現(xiàn)在沒有幾個公司不用電子郵件的,公司OA系統(tǒng)的普及也越來越廣,我們對郵件系統(tǒng)的依賴程度也越來越高。它非常的便捷,可以讓各種各樣的信息在公司當中快速、高效的流通;它的成本很低,幾乎就是免費的,只需要申請各自的郵箱,建立相應的群組就萬事具備了;同時他的再學習成本也非常低,大多數(shù)員工都會用,很容易上手操作。
同時,我今天說的通過網(wǎng)絡平臺塑造公司文化的工具,當然不只局限于是公司OA系統(tǒng),局限于郵件平臺,公司所有與網(wǎng)絡有關的,網(wǎng)站、論壇、聊天室、QQ、博客、微博、微信等,所有這些都是我們可以發(fā)出聲音的地方,都是我們的打造公司文化的工具與彈藥。而今天我們要說的是:這個我們每天都在用的這些個平臺,實際上是一個7X24小時的全天候打造公司文化的主陣地!您注意到了嗎?
公司的OA系統(tǒng),郵件平臺,在多方面都對公司生產(chǎn)運營管理起著重要作用,但是本期內容,只強調它在公司四大文化容力建設中的作用。如:在決策執(zhí)行容力中,我們?yōu)榇蠹医榻B了總裁如何通過開放的郵件平臺做文化,一鍵塑造公司文化的Belinda遲到的案例;在機制支持容力中,郵件平臺也為我們提供支持。還有成員成長和硬件資源兩方面文化容力的打造,我們分別說說它在這兩個容力建設上起的作用:
我們在前面成員成長環(huán)境的打造上,我們有提到一個“分享會的工具”,它的主要作用是可以讓團隊實現(xiàn)幾何倍的快速成長。分享會的陣地是在分享會上,但這個會不可能24小時的開,所以從這個意義上講,分享會相比郵件平臺,就受到了時間的局限,因為公司的郵件平臺是全天候7X24小時開放的一個陣地。在個陣地上,大家可以隨時分享自己經(jīng)驗、感悟、收獲、體會和主意;隨時共享自己的工具、方法、方案、流程等等;它的操作便捷性與分享會相比有過之而無不及。
比如,某員工在某個技術難題問題上,花了一個月時間,總結了一整套的解決方案,如果在OA平臺上第一時間開放分享出來,所有的其它員工,不必花上一個月時間,只要花上可能幾分鐘,就可以把別人用了一個月總結的精華全部學會并掌握,節(jié)省了自己探索的成本,像分享會一樣,而讓員工幾何倍的快速成長;如果一家公司每天有N多人都做這樣一個動作,可以想象一下,這家公司知識的裂變速度會有多少恐怖,所有的工具、流程、方法、經(jīng)驗等都可以用這種方法第一時間開放分享給我們的團隊,幫助其成員快速成長。
再比如,員工的收獲、體會、感悟,在這個平臺上開放分享出來,可以讓團隊在這個問題上產(chǎn)生碰撞與共鳴,讓我們的思想在裂變中達成共識,在碰撞中達成升華,這當然也是一個思想觀念統(tǒng)一的一個過程。
【Michael有話】郵件平臺是個全天候的文化建設工具,它可以讓公司的文化建設70%的時間在業(yè)余,而30%在工作時間。讓網(wǎng)絡成為企業(yè)溝通和員工業(yè)余時間文化分享的重要媒介。
如果你只是點對點把這封工作郵件發(fā)到你的領導的郵箱里,那這只是一種點對點的溝通;但是你換一個動作:你不只是把這封郵件發(fā)送到你領導那里,而且又抄送了公司相關的范圍,這個動作就會被帶上了許多做文化的成分!因為你把公司的溝通方式、做事方式、做事結果開放出來了。這個動作至少可以傳遞以下幾個信息:
你首先是提倡開放的,愿意讓公司在一個更開放的氛圍中去執(zhí)行;
員工發(fā)出郵件,并抄送一定范圍,員工也是認可開放的;
員工發(fā)出上周工作匯報的,其中完成情況及其原因體現(xiàn)了責任文化;
員工發(fā)出工作計劃的郵件,是對公司的一種工作承諾,是在植入勇于承諾、信守承諾的文化。
所以,我們的OA平臺可以幫助支持到我們去建設公司文化。
我本人非常提倡這個的動作,為什么?
第一, 可以讓我們會議的內容,會上的工作計劃、結果與承諾有據(jù)可查,有事實與數(shù)據(jù);
第二, 可以幫助不能參加會議人,了解會議內容;
第三, 可以讓其它人,包括領導了解什么時間,什么地點,什么人開了個什么會,會上誰說了什么,解決了什么問題等等;
第四, 會議因為記錄會被開放,就有了無形的第三方公眾的監(jiān)督;會議質量也可能也會提升。
所以我經(jīng)常建議我的學員或是客戶,任何會議都要有記錄,沒有專職的會議記錄人,也可以臨時指定某人,把會議內容記錄一下,方便后續(xù)工作的開展;而且必須會后8小時之內把會議記錄以各種形式發(fā)布出來。
【Michael有話】有會議必有記錄;有記錄必要發(fā)布。
當然我們還可以舉出很多借助網(wǎng)絡平臺的支持,來打造文化的方法,比如,就某事件進行對事不對人的開放式討論,統(tǒng)一大家共識,凝聚團隊;通過OA公開我們的績效考核與各類排名;我們講過的新員工入職的歡迎郵件等等。