《至簡高效溝通》 主講：詹婉園 一、一個有效的溝通包手哪幾個方面的內(nèi)容 二、學習馬斯洛的需求層次論 三、學習關(guān)于人性、愛的重要理念 四、案例學習：如何說對方才會聽 五、學習溝通的十二大絆腳石 六、學習積極聆聽 七、案例學習：利用積極聆聽找出中心問題 八、案例學習：轉(zhuǎn)換技巧