“在多中心時(shí)代，行業(yè)被顛覆、重構(gòu)，目前移動(dòng)支付行業(yè)面臨著5個(gè)關(guān)鍵期?！?015年7月23日上午，在2015年移動(dòng)支付應(yīng)用創(chuàng)新（上海）論壇現(xiàn)場(chǎng)，陳騰飛先生作了主題為“O2O環(huán)境下移動(dòng)支付的創(chuàng)新與突破”的演講。在演講中，陳騰飛分享了他對(duì)O2O背景下移動(dòng)支付所面臨5個(gè)關(guān)鍵期的看法，并預(yù)測(cè)未來(lái)“C端（客戶(hù)端）倒逼B端（商戶(hù)端）”的情況將被改寫(xiě)，“未來(lái)B端能力終將與C端相匹配”。

　　凸顯期：O2O突破口日漸“浮出水面”

　　O2O，即online To Offline和Offline To Online，是利用互聯(lián)網(wǎng)使線下商品或服務(wù)與線上相結(jié)合，線上生成訂單，線下完成商品或服務(wù)的交付。近年來(lái)，資本市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域，O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國(guó)各地興起。

　　據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心研究報(bào)告顯示，2011年國(guó)內(nèi)本地生活服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模為3.6億元；到了2014年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到了5.9億元，同比增長(zhǎng)了63.9%；預(yù)計(jì)2015年本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在O2O市場(chǎng)用戶(hù)群體中，使用移動(dòng)端的用戶(hù)占到了71.3%，PC端的用戶(hù)占比僅28.7%。而在移動(dòng)端O2O實(shí)現(xiàn)方式中，第三方平臺(tái)占比50.8%。

　　陳騰飛講道，當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將越來(lái)越多的實(shí)體、個(gè)人和設(shè)備連接在了一起，其與商業(yè)貿(mào)易的核心環(huán)節(jié)——“支付”結(jié)合后，誕生了“移動(dòng)支付”。移動(dòng)支付，這個(gè)商戶(hù)場(chǎng)景里發(fā)生頻率最高、適用范圍最廣的基礎(chǔ)性經(jīng)濟(jì)行為，被普遍認(rèn)為是商戶(hù)O2O的突破口。

　　“O2O的突破口是移動(dòng)支付，而移動(dòng)支付的切入點(diǎn)是POS機(jī)?！标愹v飛進(jìn)一步解釋了移動(dòng)支付的切入點(diǎn)。據(jù)了解，目前傳統(tǒng)POS機(jī)僅僅被賦予了收付款功能，而掌貝將智能POS機(jī)定位為營(yíng)銷(xiāo)的第一步，通過(guò)它采集用戶(hù)數(shù)據(jù)后進(jìn)行分析、營(yíng)銷(xiāo)和推廣?！皬腜OS機(jī)切入O2O，不僅商戶(hù)和消費(fèi)者容易接受，而且也解決了現(xiàn)在的商業(yè)痛點(diǎn)?！?/p>

　　變革期：現(xiàn)代商業(yè)正在經(jīng)歷巨變

　　“商業(yè)痛點(diǎn)的根源就是傳統(tǒng)POS機(jī)不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?！碧岬揭苿?dòng)支付環(huán)節(jié)的問(wèn)題，陳騰飛講述了整個(gè)商業(yè)環(huán)境的大趨勢(shì)。

　　中國(guó)30年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將消費(fèi)者從賣(mài)方市場(chǎng)帶入了買(mǎi)方市場(chǎng)。陳騰飛介紹道，傳統(tǒng)商戶(hù)的IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)仍以產(chǎn)品為導(dǎo)向，這種基于賣(mài)方市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，滿(mǎn)足不了新時(shí)代下以消費(fèi)者需求為中心的消費(fèi)體系。而在連接一切的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能POS機(jī)能對(duì)支付、卡券、訂單等多方面進(jìn)行關(guān)聯(lián)，讓商戶(hù)圍繞消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)高效開(kāi)展采購(gòu)、物流、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售。

　　除了商戶(hù)經(jīng)營(yíng)正處于變革期，幾乎所有行業(yè)都經(jīng)歷著“被顛覆然后重構(gòu)”的過(guò)程?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的多元化也帶來(lái)了消費(fèi)行為的多樣性，消費(fèi)者支付習(xí)慣不再單一，而是現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、微信、支付寶等多種方式長(zhǎng)期共存。“作為考慮投入產(chǎn)出比的商戶(hù)，不可能為每一種支付方式配置不同的POS機(jī)，因此具備融合收款功能的終端設(shè)備呼之欲出?！碧峒爸悄躊OS機(jī)產(chǎn)生的必要性，陳騰飛如是說(shuō)到。

　　騰飛期：智能POS能有效提升商戶(hù)經(jīng)營(yíng)效率

　　傳統(tǒng)POS機(jī)具有收銀功能，但是用戶(hù)消費(fèi)完后，消費(fèi)者和商家的一次交易基本就終止了。而智能PO滿(mǎn)足二維碼支付及電子會(huì)員卡、優(yōu)惠券使用需求，也可進(jìn)行電子卡券的分發(fā)傳播。對(duì)于智能POS機(jī)的作用，陳騰飛總結(jié)道：“智能POS機(jī)增強(qiáng)了商戶(hù)連接消費(fèi)者的能力，成為了商戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的紐帶?！?/p>

　　過(guò)渡期：POS終端“因時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為”

　　從傳統(tǒng)POS機(jī)到智能POS機(jī)再到智能微POS機(jī)，POS機(jī)正處于一個(gè)過(guò)渡期。陳騰飛解釋道，這個(gè)“過(guò)渡”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是行為體驗(yàn)的遷移，從傳統(tǒng)同步單功能信息交互向互聯(lián)網(wǎng)異步富媒體信息新交互的變遷；其次是技術(shù)平臺(tái)的遷移，從弱處理能力的功能機(jī)平臺(tái)向強(qiáng)處理、強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)能力的智能平臺(tái)的變遷；最后是商業(yè)管理的遷移，從單純的商業(yè)收款管理向收款、會(huì)員、優(yōu)惠及訂單、訂座統(tǒng)籌等精細(xì)商業(yè)管理的變遷。

　　目前，用戶(hù)處于一個(gè)多屏?xí)r代，而這種情況使得產(chǎn)品也步步創(chuàng)新?！斑@樣的過(guò)渡，正是社會(huì)向前發(fā)展的趨向?！标愹v飛認(rèn)為，對(duì)于用戶(hù)而言，他們面對(duì)的每一個(gè)平面都可以是一張接入互聯(lián)網(wǎng)的屏幕，通過(guò)它們能將用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)所提供的應(yīng)用和服務(wù)隨時(shí)隨地地連接在一起。

　　爆發(fā)期：智能微POS將迎來(lái)“井噴”

　　根據(jù)iResearch艾瑞咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015Q1中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)20015.6億元，環(huán)比上漲11.7%，同比上漲139.2%。第三方支付飛速發(fā)展，而事實(shí)上，B端與C端卻處于一種不平衡的狀態(tài)。

　　“現(xiàn)在每個(gè)人手里的智能手機(jī)功能越來(lái)越強(qiáng)大，消費(fèi)者拿著這些強(qiáng)大的移動(dòng)端工具在實(shí)體店面消費(fèi)時(shí)，商戶(hù)拿什么予以交互呢？難道還是拿著菜單、紙筆來(lái)記錄消費(fèi)者的需求嗎？”陳騰飛認(rèn)為，雖然目前B端還處在較弱狀態(tài)，但是未來(lái)因?yàn)橄M(fèi)者的需求，商戶(hù)也將武裝到牙齒。在這種情況下，智能POS機(jī)將會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。

　　“現(xiàn)在是C端倒逼B端發(fā)展，隨著智能硬件的發(fā)展，未來(lái)B端能力終將與C端相匹配。”陳騰飛相信，隨著商戶(hù)端意識(shí)的轉(zhuǎn)變及硬件的更新，未來(lái)每個(gè)人都將享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快捷與方便。