銷(xiāo)售人員是要每天和客戶打交道的。人們都說(shuō)銷(xiāo)售其實(shí)不是在銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是在銷(xiāo)售自己。所以真正的銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是自我展現(xiàn)的過(guò)程。一個(gè)客戶往往會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)銷(xiāo)售員的儀容儀表，舉止談吐而做出是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的判斷。因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售人員要特別注意自身的儀容儀表，讓客戶感受到專業(yè)，熱情，周到的服務(wù)。畢竟人的最一印象是非常重要的。哪么銷(xiāo)售員應(yīng)該必須注意的儀容儀表有哪些呢？

一、化妝 

員工的化妝及化妝合適與否直接反映整體的精神面貌。 如不化妝給客人產(chǎn)生精神不振作的感覺(jué)，但若濃施粉黛則又給客人留下不莊重印象?？偟脑瓌t是，女性服務(wù)員工要化妝，但應(yīng)化淡妝。

銷(xiāo)售員化妝時(shí)的整體造型要求亮麗、大方，色彩鮮麗，具有職業(yè)感，能夠保持清雅、秀麗妝容。保持口腔清新無(wú)異味。粉底不能過(guò)厚，也不能過(guò)薄，要求與膚色接近即可。粉質(zhì)細(xì)膩透明。畫(huà)眉毛時(shí)，要注意眉型自然美觀，不可過(guò)粗或過(guò)細(xì)；要用黑色的睫毛膏。眼影不宜太濃?？诩t要淡雅，不能過(guò)濃，盡量不要用香水。需要補(bǔ)妝時(shí)應(yīng)擇在洗手間及避開(kāi)公眾視線。

二、著裝

銷(xiāo)售員制服著裝要干凈，否則，立刻換掉，要全套穿著，穿著合體，充滿自豪感，注意工號(hào)牌佩戴正確。要搭配合適的鞋子，千萬(wàn)不要卷起外衣袖子，要確?？圩涌酆?，否則，不要到處走動(dòng)。女士長(zhǎng)筒襪不要露出襪邊。

另外還要注意：衣服要平整、整潔，不可有折痕；西裝領(lǐng)要貼背，并低于襯衫領(lǐng)1厘米左右；西裝口袋不要放任何雜物。襯衫下擺要放入褲腰內(nèi)。內(nèi)衣、內(nèi)褲、襯衣等都不能露出

 三、站姿

迎賓禮儀站姿最重要的是應(yīng)該表現(xiàn)得更加自然優(yōu)雅、親近和柔美。站姿標(biāo)準(zhǔn)：頭部抬起、面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)   收，頸部挺直；雙肩自然放松端平且收腹挺胸；雙臂自然下垂處于身體兩側(cè)，或?qū)㈦p手自然疊放于小腹前；兩腳跟并攏，雙腳V字型或丁字型站立；忌抱肩、袖手，歪身扶靠。

四、坐姿

女士要求：要頭部挺直，雙目平視，下頜內(nèi)收。抬頭挺胸收腹，上身微前傾，兩肩松勿靠背。上身挺直微前傾，就座三分之二以內(nèi)，雙腿并攏，手搭放在腿上。入座、離座時(shí)：從側(cè)面就座，動(dòng)作要輕緩；上體正直，右手輕按住前衣擺，左手撫平后裙擺，輕緩下坐；長(zhǎng)時(shí)間就座時(shí)，可變換腿部姿勢(shì)。

五、行姿

走路的時(shí)候要注意：頭正，雙眼平視前方，下頜微收，挺胸，收腹，立腰，雙肩平穩(wěn)；雙臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)時(shí)以肩為支點(diǎn)約30~35度自然擺動(dòng)，肋部略微變曲；行走時(shí)，重心稍前傾，注意步位，即雙腳內(nèi)側(cè)基本踩在一直線上，膝和腳腕有彈性；步幅，前腳跟與后腳尖之間的距離為一腳長(zhǎng)，男士的步幅稍大。

 六、蹲姿

不要突然下蹲，蹲下來(lái)時(shí)切勿過(guò)快；不要距人過(guò)近，應(yīng)與身邊之人保持一定的距離，以防迎頭相撞；不要正對(duì)著人下蹲，以防止裙下走光；當(dāng)彎腰超過(guò)45度時(shí)，要做下蹲的動(dòng)作，下蹲時(shí)應(yīng)保持上體正直，兩腳前后分開(kāi)，小腿前直后平；雙腿一高一低，揀東西時(shí)，右手揀時(shí)左腿低，左手揀時(shí)右腿低。

七、微笑

發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚(yáng)并稍彎，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會(huì)親切可人，打動(dòng)人心。

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