時間 內容 收益 第一天 上午 第一模塊：內容為王——4G數據業(yè)務營銷發(fā)展趨勢 移動互聯網-大眾時代來臨 ? 產品特性：簡單有用的產品更有爆發(fā)性 ? 簡單/好玩/暢快 第一節(jié)：4G時代用戶需求特點 ? 信息化 ? 無線城市 ? 智能生活 ? 娛樂化 ? 上網看電影-高清 ? 上網玩游戲-速度快 ? 商務化 ? 隨時隨地通信 ? 數據資費更便宜 ? 雙向下載傳遞資料、圖畫、影像 ? 行業(yè)化 ? 網絡覆蓋全面化 ? 商業(yè)街 ? 公交車站 ? 地鐵 ? …… 第二節(jié)：4G數據業(yè)務發(fā)展趨勢 ? 圍繞應用商店生態(tài)圈成為重點 ? 位置服務引領移動互聯網創(chuàng)新 ? 線上線下聯系更加密切 ? 多頻多模手機是發(fā)展主流 ? 手機廣告市場發(fā)展?jié)摿薮? ? 強勁增長的中國手機游戲市場 ? 運營商格局將有所改變 ? 策略仍是以終端拉動放號，以應用拉動流量 解讀：定位應用 ? 位置信息類 ? 綜合導航類 ? 車載信息類 ? 關愛監(jiān)護類 ? 監(jiān)控調度類 下一代移動互聯網展望 ? 滿城全是應用商店 ? 滿城全部是Xphone！ ? 云計算上擺得是什么貨品？ 第二模塊：策略引領——4G數據業(yè)務營銷創(chuàng)新策略 第一節(jié)：營銷方式——基于WEB2.0時代傳播的營銷方式創(chuàng)新 ? 病毒式營銷特點及案例 ? 提煉選擇產品價值點 ? 根據客戶消費偏好，精細化劃分“需求客戶群” ? 通過“需求客戶群”融合“物理客戶群” ? 讓用戶去發(fā)展用戶，讓活躍用戶影響沉默用戶 ? 對病毒傳播者的激勵 案例分享：2008年5月18 日 汶川地震賑災晚會上加多寶集團捐款1個億 案例分享：唐伯虎之百度更懂中文 ? 蜂鳴營銷特點及案例 ? 信息的體驗 ? 信息的共鳴 ? 信息的再創(chuàng)造 案例分享：索愛公司聘請120名演員在紐約帝國大廈附近等美國的各大都市最熱鬧的地區(qū)扮演成夫妻或情侶，他們邀請可能成為目標客戶的路人為他們拍照，并借機向他們宣傳T68i的新功能 ? 社區(qū)營銷特點及案例 ? 引導輿論方向 ? 是危機公關的有效手段 ? 增強與目標客戶的溝通 ? 傳遞客戶產品品牌的特性 案例分享：XX移動“愛我家進社區(qū)”路演活動 ? 微博營銷特點及案例 ? 100粉絲：相當于一份時尚小報 ? 1000粉絲：相當于一份海報 ? 1萬粉絲：相當于一家雜志 ? 10萬粉絲：相當于一份地方性報紙 ? 100萬粉絲：相當于全國性報紙上的頭條新聞 ? 1000萬粉絲：相當于CCTV的播音員能讓全國人民聽到你的聲音 案例分享：京東商城微博營銷 案例：借助歌友會，微博發(fā)布與粉絲互動，在線解答粉絲疑問 ? 事件營銷特點及案例 ? 集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體 ? 把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件 案例分享：茅臺酒在世界博覽會上摔瓶子事件 案例分享：海爾張瑞敏砸冰箱事件 案例分享：富亞涂料通過經理喝涂料而成名的事件 第二節(jié)： 產品策略——4G數據業(yè)務營銷套餐優(yōu)化設計 ? 流量客戶設計思路 ? 與網絡價值匹配 ? 與客戶價值匹配 ? 與內涵應用匹配 ? ……. ? 流量客戶區(qū)隔設計 ? 流量客戶區(qū)隔設計 ? 流量應用區(qū)隔設計 ? 流量語音互換設計 第三節(jié)：價格策略——4G數據業(yè)務營銷價格優(yōu)化 ? 1P理論 ? 第三方買單 ? 用戶低價甚至免費使用GPRS流量 案例分享：“好玩族”、“時尚辦公族”設置了青青校園套餐、娛樂部落套餐、時尚白領套餐；對神州行用戶，推出“開心聊”、“開心聽”套餐 第四節(jié)：促銷策略——以溝通為主旋律的4G數據業(yè)務營銷促銷策略 ? 位置營銷——出奇制勝的數據業(yè)務營銷模式 ? 二次營銷——激發(fā)忠誠用戶的潛在需求 ? 全員營銷——成就“百萬夢想” 學員討論：營銷優(yōu)化DIY——以中秋、國慶、圣誕、元旦等節(jié)日為契機，策劃一次富有影響力的促銷活動 第五節(jié)：渠道策略——4G數據業(yè)務營銷渠道創(chuàng)新 ? 立足客戶生活軌跡構建渠道觸點 ? 渠道觸點 ? 駐留體驗式觸點 ? 生活嵌入式觸點 ? 虛擬融合式觸點 ? 渠道確立 ? 終端銷售賣場 ? 網絡營銷 ? 戶外營銷活動激發(fā) ? 4G數據業(yè)務營銷渠道實戰(zhàn) ? 自有渠道 ? 實體渠道 ? BOSS精品內容平臺 ? 終端銷售平臺 ? 電子渠道 ? 一站式軟件平臺 ? 圈子營銷系統 ? 流控系統 ? BOSS服務短信平臺 ? 同道營銷——無線營銷時代的合縱連橫 ? 渠道、方式及效果評估 案例分享：12580團隊與空中網的整合推廣 ? 合作型社會渠道 ? 普通代理渠道 ? 增值合作渠道 1）明確4G時代客戶對于產品和內容的訴求，進而創(chuàng)新產品開發(fā)思路； 2）在明確客戶訴求基礎上，重點講解4G數據業(yè)務體系，特別是業(yè)務創(chuàng)新和業(yè)務融合情況； 3）通過業(yè)務融合和流量運營體系，明確4G數據業(yè)務營銷增收模型和方向； 4）掌握4G數據業(yè)務營銷的客戶解讀、營銷方式創(chuàng)新，套餐產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略 下午 第三模塊：策劃推動——4G數據業(yè)務營銷策劃優(yōu)化 實戰(zhàn)一：豐富流量內涵——激活流量熱門應用內容和下載 ? 常態(tài)化WAP-PUSH 案例：優(yōu)選熱門內容，向客戶推送熱門網站及鏈接，引導客戶使用 ? 手機書簽設置 案例：主動將客戶喜愛的網站設置為書簽，方便客戶使用 實例：經常到招聘會附近的客戶下發(fā)的掌上求職鏈接 ? 二次營銷 案例：不斷激勵忠實老客戶，短信鼓勵其使用更高成的流量套餐 “尊敬的客戶，您本月消費流量5.3M，在全省排名60萬名，低于全省平均水平15M，“移動改變生活”——建立您加強對外世界關注“ 實戰(zhàn)二：提升流量層次——設計聚類客戶4G數據業(yè)務應用內容 ? 推廣流量型業(yè)務 案例：星座與游戲，根據客戶出生年月，向客戶推薦適合其特征的手機游戲 探討：如何尋求運營商獨特的互聯網運營模式從而與互聯網巨頭的業(yè)務形成差異？ 探討：替代性競爭下傳統業(yè)務如何擴大流量規(guī)模？ 探討：帶寬型業(yè)務如何避免增量不增收？ 實戰(zhàn)三：豐富流量內涵——設計用戶間互動應用內容 ? 搭建群體間或流量應用見社交網絡基礎平臺 ? 開發(fā)刺激用戶間交互的應用插件 ? 策劃和執(zhí)行精彩的營銷活動——139說客、微博 ? 設置合理的業(yè)務積分體系，不斷活躍 探討：如何吸引優(yōu)質內容加入，如何應對互聯網免費內容競爭？ 探討：業(yè)務生態(tài)復雜，如何建立前向用戶、后向用戶與喝醉伙伴共贏的健康商業(yè)系統？ 案例：日本Docomo致力推進移動手機價值，演進為用戶個人行為助力 案例：韓國SKT發(fā)展移動互聯網業(yè)務 導入大量營銷策劃實戰(zhàn)案例——講解激活流量熱門應用內容和下載營銷策劃、設計聚類客戶流量應用內容營銷策劃、設計用戶間互動應用內容營銷策劃，真正掌握4G數據業(yè)務營銷策劃思路和方法。