古人告誡后人：萬(wàn)變不離其宗。

      問(wèn)題是：變是什么？宗是啥子？

      企業(yè)之變是企業(yè)可變內(nèi)容，企業(yè)之宗是企業(yè)不可變內(nèi)容。

      企業(yè)運(yùn)行可變的是：（1）成員含股東，（2）組織結(jié)構(gòu)，（3）產(chǎn)品，（4）運(yùn)作流程。

      企業(yè)運(yùn)行不能變（或至少在一段較長(zhǎng)時(shí)期不能變）的是：（1）社會(huì)責(zé)任，（2）經(jīng)營(yíng)理念，（3）企業(yè)所做的事件蘊(yùn)含的原理、原則。

      企業(yè)所做的事件不是產(chǎn)品，產(chǎn)品只是企業(yè)事件的載體或媒體；而是為顧客提供產(chǎn)品要做的事，包括：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、訂單評(píng)審與簽訂、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品批量制作等與產(chǎn)品提供直接相關(guān)的事件，以及公司發(fā)展規(guī)劃、公司運(yùn)行審計(jì)、和人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、調(diào)動(dòng)等組織管理事件。

     百年老店管理的永恒話(huà)題：不斷明確，并堅(jiān)持運(yùn)行“企業(yè)運(yùn)行不可變的內(nèi)容”。