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        陳曉劍,陳曉劍講師,陳曉劍聯(lián)系方式,陳曉劍培訓師-【中華講師網(wǎng)】
        專注組織學習發(fā)展和職業(yè)訓練技術的教學、研究和體系建設,是人力
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        陳曉劍:講科學 求實效
        2016-01-20 18362

        第三,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部管理策略的要求。

               在干部日常管理工作中,領導風格、領導方式的策略影響著干部的工作成效。領導風格的揚棄、領導方式的選擇、領導策略的制定,無不需要干部在培訓輔導工作中的反饋支撐。

               費德勒權變模型(Fiedler contingency model),指出群體效率取決于領導者風格和領導情境的匹配程度。所謂領導風格,指的是領導行為遵循“關系導向”還是“任務導向”的原則。而決定領導情境的因素,包括領導者與被領導者的關系、被領導者對崗位職責和任務的明晰程度、領導者的職務權力。對于前兩者來說,干部親身課堂培訓和現(xiàn)場輔導,無疑具有不可替代的測試和改善作用。干部可以根據(jù)訓練輔導反饋,適度調(diào)整個人領導風格,提升管理效率。“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“領導風格適應領導情境”的實際問題。

             情境領導理論(Situational leadership theory),進一步要求我們結(jié)合任務中員工的成熟度把握領導生命周期,調(diào)整領導和管理行為。具體地講,就是在員工從熱情的起步者、失落的學習者、勉強的貢獻者,逐步成長為快樂的高績效者的過程中,調(diào)整針對工作技能的指導行為和針對工作意愿的支持行為的配比策略。由此可見,管理行為策略的選擇,依賴員工學習發(fā)展階段的反饋;培訓和輔導工作,構(gòu)成干部管理工作的主體?!案刹可现v臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“領導方式適應成長階段”的實際問題。

             由此可見,培訓效能是干部制定管理策略的重要依據(jù), “干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部管理策略的要求。

         

               第四,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部職責使命的要求。

               企業(yè)組織的發(fā)展進步、永續(xù)經(jīng)營,歸根結(jié)底靠的是人力資本。省屬國有企業(yè)肩負振興地方經(jīng)濟和國有經(jīng)濟的重任,同樣需要以人為本。統(tǒng)計分析表明,能否依靠優(yōu)秀干部,營造良性工作環(huán)境,進而確保一線職工的高敬業(yè)度,是企業(yè)生存發(fā)展路徑(蓋洛普路徑)的關鍵環(huán)節(jié),直接影響著企業(yè)的成敗優(yōu)劣。換句話說,企業(yè)干部的職責使命,就是通過改善工作“軟環(huán)境”,促進職工敬業(yè)度的“硬提升”。

               “蓋洛普工作環(huán)境監(jiān)測Q12測評法”,是針對前導指標中員工敬業(yè)度和工作環(huán)境的測量方法。蓋洛普公司通過對12個不同行業(yè)、24家企業(yè)、2500多個經(jīng)營部門的 105,000名員工態(tài)度的分析,發(fā)現(xiàn)有12個關鍵問題最能反映員工流失率、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標。這12個問題是:

        1.我知道對我的工作要求嗎?(崗位職責、安全規(guī)程)

        2.我有做好我的工作所需要的材料和設備嗎?(資源條件)

        3.在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事嗎?(崗位技能)

        4.在過去的六天里,我因工作出色而受到表揚嗎?

        5.我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎?

        6.工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎?(職業(yè)規(guī)劃)

        7.在工作中,我覺得我的意見受到重視嗎?

        8.公司的使命目標使我覺得我的工作重要嗎?(企業(yè)文化

        9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎?(團隊建設)

        10.我在工作單位有一個最要好的朋友嗎?

        11.在過去的六個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進步嗎?

        12.過去一年里,我在工作中有機會學習和成長嗎?

               研究發(fā)現(xiàn),上述Q12問題中,除第4、57、10四個問題與培訓輔導間接相關外,其他8個問題均與培訓輔導直接相關。換句話說,干部在職業(yè)訓練和在崗輔導中的表現(xiàn),很大程度上決定了企業(yè)員工的工作環(huán)境感受,進而決定了企業(yè)發(fā)展的未來。

               由此可見,調(diào)氛圍、促成長、增敬業(yè),這是干部使命應有之意, “干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“改善工作環(huán)境感受”的具體問題,是干部職責使命的要求。

         

               第五,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部領導素質(zhì)的要求。

               貫徹十八大精神,改變干部(尤其是領導干部)工作作風,要求領導干部不僅要“位居領導崗位”,更要“擔負領導責任”,這就要求我們千方百計提升“領導力”?!傲Ψ橄?,才服為中,德服為上”,領導力,絕不僅指依賴領導職務的“領導者權力”,更需領導職務之外的“領導者能力”。

               部分領導干部,在工作中態(tài)度生硬、作風粗暴、方法簡單,過分強調(diào)組織授予的“法定權”、利益先行的“獎勵權”、懲戒威脅的“強制權”。這就是所謂“力服”,力服有時直接高效,更多時候則帶來“口服心不服”的問題:表面配合實質(zhì)抵觸,順境配合逆境抵觸,言語配合行為抵觸,人前配合人后抵觸,表現(xiàn)配合意愿抵觸,等等。很多企業(yè)出現(xiàn)的不和諧不穩(wěn)定的情況,正是由“力服”方式引發(fā)。

               干部提升業(yè)務素質(zhì),用專業(yè)技能展現(xiàn)“專長權”,用拿得起、立得住的“真功夫”說話,可以有效化解“力服”帶來的問題,讓人“口服心服”。這就是所謂“才服”。然而,術業(yè)有專攻,由于分工和責任的不同,難以要求每一位領導干部都成為所轄所有一線業(yè)務的標兵。過分依賴“才服”,可能落入“武大郎開店”的陷阱,僅能有效領導業(yè)務技能不如自己的下屬,這樣的組織何以發(fā)展,這樣的企業(yè)何以進步?!

               新型的國企干部,應當成為德才兼?zhèn)涞念I導者,尤其應當具備“德服”的能力。什么是“德服”?在干部的實際工作中,就是要通過身先士卒的人格魅力,樹立“表率權”;通過形象生動的表達影響,營造“話語權”。再具體一點,一要避免“光說不練假把式”,在現(xiàn)場示范輔導中練就行為感召力;二要避免“光練不說傻把式”,在課堂培訓演講中塑成話語影響力。

               由此可見,訓練輔導能力是領導力的重要組成部分,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,有利于解決“提升非職務影響力”的問題,是干部領導素質(zhì)的要求。

         

               綜上所述,“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”,不是特殊任務,而是職責本分?!案刹可现v臺、培訓到現(xiàn)場”,是干部核心任務的要求,是干部工作陣地的要求,是干部管理策略的要求,是干部職責使命的要求,是干部領導素質(zhì)的要求。深入開展“干部上講臺、培訓到現(xiàn)場”工作,具備充分的科學依據(jù),蘊含深刻的現(xiàn)實意義!

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