不是我不明白，還是這個(gè)世界變得太快。幾年前當(dāng)我在機(jī)場(chǎng)書(shū)店對(duì)那些在電視機(jī)里蠱惑人心的“大師”們嗤之以鼻時(shí)，我絕對(duì)沒(méi)有想到幾年之后的今天，這些“大師”能夠開(kāi)一場(chǎng)萬(wàn)人培訓(xùn)大會(huì)，更沒(méi)有想到我的老板竟然也會(huì)花錢去聽(tīng)這些“大師”的課程。
簡(jiǎn)單介紹一下我所在的企業(yè)。這是一家有著20多年歷史的醫(yī)藥零售企業(yè)，老板雖然只有小學(xué)文化，但依靠勤勞努力，現(xiàn)在已經(jīng)有了400多家連鎖藥店。我本人嘛，以前是某知名醫(yī)藥零售企業(yè)的副總，現(xiàn)在是這里的總經(jīng)理，也就是所謂的職業(yè)經(jīng)理人。
故事發(fā)生在今年上半年。老板本來(lái)是不太參加什么培訓(xùn)的，不過(guò)近來(lái)因?yàn)橛X(jué)得以前的經(jīng)營(yíng)模式老化，又找不到明確的方向，便在同行老板的介紹下去上海參加“思八達(dá)機(jī)構(gòu)”學(xué)習(xí)了四天。
從上?；貋?lái)之后，老板看上去很興奮，迫不及待地和高管開(kāi)會(huì)分享“心得”，還組織高管看錄像。與以往不同，老板現(xiàn)在開(kāi)始講空話、套話了。什么“要放下，要交給，要成就人，要有境界”“要用全身心的愛(ài)來(lái)對(duì)待公司”，怎么聽(tīng)怎么都感覺(jué)有一股傳銷的味道。
這還不夠。從此以后，老板就開(kāi)始了大規(guī)模的“運(yùn)動(dòng)”：舉辦演講比賽，要求大家感恩企業(yè)，要回顧企業(yè)對(duì)自己做了多少付出，同時(shí)針對(duì)自己進(jìn)行懺悔：有哪些對(duì)不起企業(yè)，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不起同事……有的同事竟然還講得聲淚俱下，甚至向老板跪拜以示感謝。
老板還組織骨干員工也去參加思八達(dá)的課程。學(xué)習(xí)過(guò)程中，為了讓自己徹底放松，有些員工為了實(shí)現(xiàn)所謂綻放，無(wú)所不用其能，要不穿著奇形怪狀，要不瘋狂吼叫，要不跳著奇怪的舞蹈，甚至還脫下自己的外衣，極度瘋狂。他們卻說(shuō)只有這樣才能夠徹底放下自己，徹底將自己交給企業(yè)，交給老板。
為了配合老板，我也不得不假裝很“瘋狂”。不過(guò)每次瘋狂過(guò)后冷靜下來(lái)，又覺(jué)得自己和同事們的這些行為非?？尚Γ浅５退?。
我私下觀察，發(fā)現(xiàn)其他同事其實(shí)也和我一樣，一方面又假裝配合老板，另一方面私下議論紛紛，反感老板的這些做法。
如果只是折騰員工倒也罷，反正這種洗腦也沒(méi)多少人會(huì)信。但是有些做法卻嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，讓我這個(gè)總經(jīng)理忍無(wú)可忍。
為了“讓員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)”，老板成立了所謂的“發(fā)改委”，這套新的班子與企業(yè)原有的管理層雙重運(yùn)作，不厭其煩地一起開(kāi)會(huì)，要求大家分享，反省，懺悔。原有的管理層中有不服從老板意愿的，就從發(fā)改委提拔人到管理層。在這種混亂的管理中，企業(yè)的正常運(yùn)行體系被打亂，原有的戰(zhàn)略也被推翻。
當(dāng)然也有高層有向老板提意見(jiàn)，反對(duì)這種洗腦，說(shuō)這是一些似是而非的江湖道理，沒(méi)有科學(xué)經(jīng)營(yíng)的根據(jù)；兩套班子雙重運(yùn)作也不應(yīng)該是常態(tài)，企業(yè)應(yīng)該按標(biāo)準(zhǔn)化的體系來(lái)運(yùn)作；人心是企業(yè)文化長(zhǎng)期熏陶的結(jié)果，是以人為本，而不是要人沒(méi)有思想。
老板聽(tīng)說(shuō)后，不但沒(méi)有接受，反而非常生氣，認(rèn)為思八達(dá)所教導(dǎo)的理念之所以沒(méi)有產(chǎn)生效果，就是因?yàn)楦邔硬宦?tīng)自己的話，沒(méi)有改變觀念，沒(méi)有真正相信。
在混亂中，企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，人員流失極大。老板卻依然認(rèn)為業(yè)績(jī)下滑是因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)還不夠深刻，高層的思想不夠統(tǒng)一。而思八達(dá)的復(fù)訓(xùn)不需要費(fèi)用，因此，老板準(zhǔn)備再一次帶領(lǐng)高層去學(xué)習(xí)。
我和另外一部分高管是不用再去了，因?yàn)槲覀円呀?jīng)心灰意冷，準(zhǔn)備離開(kāi)這家企業(yè)。
不過(guò)離開(kāi)之前，我希望我的老板能看到下面這篇“心得體會(huì)”，摘自我的工作筆記。
工作筆記
2013年X月X日
我學(xué)思八達(dá)的心得體會(huì)
思八達(dá)的教員大多是一些文化程度不高，而在社會(huì)跑江湖多年的一些油嘴之人，他們利用自己在社會(huì)上闖蕩過(guò)程中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，用似是而非的道理總結(jié)出一些所謂的人生心得，甚至摘抄一些警句，讓大家覺(jué)得通俗易懂的理論不再高深。其實(shí)也就是將一些很基本的道理加工成對(duì)老板有利的“精神利器”，以便老板給員工洗腦，勸告員工跟著企業(yè)、老板永遠(yuǎn)走。
這些文化程度不高的老板在早期的社會(huì)機(jī)會(huì)中賺到第一桶金后，企業(yè)缺乏規(guī)范的管理體系和運(yùn)營(yíng)思路，而思八達(dá)的一些想法又讓他看到了所謂的光明。其實(shí)思八達(dá)的東西如同精神鴉片，讓那些文化程度不高的老板覺(jué)得很有道理，也覺(jué)得應(yīng)該很有用，甚至幻想：如果是這樣，以后企業(yè)的人都不再背叛我，成為我的臣子，大家都死心塌地地為企業(yè)為自己賺錢，企業(yè)從此可以自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
思八達(dá)喜歡營(yíng)造一些所謂的“場(chǎng)”，也就是精神療法，讓音樂(lè)和演講配合，讓淚水和跪拜結(jié)合，讓大家在那種場(chǎng)景下不由自主，讓大家覺(jué)得似乎靈魂得到洗滌。其實(shí)，因?yàn)槿狈?a target="_blank" style="color: black;" >文化，缺乏管理思維，缺乏系統(tǒng)知識(shí)，他們的理論充其量只能對(duì)那些低層次的員工進(jìn)行簡(jiǎn)單蠱惑，在大企業(yè)或者規(guī)范性現(xiàn)代企業(yè)毫無(wú)市場(chǎng)。因?yàn)樗`反了管理的基本思路，違反了人的本性。企業(yè)的戰(zhàn)略建設(shè)，品牌管理，營(yíng)銷模式創(chuàng)新和管理體系的完善在于科學(xué)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，在于獨(dú)立的自我精神和團(tuán)隊(duì)文化，而不是江湖道術(shù)可以左右的。
有的企業(yè)主醒悟了，因?yàn)樗驹诹藛T工角度思考，有的依然不醒悟，是因?yàn)樗怀姓J(rèn)自己錯(cuò)了。
注：您所在的企業(yè)是否也有類似的情況？無(wú)論您是職業(yè)經(jīng)理人，還是企業(yè)老板，無(wú)論您是持哪種立場(chǎng)，歡迎與我們交流您的看法。郵箱：250886958@qq.com
點(diǎn)評(píng)
中央人民廣播電臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)中心主任
周偉
首先，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，是鏈條的競(jìng)爭(zhēng)，不是通過(guò)參加某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)或者通過(guò)給員工洗腦而能有所改變的。老板應(yīng)該做的是建立好制度，設(shè)定好目標(biāo)，找好戰(zhàn)略和商業(yè)模式。
其次，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)要靠具有深厚底蘊(yùn)的企業(yè)文化，這包括企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略等一系列內(nèi)涵，單一的某項(xiàng)培訓(xùn)和運(yùn)動(dòng)并不能起到作用。
最后，該企業(yè)老板之所以能被洗腦，是因?yàn)樗X子里是空的，裝的東西少。解決這個(gè)問(wèn)題的方法，是讓該老板盡可能多的接觸企業(yè)管理的理念和思想，看到更多。
當(dāng)然，無(wú)論哪種管理哲學(xué)和方法，都不能完全拯救一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)成功的企業(yè)都有他的運(yùn)作密碼，需要去研究、實(shí)踐和創(chuàng)新，這都不是通過(guò)某一堂課能學(xué)到的。
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