通過課程學習，幫助學員了解管理者的職場角色定位，探索管理者遇到的挑戰(zhàn)及如何從6個方面樹立管理者的威信，掌握作為管理人員，進行團隊管理的四個要務。以能力和意愿為維度，認識四種類型員工的特點及對策，樹立管事管人管心的觀念。側重培養(yǎng)掌握進行時間管理和會議管理的良好習慣做高績效人士，以及如何有效理解上級意圖并掌握向上匯報的技巧，達成支持上級；另外，倡導從個人愛好興趣和實際出發(fā)，通過發(fā)現(xiàn)進而提煉和強化個人核心競爭力，塑造個人形象提升職場品牌，實現(xiàn)圓滿人生。 第一部分：啟航篇（角色認知） 1、正確認識自我； 2、了解管理者的多層角色：對上、對下、橫向、對外； 3、管理：從“管事”、“管人”到“管心”； 第二部分：導航篇（管理團隊） 1、認識管理的本質(zhì)； 2、管理者遇到的挑戰(zhàn)及如何從6個方面樹立管理者威信； 3、管理團隊的四個要務： （1）如何知人善用； （2）掌握激勵下屬的三步驟； （3）認識和掌握管理者的心定位； （4）學習如何為團隊營造優(yōu)良的工作氛圍； 4、實操及互動： （1）按能力和意愿劃分的4種類型的員工的特征及管理應對； （2）結合馬斯洛需求層次理論做好員工激勵； （3）批評他人的4個要領； （4）以數(shù)字游戲感受換位思考。 第三部分：續(xù)航篇（管理資源） 1、了解管理者日常管理中的典型問題； 2、學習多任務管理的方法； 3、掌握時間管理技巧； 4、掌握會議管理的方法。 5、實操及互動： （1）掌握“重要”與“緊急”的優(yōu)先排序； （2）學習三星并情景模擬如何進行會議管理。 第四部分：護航篇（支持上級） 1、了解有效支持上級的要點； 2、掌握理解上級意圖的方法和要點； 3、學習“有效的匯報”及“向上建議”的方法； 第五部分：遠航篇（實現(xiàn)圓滿人生） 1、了解管理崗位的職業(yè)發(fā)現(xiàn)路線； 2、認識持續(xù)學習的重要性； 3、最強的競爭力來自個人品牌； 4、實現(xiàn)五倫圓滿及打開“福門、慧門及愿門”三扇門。