·        2014年2月20-21日，我組織公司企業(yè)大學(xué)的兼職培訓(xùn)師舉辦“企業(yè)大學(xué)2014展望會(huì)”，會(huì)議中有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，就是對(duì)2013年的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，我采用了行動(dòng)學(xué)習(xí)ORID的技術(shù)。和大家分享如下環(huán)節(jié)——

 一.原計(jì)劃2天的會(huì)議流程是：

·        歡迎環(huán)節(jié)：開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)——會(huì)議引導(dǎo)及目的、流程說(shuō)明——校長(zhǎng)致辭。

·        快子大學(xué)的2013——從感性層面回顧，感謝培訓(xùn)師付出及表彰卓越貢獻(xiàn)培訓(xùn)師。

·        2013快子大學(xué)工作ORID回顧與總結(jié)——通過(guò)ORID流程引導(dǎo)，進(jìn)行全方位的工作回顧。

·        外請(qǐng)嘉賓分享——用友大學(xué)陳愛(ài)芬老師關(guān)于“用友大學(xué)人才培養(yǎng)實(shí)踐”主題分享。

·        快子大學(xué)2014年度工作計(jì)劃研討與制定。

·        “如何充分發(fā)揮兼職培訓(xùn)師的價(jià)值？”研討

·        會(huì)議總結(jié)及個(gè)人心得分享

用友大學(xué)陳老師的分享穿插在13年工作回顧與14年工作規(guī)劃之間，原來(lái)的初衷是經(jīng)過(guò)總結(jié)，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)制定和完善新年工作規(guī)劃起到啟發(fā)和指導(dǎo)作用。但是當(dāng)天，陳老師提前到場(chǎng)，所以她的分享環(huán)節(jié)就在“2013快子大學(xué)工作ORID回顧與總結(jié)”的環(huán)節(jié)之前進(jìn)行。當(dāng)時(shí)感覺(jué)也很不錯(cuò)?？梢宰尨蠹铱吹礁嗟母纳瓶臻g。

下面重點(diǎn)分享“2013快子大學(xué)工作ORID回顧與總結(jié)”的部分。

二.快子大學(xué)的2013

在2天的會(huì)議中，“快子大學(xué)的2013”是會(huì)議第一天開(kāi)場(chǎng)后的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是專(zhuān)門(mén)設(shè)定的偏于感性的部分。是為正式進(jìn)行工作回顧所做的準(zhǔn)備。

為了使參會(huì)的培訓(xùn)師能夠在接下來(lái)的環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)大學(xué)去年的工作進(jìn)行全面的回顧和反思，我準(zhǔn)備了如下資料：

1） 2013快子大學(xué)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)精彩照片匯總（挑選+配樂(lè)-befour-handin hand）；

2）2013快子大學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)施記錄表（打印，分發(fā)給每個(gè)人）

3）2013年快子大學(xué)工作的PDCA表（打印，分發(fā)給每個(gè)人）-這部分內(nèi)容是我個(gè)人及上級(jí)進(jìn)行的總結(jié)

·        這個(gè)環(huán)節(jié)中的1），2013年全年培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目的照片回顧讓大家非常投入，看到了所有項(xiàng)目和培訓(xùn)的精彩瞬間，也讓每個(gè)人直觀的了解快子大學(xué)做了些什么。

·        2）+3）兩項(xiàng)內(nèi)容在會(huì)議開(kāi)始前發(fā)給各位，從資料的角度給大家提供回顧總結(jié)的素材。

·        在展示了全年工作全貌和照片后，為所有的培訓(xùn)師頒發(fā)獎(jiǎng)品。然后對(duì)卓越貢獻(xiàn)的培訓(xùn)師的項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)回顧（特別是亮點(diǎn)的匯總），單獨(dú)表彰，并請(qǐng)講師進(jìn)行分享。

這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后，大家的心扉更加開(kāi)放，為后面的環(huán)節(jié)打下很好的基礎(chǔ)。

三.2013快子大學(xué)工作ORID回顧與總結(jié)

這個(gè)部分是今天分享的重點(diǎn)。在開(kāi)始引導(dǎo)之前，做了如下溝通——

1.再次強(qiáng)調(diào)回顧總結(jié)的內(nèi)容和重要性

2.簡(jiǎn)要介紹ORID的作用和流程

3.說(shuō)明規(guī)則：

  1）催化師逐個(gè)層面提問(wèn)，每個(gè)層面有3-5個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題提問(wèn)結(jié)束后，請(qǐng)大家回答記錄，一個(gè)層面的所有問(wèn)題結(jié)束后，請(qǐng)大家將卡紙張貼墻面；

      2）大家書(shū)寫(xiě)時(shí)，1個(gè)問(wèn)題寫(xiě)在1張卡紙上，并且對(duì)問(wèn)題進(jìn)行編號(hào)（便于張貼和整理）；

  3）張貼完畢后，催化師重復(fù)問(wèn)題，大家根據(jù)張貼順序輪流分享。

4.回顧開(kāi)始，詳細(xì)的操作過(guò)程及問(wèn)題、大家的回答請(qǐng)見(jiàn)下面的表格

【ORID過(guò)程的總結(jié)】

1.亮點(diǎn)——

1）流程清楚，每個(gè)問(wèn)題都能得到大家真實(shí)的反饋；

2）問(wèn)題的層次清晰，目的明確，基本達(dá)到的從整體反思總結(jié)的效果，能夠從大家的反饋中得到2013企業(yè)大學(xué)工作的亮點(diǎn)和關(guān)鍵不足；

3）“快子大學(xué)的2013”環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，為這個(gè)環(huán)節(jié)打下很好的基礎(chǔ)，大家很容易敞開(kāi)心扉；

4）由于這些培訓(xùn)師2013年參與企業(yè)大學(xué)工作并不是非常多，所以一些資料的準(zhǔn)備非常重要（詳細(xì)見(jiàn)上面內(nèi)容）。

2.反思點(diǎn)

1）問(wèn)題的設(shè)計(jì)：還需要雕琢，現(xiàn)場(chǎng)在大家書(shū)寫(xiě)上一個(gè)問(wèn)題的答案時(shí)，我會(huì)進(jìn)行下一個(gè)問(wèn)題的默讀，雖然這些問(wèn)題是之前反復(fù)設(shè)計(jì)過(guò)的，但是現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)感到需要調(diào)整，所以有一些問(wèn)題是現(xiàn)場(chǎng)做了刪減、改動(dòng)的，同時(shí)的確有一些問(wèn)題讓大家覺(jué)得不是非常好回答；

2）所有的問(wèn)題沒(méi)有提前書(shū)寫(xiě)出來(lái)，只是一遍遍反復(fù)給大家讀，雖然并不影響大家的回答，但是在墻面整體呈現(xiàn)時(shí)，缺少了參考。在后續(xù)會(huì)議研討結(jié)果匯總時(shí)，我已將問(wèn)題全部加入（見(jiàn)上面的表格）；

3）不同層面的問(wèn)題數(shù)量不同，感覺(jué)一個(gè)層面向下一個(gè)層面過(guò)渡時(shí)，有的問(wèn)題之間的關(guān)聯(lián)度降低；如果一個(gè)層面只有一個(gè)問(wèn)題，關(guān)聯(lián)度是非常強(qiáng)的，很順暢；但是由于這個(gè)年度回顧主題涉及很多維度，所以每個(gè)層面又需要提出多個(gè)問(wèn)題，所以，這方面的設(shè)計(jì)需要進(jìn)一步探討。

 ORID是一個(gè)非常好的工具和方法，很適合用在回顧和總結(jié)的場(chǎng)合。當(dāng)天大家感覺(jué)很好，找到了很多關(guān)鍵點(diǎn)。從我的角度還有很多地方需要完善，希望有更多的人一起來(lái)分享和探討。