客戶：鎮(zhèn)江移動公司 地點：江蘇省 - 鎮(zhèn)江 時間：2013/11/8 0:00:00 2013年11月，田敬國受鎮(zhèn)江移動委托舉辦的《鎮(zhèn)江移動客戶經理市場營銷開拓綜合技能培訓》課程順利開展，在人力資源部等相關部門的大力支持與協(xié)調配合下培訓已圓滿結束。 培訓主要是圍繞集團客戶經理日常工作中如何來做客戶營維來講的，首先田老師就這2天的培訓對學員們提出了一個課程目標，通過學習，學員們要做到以下幾點：建立起集團及中高端年度營維系統(tǒng)，建立嚴密的集團陣地競爭“防線”，開展集群式的集團客戶營維服務，深入發(fā)掘高價值客戶的應用需求，提升集團走訪接觸專業(yè)溝通模式認知。 帶著這些沉甸甸的學習目標，田老師帶領全體學員，分組對整個客戶經理日常客情維系中所需要的技能做了全方位的講解，從而一步一步深入指導學員針對自己工作的問題進行深度自我剖析，并且利用現場情景演練即時點評當場消化，同時在最后提供一系列實用的工具，在學員的滿意度評估表中有學員學到：知道了如何系統(tǒng)的通過表格管理集團及內部成員的信息；運用相關表格達到更好地更優(yōu)質的服務，讓工作更有計劃性，思維性。