(xiāo)售目的。

　　O2O轉(zhuǎn)型則讓這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程回歸簡(jiǎn)化，走精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的路子。同樣是對(duì)用戶(hù)購(gòu)物行為的研究，傳統(tǒng)零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的主要責(zé)任就是幫助用戶(hù)和商家完成需求的選擇過(guò)程，讓這個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)化并且精準(zhǔn)。

　　亞馬遜在談到大數(shù)據(jù)的理想應(yīng)用狀態(tài)時(shí)曾提出，亞馬遜應(yīng)該只給消費(fèi)者推薦一本書(shū)，而這本書(shū)正是消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)的。北京眾賞科技CEO孫海在提到傳統(tǒng)零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型過(guò)程時(shí)提出，消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間碎片化，購(gòu)物方式也呈現(xiàn)移動(dòng)化。

　　消費(fèi)者有自己的購(gòu)物習(xí)慣，有的人喜歡晚上買(mǎi)東西，有的人喜歡上午買(mǎi)東西，而微商城的購(gòu)買(mǎi)人群畫(huà)像里，男性可能比女性更多，因?yàn)槟行再?gòu)買(mǎi)目的明確，往往下單果斷快速。這些消費(fèi)者行為的把控分析就需要依靠大數(shù)據(jù)，我們大數(shù)據(jù)的采集分析過(guò)程不是獨(dú)立的，是貫穿在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的。移動(dòng)終端的普及程度，讓這種分析更加嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、有效。

用戶(hù)消費(fèi)行為習(xí)慣的數(shù)據(jù)采集分析結(jié)果最終落實(shí)在傳統(tǒng)零售業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。我們可以給消費(fèi)者最需要、最喜歡的商品推介信息、優(yōu)惠信息等等;可以讓商家的促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品布局更加有目的性，甚至精準(zhǔn)到不同時(shí)間段。

　　國(guó)內(nèi)商業(yè)分析師表示，傳統(tǒng)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化營(yíng)銷(xiāo)體系之后，將真正突破時(shí)間與空間的限制條件，消費(fèi)者“零距離”的接觸購(gòu)物體驗(yàn)終端，自由選擇體驗(yàn)項(xiàng)目。

　　從大趨勢(shì)上來(lái)看，傳統(tǒng)零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展思路，傳統(tǒng)零售業(yè)具備線下終端的細(xì)節(jié)選擇優(yōu)勢(shì)，而線上平臺(tái)的全天候、碎片化、精準(zhǔn)化的信息投遞收集能力則為線下購(gòu)物體驗(yàn)終端提供了強(qiáng)大的受眾群。