【課程時(shí)間】 2-3天 【課程大綱】 一、績(jī)效管理基本理念 1.績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用 2.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理中存在的典型問(wèn)題 3.目標(biāo)績(jī)效管理概念、表現(xiàn)形式及流派 4.績(jī)效管理模式組合 ◆案例分享：某企業(yè)績(jī)效管理模式選擇 5.目標(biāo)績(jī)效管理的目的、流程及理念 ◆課堂討論：評(píng)價(jià)你所在企業(yè)的績(jī)效管理體系 二、績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建 ◆課程引子：幾則關(guān)于績(jī)效指標(biāo)的案例 1.績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭 2.如何提取企業(yè)中、高層崗位績(jī)效指標(biāo) ◆課堂練習(xí)：提取中、高層崗位績(jī)效指標(biāo) 3.如何提取基層崗位績(jī)效指標(biāo) ◆課堂練習(xí)：從工作職責(zé)中提取績(jī)效指標(biāo) 4.如何篩選績(jī)效指標(biāo) 5.如何對(duì)定性的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化 6.如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)化定義 7.如何確定績(jī)效指標(biāo)的數(shù)量 8.如何確定績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重 9.如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算 10.如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典 ◆課堂練習(xí)：編制績(jī)效考核量表 三、績(jī)效管理的工具介紹 1.建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計(jì)分卡 2.構(gòu)建戰(zhàn)略地圖 3.平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用 ◆案例分享：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖構(gòu)建介紹 ◆課堂練習(xí)：編制某部門(mén)BSC 4.建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型 5.素質(zhì)項(xiàng)與行為項(xiàng)的邏輯關(guān)系 6.素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程 7.如何構(gòu)建企業(yè)素質(zhì)指標(biāo)詞典 8.如何提取管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo) ◆課堂討論：績(jī)效管理系統(tǒng)如何與基礎(chǔ)性管理制度進(jìn)行有效對(duì)接和配合 9.如何提取企業(yè)基礎(chǔ)性工作指標(biāo) ◆課堂練習(xí)：指取某崗位的CPI指標(biāo) 四、如何構(gòu)建企業(yè)的目標(biāo)績(jī)效管理休系 1.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程中的1234原則 2.績(jī)效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式” 3.基于戰(zhàn)略的目標(biāo)績(jī)效管理體系構(gòu)成 4績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的理念、制度、流程和表單 5.基于戰(zhàn)略的目標(biāo)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用 ◆案例介紹：如何設(shè)計(jì)某集團(tuán)公司的完整績(jī)效體系 ◆案例介紹：《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》 五、如何實(shí)施績(jī)效管理體系 1.績(jī)效管理五步法：績(jī)效管理體系推動(dòng)實(shí)施的全過(guò)程 ◆案例介紹：某企業(yè)績(jī)效實(shí)施過(guò)程介紹 2.如何編制績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo) ◆課堂練習(xí)：編制績(jī)效實(shí)施計(jì)劃 3.如何進(jìn)行有效的績(jī)效溝通 4績(jī)效信息數(shù)據(jù)的收集和處理 ◆案例介紹：某企業(yè)績(jī)效信息收集存在問(wèn)題及處理 5.如何進(jìn)行績(jī)效工資計(jì)算及年終獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) 6.如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行薪酬層級(jí)的調(diào)整 7績(jī)效結(jié)果與薪酬對(duì)接的方法及注意事項(xiàng) ◆課堂練習(xí)：計(jì)算績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)金 8.確保全員績(jī)效管理有效運(yùn)行的重要保障 六、工作分析、職位描述與職族體系規(guī)劃 1.工作分析與職能定位的關(guān)系 2.工作分析常規(guī)模式與關(guān)鍵控制點(diǎn) 3.如何進(jìn)行職位描述：崗位職責(zé)、崗位任職資格、崗位的工作特點(diǎn)等 4.工作分析常用工具 七、薪酬福利系統(tǒng)基本理論 ◆課堂討論：某企業(yè)薪酬福利體系典型問(wèn)題舉例 1.薪酬管理體系的重點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì) 2.經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的激勵(lì)制度 3.薪酬管理的新規(guī)則—激勵(lì)文化 4.薪酬管理的3P付薪理念 5.薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)要解決的四大核心問(wèn)題 6.薪酬設(shè)計(jì)六步法概述 八、工作分析、職位描述與職族體系規(guī)劃 1.工作分析與職能定位的關(guān)系 2工作分析常規(guī)模式與關(guān)鍵控制點(diǎn) 3.如何進(jìn)行職位描述：包括崗位職責(zé)、崗位任職資格、崗位在組織中的關(guān)系、崗位的工作特點(diǎn) 4.工作分析常用工具 ◆案例分析：某企業(yè)工作分析及職位族的劃分 九、如何解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題 1.常見(jiàn)的崗位價(jià)值評(píng)估方法比較 2.開(kāi)發(fā)崗位價(jià)值評(píng)估體系的程序與方法 3.崗位價(jià)值評(píng)估模型的選擇 ◆案例分析：某企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估模型設(shè)計(jì)方法及核心要素介紹 4.崗位價(jià)值評(píng)估的基本原則 5.評(píng)估小組、評(píng)估流程如何確定 6.崗位價(jià)值評(píng)估模型分析與運(yùn)用 7.崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)的處理 ◆案例分析：崗位價(jià)值評(píng)估報(bào)告 8.崗位價(jià)值評(píng)估過(guò)程中的難點(diǎn)與解決指導(dǎo) ◆課堂模擬：運(yùn)用評(píng)價(jià)模型與進(jìn)行價(jià)值評(píng)估 ◆課堂練習(xí)：利用崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果設(shè)計(jì)職等結(jié)構(gòu) 十、如何解決薪酬的外部公平性問(wèn)題 1.薪酬調(diào)查的必要性 2.分位值的選擇與企業(yè)薪酬政策的確定 3.如何獲取外部薪酬數(shù)據(jù) ◆資料分享：薪酬調(diào)查報(bào)告解讀 4.常見(jiàn)的幾種薪酬模式 5.員工薪酬定位的方法 6.不同職位族的薪酬結(jié)構(gòu) 7.以激勵(lì)為目的的薪酬結(jié)構(gòu)說(shuō)明和劃分 8.薪酬結(jié)構(gòu)中各單元的意義 ◆案例分析：某企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)劃分 9.影響薪酬的內(nèi)、外部影響因素 10.薪酬曲線、城市平均薪酬指數(shù)介紹 ◆課堂練習(xí)：如何利用外部薪酬數(shù)據(jù)確定職族薪酬政策和崗位薪酬水平 十一、如何解決薪酬與能力的問(wèn)題 ◆案例分析：某企業(yè)能力評(píng)價(jià)面臨的棘手問(wèn)題 1.員工能力評(píng)要考慮的主要因素 2.員工能力評(píng)價(jià)模型設(shè)計(jì) 3.如何根據(jù)員工能力評(píng)價(jià)模型確定能力等級(jí) 4.員工能力薪酬定位 ◆案例分析：某企業(yè)能力評(píng)價(jià)及定位介紹 ◆課堂練習(xí)：?jiǎn)T工能力評(píng)估與薪酬定位 十二、如何解決薪酬與績(jī)效的問(wèn)題 1.員工績(jī)效工資影響因素分析 2.績(jī)效工資計(jì)算依據(jù) 3.如何處理團(tuán)隊(duì)績(jī)效總額和個(gè)人績(jī)效工資的關(guān)系 4.如何進(jìn)行績(jī)效工資的調(diào)整 5.如何確定員工的年終獎(jiǎng)金 6.員工薪酬調(diào)整面臨的主要問(wèn)題及處理方法 ◆課堂練習(xí)：利用績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算員工績(jī)效工資 ◆課堂討論：如何將公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與員工薪酬增長(zhǎng)有機(jī)結(jié)合 十三、薪酬體系設(shè)計(jì) 1.薪酬發(fā)展趨勢(shì)分析（非現(xiàn)金收入、寬帶薪酬、以技能和績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬模式） 2.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（崗位工資、績(jī)效工資、加班工資、津貼、福利） 3.薪酬矩陣劃分 4.薪酬層級(jí)關(guān)系圖 5.不同序列員工的薪酬激勵(lì)策略設(shè)計(jì) ◆案例分析：某企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)介紹 ◆課堂討論：如何利用薪酬解決管理人員和業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)問(wèn)題 十四、長(zhǎng)期激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 1.長(zhǎng)期激勵(lì)的目的與原則 2.長(zhǎng)期激勵(lì)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3.長(zhǎng)期激勵(lì)工具對(duì)比與選擇 4.長(zhǎng)期激勵(lì)標(biāo)的及資金的來(lái)源 5.長(zhǎng)期激勵(lì)對(duì)象選擇與限定 6.激勵(lì)基金總量模擬及財(cái)務(wù)影響測(cè)算工具 7.激勵(lì)分配原則 8.激勵(lì)分配系數(shù)設(shè)計(jì) 9.歸屬、禁售和限售安排 ◆案例分析：某企業(yè)股權(quán)激勵(lì)介紹